Keine Lizenz mehr (PTC Engineering Solutions/Pro ENGINEER)

Hallo Zusammen

Vielleicht weiß hier ja noch jemand einen Rat.
Ich habe mir eine ProE Wildfire 5 Studentenversion gekauft. Konnte Gut 2Monate mit arbeiten und dann ging nichts mehr. Erst Lies sich die Version nicht mehr starten dann nicht mehr installieren.
Nun ist mein Problem das ich das Programm so oft versucht habe neu zu installieren das bei der install die Meldung kommt: Maximale Anzahl der Lizenzen erreicht und die Installation wird abgebrochen.
Ende Aus vorbei. Nix geht mehr.
Vom Technischen Support bekomme ich keine Hilfe das es eine Studentenversion ist.
Hat jemand eine Idee wie ich da weiter vorgehen soll? Immerhin war die Software ja nicht gerade Billig und sie dann nicht nutzen zu können nicht gerade schön.

P.S. Der eMail verkehr mit PTC war nicht er volkreich. Da Studentenversion bekam ich nur eine Standartantwort die mich nicht weiter gebracht hat!

Danke für eure Hilfe.....

Ein verzweifelter möchte gern ProE Anwender!

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Hallo,

wie funktioniert das mit den Lizenzen? Ich kenne es nur so, dass man ein Lizenzfile per Email bekommt (passend zur MAC-Adresse). Mit diesem kann man unbegrenzt installieren und deinstallieren.

Beschreibe mal Deine Vorgehensweise genauer: Hast Du die Software per Download bekommen oder per CD? Wie gehst Du bei der Installation vor?

Gruß Stefan

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Ich habe die Software per Download bekommen.
Ist, so weit mir bekannt, Bei allen Studentenversionen so.
Ich starte dann die Datei. Bei der install wählt sich die Software dann bei PTC ein und generiert eine Lizenz. Diese wird dann direkt eingefügt und dann läuft die installation weiter. Naja bis auf bei mir.

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Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
Hat jemand eine Idee wie ich da weiter vorgehen soll? Immerhin war die Software ja nicht gerade Billig und sie dann nicht nutzen zu können nicht gerade schön.

Wende Dich an denjenigen, bei dem Du die Software erworben hast. Zwei Monaten liegen noch mitten in der gesetzlich vorgeschriebenen Händlergewährleistung.

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Hallo

kennst du diesen Beitrag: http://ww3.cad.de/foren/ubb/Forum12/HTML/020267.shtml

Bei der kommerziellen Lizenz heißt das Lizenzfile normalerweise license.dat

Findest Du das evtl. auf Deinem Rechner?

Gruß Stefan

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Moin,

das Lizenzfile heißt auch bei der Student license.dat und liegt unter [ProE_inst]/text/licensing.

Darin zu finden ist die MAC, auf die lizenziert wurde.
Nachschauen, ob die auf dem Rechner vorhanden ist.

Übliche Frage:
Was hat sich nach den zwei Monaten am Rechner geändert?
"Nichts" als Antwort lasse ich nicht gelten!

------------------
Beste Grüße,
Max

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Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
Der eMail verkehr mit PTC war nicht er volkreich. Da Studentenversion bekam ich nur eine Standartantwort die mich nicht weiter gebracht hat!

Ich kann mir schon denken warum.
Die werden dort auch rätseln was gemeint ist. Darum nur die Standardantwort.

Jetzt weiß ich warum die PISA-Ergebnisse so katastrophal sind.

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Zitat:
Original erstellt von ccmpe20:
Ich kann mir schon denken warum.
Die werden dort auch rätseln was gemeint ist. Darum nur die Standardantwort.
Jetzt weiß ich warum die PISA-Ergebnisse so katastrophal sind.

[Offtopic]Das war ein sehr qualifizierter Kommentar für einen Maschinenbauingenieur.[/Offtopic]

Hier hatte jemand ein ähnliches Problem mit der Installation von Wildfire 5. http://ww3.cad.de/foren/ubb/Forum12/HTML/020274.shtml

Ein paar kleine Fragen:
- Betriebssystem ist Windows 7 Professional? -> Systeminfo Windows 7 64bit
- Bist du als Administrator angemeldet?
- Ist die Studentenversion von ProE ebenfalls 64bit?
- Hat sich die MAC-Adresse geändert? Ist dein Netzwerk aktiviert?

