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Hallo liebe Pro/E-ler,
ich hab hier ein seltsames Problem bei dem ich nicht weiter komme: Ich habe einen Rechner mit Win 7 64bit, auf dem ich Pro/E und Creo benutze. Letzte Woche lief noch alles perfekt, aber als ich heute Creo starten wollte (keine Veränderung am System) erschien auch nach langem Warten kein Fenster. Auch in der Taskleiste wird es nicht angezeigt.
Im Taskmanager sehe ich, dass die xtop.exe läuft. Das Problem besteht sowohl bei Pro/E WF5 also auch bei Creo 1.0. Eine Neuinstallation von Creo half nicht.
Eine sdt.out wurde heute noch nicht angelegt.
Auch explorer abschießen und neu starten half nicht, dwm.exe neu starten ebenfalls nicht. Den Windows-Klassiker Rechner-Neustart habe ich natürlich auch probiert, kein Erfolg.
Hat mir vielleicht jemand ein Tipp an was das liegen könnte? 
Vielen Dank schon mal!

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Hast du auch die 64-Bit-Version von WF5 und Creo 1 installiert?

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MfG, DonChunior

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Hallo DonChunoir,

ja, beides sind 64-bit-Versionen. Letzte Woche haben die Installationen auch noch einwandfrei funktioniert...

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Zitat:

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Original erstellt von zeugentwickler:
ja, beides sind 64-bit-Versionen. Letzte Woche haben die Installationen auch noch einwandfrei funktioniert...

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Dann ist logischerweise in der Zwischenzeit entweder etwas an dem System verändert worden oder defekt gegangen. Was, könnt nur Ihr intern klären, aber nicht jemand von außen.

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Echt begehrt bei "ging immer, geht jetzt nicht mehr" sind automatische Updates von Virenscannern, gerne auch mit integrierter Personal Firewall, oder eine IT, die "Verbesserungen" installiert, wenn rechtschaffene Konstrukteure schlafen...  

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Guten Morgen - und falls wir uns nicht mehr sehen - guten Nachmittag, guten Abend und gute Nacht!  (Truman Burbank in "Die Truman-Show")

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Hallo Michael,
vielen Dank für die Vorschläge. Aber ein Virenscanner ist nicht installiert (OK, kann man drüber diskutieren dass das notwendig wäre, aber das ist ein anderes Thema). Daran liegt's also nicht. Ein Windows-Update wurde in letzter Zeit auch nicht installiert. Firewall ist ebenfalls nicht installiert, die Windows-Firewall war zwar aktiviert, ist jetzt aber aus.
Der Rechner wird auch nicht von unserer IT verwaltet, das heißt er bekommt keine Updates von denen ich nichts weiß.
Den Grafikkartentreiber hab ich heute vorsorglich neu installiert, hat aber nichts gebracht.
Hat noch jemand eine Idee?

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Nachdem das Problem bei zwei verschiedenen Pro/E-Versionen auftritt, kann man eine defekte / zerschossene Installation wohl ausschließen.

Vielleicht ein Problem mit der Lizenz?
Woher ziehst Du Deine Lizenz?
Wenn übers Netzwerk, dann prüfe mal, ob es da "neue" Probleme gibt, Pro/E hatte "früher" mal erhebliche Probleme mit langsamen Leitungen.

Bei einer lokalen Lizenz, nimm die Workstation doch mal vom Netz und schau, ob Pro/E dann startet.

Ach ja: startet Pro/E vielleicht nach langer langer Zeit? Lass den Rechner doch mal ein Stündchen stehen...

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Guten Morgen Michael,
die Lizenz bekomm ich von einem Triaden-Server. Die Server lassen sich auch anpingen. Die Antwort kommt sehr schnell und auch in anderen Bereichen ist unser Netz recht schnell. Mein anderer Rechner (gleicher User, aber nicht gleichzeitig) bekommt eine Lizenz.
Pro/E startet zwar nicht nach langer Zeit (weniger als 1 Woche), aber ich hab trotzdem mal über eine Stunde gewartet. Leider ohne dass sich etwas verändert hat...
Ich werd heut mal PTC anrufen und wenn da nichts bei raus kommt muss ich wohl den Rechner neu aufsetzen 
Vielen Dank für die Hilfe

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Wer weiß, vielleicht hilft's ja: Installier mal die JRE sauber neu. Das hat bei mir auch schon das ein oder andere Problemchen gelöst. 

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MfG, DonChunior

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Hallo zusammen,

 

Zitat:

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Original erstellt von DonChunior:
...Installier mal die JRE sauber neu...

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...das kann schon helfen! Also die aktuellste JAVA-Version installieren!  

Was ich mir aber auch vorstellen könnte, wäre folgendes:
Du hast möglicherweise die Hilfe als Standalone Help-Center installiert und dieses Helpcenter läuft noch!
Schau mal in die Taskleiste und beende das Help-Center. Danach läuft alles wieder normal, od'r?

HTH, Nina

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Jeder ist der Meinung, genug davon zu besitzen. [René Descartes]
Ist das nicht wunderbar?!?       
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So, es gibt Neuigkeiten 
In meiner Verzweiflung habe ich jetzt wirklich alles formatiert, Windows neu aufgezogen und Pro/E wieder installiert. Das Problem bestand jedoch weiterhin.
Mir ist irgendwann aufgefallen, dass Pro/E erscheint wenn ich den Netzwerkstecker zieh. Von da an war die Suche dann einfacher, es stellte sich heraus dass es die Lizenzserver, die ich eingerichtet hatte, zwar noch gibt und die auch noch die Lizenz drauf haben, aber trotzdem irgendwie nichts zuteilen und mein Rechner ewig gewartet hat. Die anderen Rechner in unserer Firma ziehen sich die Lizenzen automatisch vom aktuellen Lizenzserver, und da wurde wohl in der Zwischenzeit ein neuer eingestellt. Also diesen eingetragen, und alles funktioniert wieder! 
Vielen Dank für eure Hilfe!

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also wurden doch "Verbesserungen" installiert ohne dass der arme Konstrukteur
davon wusste.

Mach mal deine IT^ler drau aufmerksam dass solche Veränderungen zu kommunizieren sind.

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Gruß

CadKD

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