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Hallo Zusammen,

beim Versuch eine Suche in Windchill 9.1 auszuführen erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Server Exception: (com.infoengine.util.IEResource/..) com.infoengine.au.NoSuchServiceException: Kein derartiger Dienst

Hat jemand eine Idee was mir diese Meldung sagen will?
Ich arbeite erst seit wenigen Tagen wieder mit Windchill und meine Schulung ist eine Ewigkeit her.

Bereits im Voraus besten Dank!

Flo

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In deiner Firma wird es wohl (hoffentlich) einen Windchill-Systemadmin geben, der Dir weiterhelfen kann. Aus der Ferne ist das unmöglich.

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Gruß Frank

[Diese Nachricht wurde von frank08 am 23. Nov. 2010 editiert.]

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Hallo Frank,

ich hab hier keinen Admin. Das ist ja mein Problem. Wir setzen Windchill hier nur für die Lehre ein und es ist momentan nicht wirklich jemand dafür zuständig.
Hatte gehofft auf diesem Weg wenigstens einen Tipp zu bekommen, woran es liegen könnte. Als nächster Schritt bliebe mir nämlich nur den PTC Support zu kontaktieren.

Grüße
Flo

[Diese Nachricht wurde von Flowwsen am 23. Nov. 2010 editiert.]

[Diese Nachricht wurde von Flowwsen am 23. Nov. 2010 editiert.]

[Diese Nachricht wurde von Flowwsen am 23. Nov. 2010 editiert.]

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Hallo Flowwsen,

ich will mich jetzt mal nicht zu einem Kommentar hinreissen lassen, von wegen Windchill und kein Admin...
Hast Du schonmal versucht, Windchill durchzustarten?

Viele Grüße,
Rüdiger
P.S. Ohne Vertragsnummer wirst Du wahrscheinlich keinen Erfolg beim PTC-Support haben.

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Zitat:

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Original erstellt von Flowwsen:
ich hab hier keinen Admin. Das ist ja mein Problem. Wir setzen Windchill hier nur für die Lehre ein und es ist momentan nicht wirklich jemand dafür zuständig.

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Vergeßt es. Auch wenn Dir das bei Deinem momentanen Problem kaum weiterhelfen kann: Ohne Admin ist eine Windchill-Installation ungefähr so gebrauchstüchtig wie eine elektrische Gitarre ohne Gitarristen.

Du kannst - wie von meinem Vorschreiber vorgeschlagen - versuchen, auf dem Methodenserver einmal die Windchill-Dienste durchzustarten. Die Fehlermeldung könnte (wohlgemerkt: könnte) darauf hinweisen, daß da irgend ein Dienst abgeraucht ist, der für die Suche erforderlich ist (nicht drüber wundern, bei Windchill ist sowas völlig normal). Und mit einem Neustart der Dienste würde man den normalerweise wieder ans Leben kriegen, wenn mit dem System nicht noch irgend etwas anderes, schwerwiegenderes im Argen liegt.

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Vielleicht hat Flo ja auch nur versehentlich die Volltextsuche genutzt, die aber gar nicht installiert ist?

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Gruß
Udo                 Keine Panik, Du arbeitest mit Pro/E! Und Du hast cad.de gefunden! 

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Hallo,

habe die Windchill-Dienste neu gestartet und konnte damit das Problem beheben.
Danke für die guten und hilfreichen Tipps!

Wenn ihr euch jetzt fragt, warum hat er das nicht gleich gemacht? Der Kollege, der die Login-Daten für den Windchill-Server bei sich hatte war heute Vormittag nicht verfügbar. Außerdem hatte ich mit einem schwerwiegenderen Problem gerechnet.

Aber nochmals Danke für die Tipps!

Viele Grüße
Flo

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Zitat:

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Original erstellt von Flowwsen:
habe die Windchill-Dienste neu gestartet und konnte damit das Problem beheben.

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Herzlichen Glückwunsch zu Deinem Job als Windchill-Admin. Freu Dich schon einmal auf viele, wunderschöne Überstunden.

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Hallo zusammen,

ich habe das genau gleiche Problem. Seit kurzem gibt's das Programm bei uns und ich soll mich um kleinere Admin-Sachen kümmern. Von der IT ist noch keiner wieder aus dem Urlaub zurück und der Fehler ist genau der oben schon beschriebene.
Wie genau starte ich die Dienste neu? Gibt's irgendwelche, die besonders unter Verdacht stehen oder häufiger Ärger machen? Hilfe wäre schön, sonst müssen wir halt noch eine Weile ohne Suche auskommen.

