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Hallo,
ich bin neu hier.
Seit Tagen gehe ich dem selben Problem im ganzen WWW auf die Spur, nur kann ich es einfach nicht lösen.
Ich hoffe, dass Ihr mir helfen könnt.

Seit kurzem besitze ich ProE WF5 (hatte davor WF4, allerdings nur am Laptop)
Jetzt wollte ich WF5 auf dem HomePC (Windows 7) installieren.
Nur will dieser nichteinmal die Setup.exe öffnen 

Ich sehe kurz den ersten Setupbildschierm PTC mit dem grünen Ladebalken. Bevor dieser Balken jedoch das ende erreicht kommt eine Fehlermeldung:

"setup.exe funktioniert nicht.
-Online nach lösung suchen
-programm beenden"

Online findet er natürlich nichts.

Auf details meint er nur "appcrash von ptcsetup"

Ich bin langsam am verzweifeln.
Ich möchte doch nur Konstruieren 

Vielen Dank schoneinimal für eure mühe.

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wo ein körper ist, kann kein anderer sein

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folgende Punkte prüfen:
Windows-Version muss "Pro" sein, "home" reicht nicht,
angemeldet als Administrator,
keine Sonder/Leerzeichen im Computernamen
installieren in eigenes Verzeichnis (nicht wie Vorgabe) - ohne Sonder/Leerzeichen

und so nebenbei: Schon mal die Forensuche bemüht, bzw. die aktuellen (!!) Beiträge dazu angesehen? Ist etwa 2 oder 3 Beiträge drunter...

Peter

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windows 7 ist pro
angemeldet als admin, ja.
kein sonder bzw. leerzeichen im namen.
danke für diese tipps schoneinmal.

bis zur installation komm ich garnicht.
und genau da ist das problem, bzw der unterschied zu allen anderen beiträgen von den 2-3 unter mir.

matthias

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Zitat:

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Original erstellt von jungloewe:
bis zur installation komm ich garnicht.
und genau da ist das problem, bzw der unterschied zu allen anderen beiträgen von den 2-3 unter mir.

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Ist Deine Installationsquelle in Ordnung?
Ist die Datei vollständig kopiert bzw. heruntergeladen worden?
Bitte prüfen bzw. vorsichtshalber neu kopieren / laden.

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hallo,

die heruntergeladene Datei im zip, Format kann ohne Fehlermahnung entpackt werden.
Diese entpackten Dateien habe ich zur Kontrolle auf einen anderen PC gezogen. Hier lässt sich die setup.exe ohne Probleme öffnen.

Daher denke ich, dass es auch daran nicht liegt.

Trotzdem danke für den Tipp.
Hätte ich vllt. dazuschreiben sollen 

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ich verzweifel echt...
meinen freunden habe ich jeweils Ihre Version auch installieren können. Nur bei mir gehts nicht 

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Na dann versuchen wir es halt weiter - bis es geht. 
Dafür musst Du versprechen eine kurze Zusammenfassung zu schreiben, wenn es wieder geht!

Also:
Windows 7 Professional haben wir schon sichergestellt.
Als Admin bist Du eingeloggt.

Welche Programme, die Schwierigkeiten machen könnten, hast Du installiert - auch die deaktivierten aufzählen:
Welcher Antivirus, welche Firewall, welche im Hintergrund laufenden Tools?

Installierst Du von einer lokalen Installationsdatei oder quer durchs Netzwerk?

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Hallo,

Zitat:

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Na dann versuchen wir es halt weiter - bis es geht.

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Uh, dass freut mich :)

Zitat:

---

Dafür musst Du versprechen eine kurze Zusammenfassung zu schreiben, wenn es wieder geht!

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Versprochen!

Win 7 Professional, check!
Admin, check!

Antivirus: Antivir
Firewall: Standart Windoof 7
Hintergrund läuft sonst nicht viel. Bootcamp von Apple noch.. (Treiber für Apple Tastatur)

Ich installier direkt von meinem Pc aus.