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Zitat:
Original erstellt von Diplont:
[Offtopic]Das war ein sehr qualifizierter Kommentar für einen Maschinenbauingenieur.[/Offtopic]

Aber wenigstens einer ohne Rechtschreibfehler !

Unfassbar was hierzulande alles als Techniker rumläuft .

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www.koppschuettel.com

------------------
aka the
Ritter des Umbruchs zur Kaffeebohne
(geadelt von Wingmengvoniftigay)

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Zitat:
Original erstellt von ccmpe20:
Unfassbar was hierzulande alles als Techniker rumläuft .

Na, na!

------------------

Richtig Fragen * Nettiquette * alte Suchfunktion * System-Info * Unities * Grundlagen ProE-Konfiguration

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Danke erst mal für die Antworten.
So schön der Reihe nach.

1. Die Leute von denen ich die Software Habe ist der Shop von PTC direkt.
Die haben mich an den technischen Telefonsupport von PTC verwiesen.
Dort komme ich aber durch das Telefonmenü nicht weiter da ich keine Supportnummer haben.
Die gibt es nicht für Die Studentenversion. Deswegen ist die Software so günstig für Studenten.
Eine Möglichkeit Eine Person ans Telefon zu bekommen ohne diese Nummer habe ich nicht gefunden.

2. Das Lizenzfile wird bei der Install erst erstellt. Also habe ich es noch nicht da er ja genau in dem Moment abbricht wegen zu häufig installiert.

3. Was sich geändert hat ist das ich eine neue Fritzbox bekommen habe. Seit dem geht die install nicht mehr über 2%. Allerdings mit der alten auch nicht mehr.
Was Windows in der zeit an neuen Updates gezogen hat kann ich nicht sagen. Es zieht ja jeden Tag was neues!

4. Mein Windows7 ist eine Professional. Mit der Home Läuft Pro E ja nicht.
Und die ProE Version ist laut PTC eine 64Bit Version

Hoffe das hilft erstmal weiter.

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Moin Max,

Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
Eine Möglichkeit Eine Person ans Telefon zu bekommen ohne diese Nummer habe ich nicht gefunden.

-ohne Worte-

Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
2. Das Lizenzfile wird bei der Install erst erstellt. Also habe ich es noch nicht da er ja genau in dem Moment abbricht wegen zu häufig installiert.

Also wie jetzt?!?

Du hast doch weiter oben geschrieben, dass es schon lief!
Also EXISTIERT doch schon eine Lizenz!!!!

Jedes weitere Anfordern einer neuen Lizenz, schlägt natürlich fehl!

Mit anderen Worten:
Such auf deinem Rechner nach der Datei mit dem Namen: "license.dat"
Das IST die Lizenz!!!!!
Dann öffne sie vorsichtig mit dem Editor (bloß nicht speichern, oder so etwas, sonst "KAPUTT" )
und Suche nach der Zeichenfolge:

Code:

HOSTID=PTC_HOSTID=

Direkt dahinter steht die MAC-Adresse, für die diese Lizenz gültig ist!
MERKEN! (Aufschreiben)
Jetzt schnell den Editor zu machen, aber wie gesagt: NICHT SPEICHERN!!!

Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
3. Was sich geändert hat ist das ich eine neue Fritzbox bekommen habe.

Und DA haben wir den Übeltäter!
Du hast womöglich die Lizenz für die alte Fritz-Box erstellen lassen.

Finde das Gerät, dass die oben ermittelte MAC-Adresse besitzt.
Schließe es an den Rechner an und aktiviere es.

Nochmal alles prüfen (ipconfig/all)
Wenn die MAC-ID wieder in der Liste ist, dann müsste Pro/E jetzt wieder laufen!

HTH, Nina

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Looking Beyond The End Of Our Noses (Active Minds)

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Warum achst du nicht wie veile andere ?

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rem

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Warum machst du nicht wie veile andere ?

------------------
rem

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wenn du mehrere Netzwerkkarten in deinem System hast, vielleicht das: http://ww3.cad.de/foren/ubb/Forum12/HTML/018846.shtml#000001
Wenn du Karten hast, die nicht immer aktiviert sind, nach MediaSense suchen. Dieser Registry Eintrag weist Windows an, den Treiber zu laden auch wenn das Netzwerk nicht aktiv ist.
Gruß
Reinhard

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Zitat:
Original erstellt von Frau-PROE:
Also wie jetzt?!?
Du hast doch weiter oben geschrieben, dass es schon lief!

