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MoinZ die TC Gurus,

vor kurzem haben wir TC 8.3.1 eingeführt.

Einer der während der Testphase unangenehm auffallenden Punkte ist die zum Teil extrem lange Zeit, die TC benötigt, um die Anzeige zu aktuallisieren.
Also z.B. bei einem Workflow, der einen Freigabestatus setzt, kann es mehere Minuten dauern, bis das Freigabesymbol an der Revision bzw. den betroffenen Datasets erscheint.
Manchmal hilft auch nur ein Neustart.
Aus meinem alten alten TCX 3 kenn ich das so nicht.

Kennt jemand dieses Verhalten, bzw. wie kann man das abstellen?

ThanX in advance

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Grüße Meinolf

Ich steh auf flotte Dreier

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Hallo,

Bei uns kann es bei einer Freigabe, bis das Freigabefenster wieder verschwindet, auch einige Minuten dauern.
Was das setzen von Symbolen (Flags) betrifft. Diese werden bei uns teilweise gar nicht mehr aktualisiert. Aber der Freigabestatus stimmt trotzdem, und nur das ist wichtig. Mit Neustart stimmen dann auch die Flags wieder.

Beheben? Ja daran wären wir auch interessiert, doch da sehe ich noch kein Licht am Ende des Tunnels. Und da dies auch in 8.3 Auftritt (Wechsel Ende Jahr) kann ich mich schon mal darauf einstellen. 

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MfG 
Pascal

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>>Aus meinem alten alten TCX 3 kenn ich das so nicht.

Das "X" steht ja auch für Express. 

Deine Beschreibung ist allerdings so vage, dass man den Sachverhalt nicht wirklich nachstellen kann.

>>...kann es mehere Minuten dauern, bis das Freigabesymbol an der Revision ...

Was genau passiert vom Startpunkt der Beobachtung an?
Startest Du den Prozess, oder schreitet er von Schritt X zu Schritt Y voran?
Wird tatsächlich nur der Status gesetzt, oder passiert davor noch einiges mehr?
Betrachtest Du die Revision in einem Ordner oder als Suchergebnis?

Wir haben Anwender, die so in Eile sind, dass sie sich per Telefon verständigen und sich dann wundern, dass TC sich nicht in Blitzeseile automatisch aktualisiert.
In manchen Situationen muss man ausdrücklich "Ansicht aktualisieren" ausführen, sonst kann man ewig warten...

>>extrem lange Zeit, die TC benötigt, um die Anzeige zu aktuallisieren
Wir haben nach der Migration von TCE_9.x nach TC(UA)_8.1 eher eine Beschleunigung festgestellt.
Aber wir haben auch die Hardware deutlich besser ausgestattet.

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R.Schulze

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@schulze

das die Beschreibung vage ist, ist schon klar, aber leider ist auch das Problem schwer zu beschreiben.

Ich versuche es mal:

User A erstellt ein Item. In der ersten Revision wird entweder ein NX
oder SE Dataset erstellt, typischerweise ein 3D Bauteil.
Nach Fertigstellung des Modells wird noch eine Zeichnung erstellt, anschließend stösst User A einen Workflow "Freigabe" an. Anschließend muß er einen anderen User als Prüfer auswählen (task to perform).
Nach Auswahl des Prüfers verschwindet die Revision aus seiner "task-to-perform" Liste, bzw. sollte daraus verschwinden, und in die "task-to-track" Liste wandern.
Das geschieht häufig erst nach mehrfacher manueller Aktuallisierung 

User B sollte die Revision jetzt in seiner "task-to-perform" List haben, aber auch das erfordert häufig eine mehrfache Aktuallisierung.

Nachdem User B die Freigabe erteilt hat (es wird dabei ein Status gesetzt), sollte IMHO nach vertretbarer Zeit (<1 Minute) an den Datasets und an der Revision das entsprechende Symbol auftauchen.

Das tut es aber nicht, bzw. teilweise erst nach 5 min oder länger, im Extremfall ist ein TC Neustart erforderlich.

Es kommt auch vor, das User A die Symbole sofort angezeigt bekommt, User B erst nach nem Neustart. Oder umgekehrt.

Es ist halt für die Anwender extrem verwirrend, wenn die Anzeige nicht mit dem Istzustand übereinstimmt.

grüße

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Grüße Meinolf

Ich steh auf flotte Dreier

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Meinolf,

Deine ausführlichere Beschreibung schreit nach einer ganzheitlichen Systemuntersuchung. Es klingt gerade so, als sei der TC-Server überfordert. Aber da müsste man auch wieder die Details eurer Architektur kennen.
2-tier-client, 4-tier-client, oder webclient?
Wenn 4-tier, wie viele gleichzeitige Anwender?
Ist an den Clients das Viewer-Fenster aktiv ( Warten auf Dateitransfers ) ?
CPU-Auslastung des Servers?
Kommunikationsprobleme im Netzwerk?
Mangelhaftes Tuning der Datenbank ( fehlende Indizes ? )
...
...

Meine Situation mit TC_8.1, 2-tier-client:

Ich starte einen umfangreichen Änderungsprozess, und dieser erscheint bei mir unter tasks-to-perform zur Vervollständigung der Unterlagen - 9 Sekunden.

Ich schliesse diesen Schritt ab und der nächste Schritt erscheint bei einem Kollegen an dessen Platz (automatische Zuweisung) - der Kollege muss sein Inbox aktualisieren, die neue Aufgabe erscheint praktisch unverzögert "auf Zuruf" - also weniger als 5 Sekunden Verzögerung.

Bei einer einfachen Statusvergabe hängt die Verzögerung von der Anzahl der Targets ab - liegt aber auch im Bereich weniger Sekunden.

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R.Schulze

Ach - noch eine Hausnummer:
Wir haben im Augenblick 620 aktive Aufgaben.
( Freigaben und Änderungen )

[Diese Nachricht wurde von schulze am 19. Okt. 2011 editiert.]

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Hallo meinolf

hmmmm.....irgendwie kommt mir dies bekannt vor.

Die Hausnummer von schulze ist nicht schlecht, wir haben zeitweise bis/über 1000.

Wir hatten solche Probleme in Tc2007.1.4.UA oder so ähnlich, wenn die User zuviel Task in seinen Inboxen hatte.

>>> wie bei Outlook >>> nur eine leere Inbox ist eine gute Inbox.

Aber mit 8.1UA geht meines erachtens alles schneller. Und ich habe erst letztens eine Übersicht von Siemens gesehen wo die Geschwindigkeitsmessungen der versch. Disziplienen immer schenller werden. Tc9.0/9.1 soll nochmals schneller sein.

grüsse
mäd mäx

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Wer glaubt etwas zu sein, hat aufgehört etwas zu tun !

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hallo meinolf

was habt ihr für ein server (virtuel vm)?
sql oder oracle?

grüsse
mäd mäx

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