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Moin,

klingt so, als komme setup.exe nicht auf den Startbildschirm, weil etwas fehlt!

Das erste, das mir in den Sinn käme, wäre dann die MAC-Adresse!
Hast Du eine?
Was sagt ipconfig/all?
Ist Dein Netzwerk aktiv, oder deaktiviert? (muss aktiv sein)

LG, Nina

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Looking Beyond The End Of Our Noses (Active Minds)

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jup, MAC (ist physikalische adresse?) ist vorhanden und steht an erster stelle bei ipconfig all.

mein netzwerk ist auch aktiv (also verbunden, oder meint ihr etwas anderes?)

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Zitat:

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Original erstellt von jungloewe:
jup, MAC (ist physikalische adresse?) ist vorhanden und steht an erster stelle bei ipconfig all.
mein netzwerk ist auch aktiv (also verbunden, oder meint ihr etwas anderes?)

---

Ja, genau das hat Nina gemeint - mutmaße ich mal...

Du machst es uns echt nicht einfach... 

Warum hast Du eine Apple-Tastatur?
Das ist kein Apple, oder?
Und wenn doch, dann arbeitest Du nicht grade auf MacOS mit Parallels auf Windows, oder??

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zum_Netzwerkstatus.JPG

Ja, richtig gemutmaßt!  (war das jetzt noch korrektes deutsch    )

Unter XP lässt sich das ganze auch via Systemsteuerung oder "Netzwerkverbindungen" überprüfen.
Rechtsklick auf die Verbindung, dann weiter zum STATUS!
2. Karteikarte "Netwerkunterstützung"
hier auf "Details" und die Adresse ablesen.

LG, Nina

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Looking Beyond The End Of Our Noses (Active Minds)

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sooo,
jetzt bin ich wieder von frankfurt daheim ;-)

schöner stand von CAD.de gleich übrigens... garnicht zu übresehen ;-)

also,
nene, hab ganz normal win 7 ohne parallels...
(finde unter anderem einfach die apple tastatur optisch schöner, deswegen hab ich sie mir gekauft)

weitere ansätze? 

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Ich würde es mal mit einer "normalen" Tastatur versuchen.

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Ich wollte am Wochenende auch PRO/E 5 installieren, auf Win 7 Prof. ebenfalls Notebook, mit dem starten des Setups habe ich keine Probleme,
allerdings schmiert mir dir Installation bei etwa 97/98% ab.  

Irgendwelche Lösungsansätze?  

Ja der Stand war wirklich nicht schlecht.... Werd gleich mal die Tasche an meinen Arbeitsplatz hängen^^

[Diese Nachricht wurde von thepcp am 06. Dez. 2010 editiert.]

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Die richtige Pro/E Betriebsystem Version hast Du aber?

32Bit / 64Bit, das sind ja verschiednene Medien.

ein falsches Medium lässt sich nicht installieren!  (Setup läuft nicht)

------------------
CU
Corni

    niemals wieder Handarbeit
   mit PDM-Link wäre das nicht passiert!

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ja 64 bit Win und 64 Bit ProE

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---

die apple tastatur ist eine ganz normale usb tastatur,
habe aber trotzdem mal den treiber ausgeschaltet.

an dieser liegt es also auch nicht.

hier mal noch die fehlerinformationen.
Fall es jemanden etwas sagen sollte ;-)

Problemsignatur:
  Problemereignisname: APPCRASH
  Anwendungsname: ptcsetup.exe
  Anwendungsversion: 0.0.0.0
  Anwendungszeitstempel: 4c1bc8a0
  Fehlermodulname: ptcsetup.exe
  Fehlermodulversion: 0.0.0.0
  Fehlermodulzeitstempel: 4c1bc8a0
  Ausnahmecode: c0000005
  Ausnahmeoffset: 000000000055ea92
  Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.256.48
  Gebietsschema-ID: 1031
  Zusatzinformation 1: ada9
  Zusatzinformation 2: ada9d57dd45e533c64aab4aea89d2caf
  Zusatzinformation 3: 0dbc
  Zusatzinformation 4: 0dbc033215941e27b1c990c672f9fed7

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---

das spuckt mein traceback aus nachdem die installation abstürzt..

kann jmd etwas sinnvolles daraus lesen?