Dieser "Max Mellon" hat in der Vergangenheit schon eine ganze Menge, sich teilweise Widersprechendes über sein Problem geschrieben:
http://ww3.cad.de/foren/ubb/Forum12/HTML/020154.shtml
http://ww3.cad.de/foren/ubb/Forum12/HTML/020235.shtml

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Schönen Guten Morgen.
Danke hr ür Die Tipps.
Leider habe ich die besagte Datei nicht mehr weil ich bei dem Versuch Pro E wieder zum laufen zu bekommen auch Windows neu Installiert hatte.
Bei Manchen Programmen hilft sowas ja.
Deswegen auch Keine Licensdatei mehr auf dem Rechner.
Und wenn er jetzt versucht eine neue zu beschaffen bricht er ab.
Aber gut zu wissen das die Fritzbox das problem ist. Jetzt müßte ich nur noch jemanden erreichen der mir meine Licens wieder frei schalten kann damit ich wenigstens nochmal versuchen kann zu installieren.
Die beiden anderen Post die ich geschrieben habe waren immer so wie der stand meiner versuche gerade war. Wenn sich da was wiedersprechen sollte bitte ich das zu entschuldigen. Ich hatte da zwischenzeitlich schon einiges versucht um Pro/E wieder zum laufen zu bekommen und hatte dann immer versucht es möglicht gut wieder zu geben....
WEnn ich was genauer erklären soll schreibt das ruhig auch in bezug auf die 2 anderen Anfragen hier im Forum.
Danke

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Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
Leider habe ich die besagte Datei nicht mehr weil ich bei dem Versuch Pro E wieder zum laufen zu bekommen auch Windows neu Installiert hatte.
Bei Manchen Programmen hilft sowas ja.

Das ist leider viel zu oft das Problem, wenn man "Euch Studenten" helfen will:
Ihr installiert viel zu schnell Pro/E neu oder gar Windows neu.
Dabei gehen erstens meistens Spuren und Lizenzen verloren, zweitens kenne ich keinen Fall, bei dem es geholfen hat genau die gleichen Fehler noch einmal zu machen. ;)

Fazit:
Wenn Neuinstallation, dann vorher Backup - ganz besonders bei online-Lizenzen!

Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
Aber gut zu wissen das die Fritzbox das problem ist. Jetzt müßte ich nur noch jemanden erreichen der mir meine Licens wieder frei schalten kann damit ich wenigstens nochmal versuchen kann zu installieren.

Ich bin mir nicht sicher, dazu hast Du uns viel zu wenig von Deiner Installation verraten!
Ok, Du hast eine Fritzbox, aber wie verbindest Du Deinen Rechner mit der Fritzbox?
WLAN? Netzwerkkabel? USB??
Dein Problem dürfte von einer falschen MAC-Adresse kommen, das heißt nur wenn Du Deinen Rechner über USB mit der Fritzbox verbindest, kommt deren MAC-Adresse zum Tragen.
Ansonsten zählt die MAC-Adresse Deiner Netzwerkkarte oder Deines WLAN-Adapters.
Hast Du vielleicht mit der neuen Fritzbox auch einen neuen WLAN-Adapter bekommen?
Dann haben wir den Schuldigen: neuer WLAN-Adapter => neue MAC-Adresse => neue Lizenz nötig!

Also, verrate uns bitte ein bisschen mehr von Deiner Hardware und Deinem Internet-Zugang!
Erzähle lieber zu viel als zu wenig - sonst kann man nur herum raten!

Versuche das Netzwerk-Problem zu lösen, bevor Du weitere Freischaltversuche verbrauchst!

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Guten Morgen - und falls wir uns nicht mehr sehen - guten Nachmittag, guten Abend und gute Nacht! (Truman Burbank in "Die Truman-Show")

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ok ich versuche es.
Meine Fritzbox hängt per Lan am PC.
Habe aber in letzter zeit zwei weitere FritzUSB Sticks dazu gekauft und auch mit eingerichtet Einen gleich mit der Box. Einen ca 5 Tage Später
Ach ja und einen Fritz Repeater Hängt auch noch mit Dran.
Könnte es da passiert sein das er was geändert hat?

damit alle unklarheiten von dem ablauf der ganzen geschichte weg sind versuche ich nochmal alles in die richtige reihenfolge zu bringen was wann und wie passiert ist.