Exception EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION has occured.
Main Thread....
=====================
0x00000000775CC92A NULL (NULL:0) (USER32:0x00000000775B0000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x00000000775CC95E NULL (NULL:0) (USER32:0x00000000775B0000) ( 0x0, 0x1, 0x0, 0x0 )
0x0000000140239E12 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x80000001, 0x1, 0x0, 0x0 )
0x000000014023BD6A NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x100f37, 0x1, 0x2a74208, 0x402697db )
0x0000000140221E7B NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x0, 0x0, 0x2, 0x100f37 )
0x0000000140228708 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x29edd20, 0x2, 0x4096d568, 0x100f37 )
0x000000014022C41E NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x10, 0x12fb00, 0xfffffffe, 0x42ec150 )
0x000000014058B318 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x0, 0x0, 0x40000000, 0x0 )
0x000000014022C4DB NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x2a74908, 0x0, 0x0, 0xfffffffe )
0x0000000140209136 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x2a748f8, 0x12fc00, 0x1eff8a8, 0x2a748f8 )
0x00000001401E81EF NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x2a748f8, 0x40000000, 0x2925918, 0x0 )
0x00000001400AB6ED NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x1, 0x1eec5f8, 0x0, 0x40000000 )
0x00000001400ABDF9 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x40000000, 0x0, 0x223ce8, 0xa )
0x000000014006B571 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x00000000774AF56D NULL (NULL:0) (kernel32:0x0000000077490000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )

Thread 724
=====================
0x000000007770030A NULL (NULL:0) (ntdll:0x00000000776B0000) ( 0x2, 0x0, 0x777b4470, 0x777b4470 )
0x00000000776C9B47 NULL (NULL:0) (ntdll:0x00000000776B0000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x2991a3e5 )
0x00000000774AF56D NULL (NULL:0) (kernel32:0x0000000077490000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )

Thread 3804
=====================
0x000000014006C6A8 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x1, 0x1, 0x403f490, 0x405df3c4 )
0x00000001405D5CEE NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x42a0190, 0x0, 0x403f490, 0x403f368 )
0x00000001405D67F1 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x405d6b00, 0x0, 0x41862e38, 0x203f450 )
0x00000001405D6686 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x4093a4b0, 0x43a6a88, 0x0, 0x0 )
0x00000001405CB553 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x4093a4b0, 0x4093ad04, 0x0, 0x43a6a88 )
0x00000001401B2829 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x2a77a68, 0x2a78150, 0x2a78148, 0x47bbbb8 )
0x00000001401B105A NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x2a77a68, 0x403f850, 0x0, 0x0 )
0x00000001401B0CE4 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x2a77a68, 0x1f76618, 0x47bbbb8, 0x1 )
0x00000001401B0712 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x2a77a68, 0x1f76618, 0x0, 0xfffffffe )
0x0000000140119943 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x1f76618, 0x2a77a68, 0x0, 0x0 )
0x0000000140163F08 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x2a77a68, 0x0, 0x0, 0xfd9710fc )
0x00000001401C83C4 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x43d1fd8, 0x40752090, 0x0, 0x1ec )
0x0000000140145CB9 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x43d1fd8, 0x0, 0x0, 0x4387348 )
0x00000001406D2CC3 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x0, 0x0, 0x4513af0, 0x7fffffff )
0x000000014078023F NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x00000001407802F3 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x00000000774AF56D NULL (NULL:0) (kernel32:0x0000000077490000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )

Thread 1388
=====================
0x000000007770009A NULL (NULL:0) (ntdll:0x00000000776B0000) ( 0x2d8fe18, 0x1, 0x4e98080, 0x0 )
0x000007FEFD971203 NULL (NULL:0) (KERNELBASE:0x000007FEFD970000) ( 0x48c3ab8, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x0000000140107D7A NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x4387f18, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x00000001406D2CC3 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x0, 0x0, 0x47bb190, 0x0 )
0x000000014078023F NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x00000001407802F3 NULL (NULL:0) (ptcsetup:0x0000000140000000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x00000000774AF56D NULL (NULL:0) (kernel32:0x0000000077490000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )

Thread 3724
=====================
0x000000007770165A NULL (NULL:0) (ntdll:0x00000000776B0000) ( 0x1, 0x10000, 0x777b4298, 0x0 )
0x00000000776C90BB NULL (NULL:0) (ntdll:0x00000000776B0000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x00000000774AF56D NULL (NULL:0) (kernel32:0x0000000077490000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )

Thread 3704
=====================
0x000000007770165A NULL (NULL:0) (ntdll:0x00000000776B0000) ( 0x27a0901, 0x0, 0x777b4298, 0x777b42c0 )
0x00000000776C90BB NULL (NULL:0) (ntdll:0x00000000776B0000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x00000000774AF56D NULL (NULL:0) (kernel32:0x0000000077490000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )

Thread 2472
=====================
0x000000007770165A NULL (NULL:0) (ntdll:0x00000000776B0000) ( 0x10000, 0x0, 0x777b4298, 0x0 )
0x00000000776C90BB NULL (NULL:0) (ntdll:0x00000000776B0000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )
0x00000000774AF56D NULL (NULL:0) (kernel32:0x0000000077490000) ( 0x0, 0x0, 0x0, 0x0 )

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Manche Experten werden das sicher entziffern können, die sind aber selten in einem CAD-Forum anzutreffen.

Selbst der Programmierer versteht meist nur Bahnhof, weil er sein Programm in einer Hochsprache entwickelt, und das was der Compiler daraus macht für ihn eine Black Box ist.

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Zitat:

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Original erstellt von thepcp:
Ich wollte am Wochenende auch PRO/E 5 installieren

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Könntest Du bitte einen eigenen Beitrag aufmachen?
Sonst leidet die Übersichtlichkeit doch deutlich - dem Beitragsersteller soll schließlich auch noch geholfen werden...
Danke!

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Zitat:

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Original erstellt von thepcp:
das spuckt mein traceback aus nachdem die installation abstürzt..
kann jmd etwas sinnvolles daraus lesen?

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Das bezweifele ich. Seitdem wir Wildfire 4.0 eingeführt haben, haben wir permanent Abstürze mit derartigen Traceback.log-Meldungen. Und obwohl diese Log-Files ausdrücklich dazu dienen sollen, dem PTC-Support Informationen über die Absturzursache zu geben, hat dieser uns noch kein Stück helfen können.

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Zitat:

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Original erstellt von Günther Weber:
Selbst der Programmierer versteht meist nur Bahnhof, weil er sein Programm in einer Hochsprache entwickelt, und das was der Compiler daraus macht für ihn eine Black Box ist.

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Im Falle von Wildfire 4.0 können wir das leidvoll bestätigen.

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hallo,

Überprüfe deinen Windows Benutzernamen! Wenn er sonderzeichen oder ö,ä,ü enthaltet dann bringt ProE WF5 diesen Fehler. Hatte das selber Problem. WF4 hatte damit keine Probleme und lief auch bei mir!
Also mal neuen Windows Benutzer anlegen ohne Sonderzeichen und ohne ö,ä,ü und das Setup neu starten!
Hoffe ich konnte helfen.

Gruß

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