1) Pro/E im PTC shop erworben
2) Installiert und gut 2 Monate mit gearbeitet(naja geübt)
3) Neue Fritzbox bekommen. Pro/E Lies sich noch starten beendetet sich aber sofort wieder nach anzeigen des Startfensters von selbst.
4) Dadrauf hin versucht es neu zu installieren. Installabbruch bei 2%
5) Erste mal in Forum geschrieben und alles ausprobiert was mir empfohlen wurde.
6) Da nichts davon ging Windows neu installiert
7) Versucht danach neu zu installieren und es ging wieder nur bis zu 2% Grenze.
8) Zweiter eintag im Forum um zu erfahren über Welche Ports ProE nach hause telefonieren will. Alles was mir da empfohlen wurde ausprobiert...
9) Bis Kurz vor dem dritten Eintrag ins Forum. Da fing er mir an zu sagen beim versuch zu installieren das ich die maximale anzahl an installationen erreicht habe.
10) Mein neuer Eintrag ins Forum in dem wir ja gerade schreiben.

Die Licens die ich Erworben habe ist Eine Studentenlicens für Privatgebrauch.
Ich bin kein Student sondern wollte die Software einfach für mich Privat nutzten um Programme für Meine CNC Fräse zu schreiben.
ProE ist da ja der einziege Anbieter auf dem Markt der das für Privat in einem Bezahlbaren Ramen macht.
Leider entbindet einen diese Version auch von allen Supportmöglichkeiten, Naja und meine PC Hardware ist auch nicht supportet.
Da ich eine nicht CAD Grafikarte drin habe und mittlerweile auch 4 Monitore an der Karte betreibe. Ganz zu schweigen von dem Rest der Hardware.
Aber es Lief ja schonmal Sauber dadrauf!

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Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
... 3) Neue Fritzbox bekommen. Pro/E Lies sich noch starten beendetet sich aber sofort wieder nach anzeigen des Startfensters von selbst.

... Und da war nicht eventuell ein Hinweis auf die fehlende Lizenz?

------------------
Gruß
Udo Keine Panik, Du arbeitest mit Pro/E! Und Du hast cad.de gefunden!

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Sehr übersichtliche Zusammenfassung, danke!!
Bitte in Zukunft nur einen Beitrag erstellen, bis das Problem gelöst ist, dann bleibt alles beieinander und die Helfer müssen nicht suchen.

Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
Meine Fritzbox hängt per Lan am PC.
Habe aber in letzter zeit zwei weitere FritzUSB Sticks dazu gekauft und auch mit eingerichtet Einen gleich mit der Box. Einen ca 5 Tage Später
Ach ja und einen Fritz Repeater Hängt auch noch mit Dran.
Könnte es da passiert sein das er was geändert hat?

Mit "per LAN" meinst Du bestimmt per LAN-Kabel, oder!?
Die weiteren USB-Sticks stecken bestimmt in einem anderen PC, oder!?
In einem anderen PC stören sie nicht, genau so wenig wie der Repeater.
Nur wenn sie in Deinem Pro/E-PC stecken, können sie die Lizensierung durcheinander bringen!

Da Du Deinen PC neu installiert hast, musst Du jetzt auch noch mal neu mit den Einstellungen anfangen:
Wie viele Netzwerkadapter werden angezeigt, wenn Du "IPCONFIG /ALL" in einem DOS-Fenster eingibst?
Hintergrund: wenn mehrere Netzwerkadapter angezeigt werden, musst Du sicherstellen, dass die Netzwerkkarte als erste verwendet wird, auf die auch lizenziert wird.

Guten Morgen - und falls wir uns nicht mehr sehen - guten Nachmittag, guten Abend und gute Nacht! (Truman Burbank in "Die Truman-Show")

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Ups.. Jupp Lan Kabel.

Ein Netzwerkadabter der Aktiv ist und ein Weitere das Deaktiviert ist.
Ich hatte zu dem zeitpunkt noch nicht damitgerechnet das ProE nach erfolkreicher Licenserstellung jedesmal deswegen nach hause telefonieren möchte.
Catia V5 war da Pflegeleichter.
Dachte eigentlich das ProE den ineternetzugang nur benötigt um mir Die Startseite im Startfenster an zu zeigen.
Ok aber da ich jetzt weiß Worann es warscheinlich liegt muß ich nur noch jemanden finden der mir meine Licens wieder frei schaltet.
Den rest sollte ich ja mit den Tipps hier aus dem Forum hin bekommen.....
Danke..... Fragt sich nur wie ich bei denen jemand erreiche...

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Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
Ich hatte zu dem zeitpunkt noch nicht damitgerechnet das ProE nach erfolkreicher Licenserstellung jedesmal deswegen nach hause telefonieren möchte.

Das hat nichts mit 'nach Hause telefonieren' zu tun. Die Lizenz hängt lediglich an der MAC der ersten Netzwerkkarte. Wenn diese Karte nicht aktiv ist oder an anderer Stelle zu finden ist, dann wird dadurch die Lizenz ungültig.

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Gruß
Udo Keine Panik, Du arbeitest mit Pro/E! Und Du hast cad.de gefunden!

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Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
Die Licens die ich Erworben habe ist Eine Studentenlicens für Privatgebrauch. Ich bin kein Student

Das sollte eigentlich für die Moderation reichen, um an dieser Stelle Schluss zu machen.

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Zitat:
Original erstellt von Max Mellon:
Danke..... Fragt sich nur wie ich bei denen jemand erreiche...

Versuch es per eMail, schreib nett und freundlich, dass Du Probleme mit dem Netzwerk hattest und dass Sie Dir bitte bitte die Lizenz frei schalten sollen - ich bin sicher, dass PTC das macht, schließlich hast Du Deine Lizenz ordentlich gekauft.

Melde Dich hier wieder, falls es irgendwelche Probleme gibt!

Guten Morgen - und falls wir uns nicht mehr sehen - guten Nachmittag, guten Abend und gute Nacht! (Truman Burbank in "Die Truman-Show")

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@Callahan

Was gibt es da zu mosern? Die Student ist auch für den privaten Gebrauch.

So "Creo Elements/Pro 5.0 Student Edition zum Privatgebrauch (formerly Pro/ENGINEER Wildfire 5.0 Student Edition zum Privatgebrauch)" steht es auf der PTC-Seite

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Beste Grüße,
Max

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Zitat:
Original erstellt von Callahan:
Das sollte eigentlich für die Moderation reichen, um an dieser Stelle Schluss zu machen.

Das sehe ich nicht so.
Wo steht denn geschrieben, das dieses Forum nur von Leuten genutzt werden darf, die studieren und ProE für das Studium brauchen oder von Leuten, die ProE kommerziell für ihre tägliche Arbeit einsetzen?
Hier hat jeder das Recht, Fragen in Bezug auf ProE zu stellen bzw. solche Fragen zu beantworten.

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Grüße aus OWL, Thomas
Neu auf CAD.de? Diese Infos werden Dir den Einstieg erleichtern: Willkommen auf CAD.de
Und das sollte jeder mal gelesen haben:
Richtig Fragen - Nettiquette - Suchfunktion - System-Info - 7er-Regel - Unities - ProE-Konfiguration
ProE macht Spaß - viel ProE macht viel Spaß ! (Zitat, frei nach meinem ProE-Beibringer)

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Zitat:
Original erstellt von BergMax:

"Creo Elements/Pro 5.0 Student Edition zum Privatgebrauch

Ja, war mein Fehler. Ich hatte auf der Seite des PTC-Shops bei der "Student Edition" den Vermerk "speziell für Studenten, Lehrer und andere Mitarbeiter zur akademischen Nutzung" gelesen und nicht bis zum unteren Ende der Seite gescrollt, wo zusätzlich die "Student Edition zum Privatgebrauch" steht.

Damit bleibe ich bei meiner Empfehlung: Händler anschreiben und schlicht um eine neue Lizenz auf Grund eines Hardware-Wechsels bitten. So etwas dürfte gar nicht einmal so selten vorkommen. Wenn beispielsweise jemand eine solche Lizenz besitzt, muß er sie schließlich auch beim Kauf eines neuen Rechners weiter nutzen können.

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Ich wollte mich hiermit nochmal bei allen bedanken die mir versucht haben zu helfen.
Nach langem Hin und Her mit PTC habe ich endlich jemanden erreicht der mir helfen konnte und mir eine Version die ich von DVD installieren zugesand und ein neue Lizens erstellt.
Also bin ich wieder im "Geschäft" und kann endlich den Umgang mit ProE üben.
Das heist also das die nächsten Fragen nicht lange auf sich warten Lasse.

Danke dafür!

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