Vielen Dank und Viele Grüße

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Verbinde dich z.B. remote auf den Server auf dem Windchill läuft. Starte dort die Windchill-Shell.

Stop der Windchill Dienste: stop windchill
(paar Sekunden warten)
Start der Windchill Dienste: (Überraschung) start windchill
Fertig 

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Hallo,

kann ich das auch irgendwie über Windchill selbst machen? Was den Remotezugriff angeht, bezweifle ich, dass ich Erfolg habe. IT-technisch also was Zugriffsrechte angeht bin ich hier nur Ottonormal-User. Da wird nichts gehen. Ich bin bei Windchill allerdings Siteadmin. Wenn das etwa irgendwie innerhalb des Workgroupmanagers möglich wäre oder so, das wäre super. Ansonsten, trotzdem schon mal danke für die Antwort.

Viele Grüße

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Zitat:

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Original erstellt von stanztho:
Stop der Windchill Dienste: stop windchill
(paar Sekunden warten)
Start der Windchill Dienste: (Überraschung) start windchill
Fertig  

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Der Vollständigkeit halber sollte/könnte man auch noch den Tomcat und den Apache durchstarten, ab PDMLink 9.1 zusätzlich noch den WindchillDS.

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Zitat:

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Original erstellt von caprivi:
kann ich das auch irgendwie über Windchill selbst machen? Was den Remotezugriff angeht, bezweifle ich, dass ich Erfolg habe. IT-technisch also was Zugriffsrechte angeht bin ich hier nur Ottonormal-User. Ich bin bei Windchill allerdings Siteadmin.

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Du biste Site-Admin und hast keine Möglichkeit, Dich auf Betriebssystemebene auf den Methodenserver einzuklinken? Man möchte lang hinschlagen, auf was für Ideen manche Firmen/IT-Abteilungen kommen...

Und nein, das Neustarten der Windchill-Dienste geht nicht über den Workgroupmanager, Du brauchst definitiv Zugriff auf den Methodenserver.

[Diese Nachricht wurde von Callahan am 12. Jan. 2012 editiert.]

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Zitat:

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Original erstellt von Callahan:
... Du biste Site-Admin und hast keine Möglichkeit, Dich auf Betriebssystemebene auf den Methodenserver einzuklinken? Man möchte lang hinschlagen, auf was für Ideen manche Firmen/IT-Abteilungen kommen...

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So unüblich ist da nicht. 

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Gruß
Udo                 Keine Panik, Du arbeitest mit Pro/E! Und Du hast cad.de gefunden! 

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Zitat:

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Original erstellt von U_Suess:
So unüblich ist da nicht.  

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Dann kann sich der Kollege mit dem Namen des ehemaligen deutschen Reichskanzlers entspannt zurücklehnen und die Arbeit getrost diejenigen erledigen lassen, die die Berechtigung dazu haben (und sie ihm offensichtlich nicht geben wollen oder können).

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Warum muss man unbedingt dem Siteadmin Zugriff aufs Betriebssystem geben? Deswegen gibt es ja die Trennung zwischen "Systemadministrator" und "Geschäftsadministrator".
Ideal natürlich, wenn es die beiden in Personalunion gibt. DANN natürlich braucht der Mensch entsprechende IT Rechte.

Ergänzung zur Aussage von stanztho:
Der Befehl heißt "windchill stop" bzw "windchill start". Nicht "stop windchill".

Abgesehen davon ist es üblich, Windchill als Dienst einzurichten. Der obige Befehl beendet dann zwar Windchill, aber nicht den Dienst, was zu Verwirrung führen kann.
Bei einer solchen Konfiguration ist es besser, mit "net start servermanager" zu arbeiten. Unter der Annahme, dass der Dienst "Servermanager" heißt. Oft sieht man auch "WTServermanager" oder andere Namen für den Dienst.
Das Beenden geht analog mit "net stop servermanager".
Oder man öffnet services.msc und machts dort.

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Stahl.

Dies ist keine Signatur. Es gibt hier nichts zu sehen. Bitte lesen Sie weiter.

[Diese Nachricht wurde von Stahl am 17. Feb. 2012 editiert.]

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Hallo nochmal,

der Information bzw. Vollständigkeit halber sie noch erwähnt, dass der Neustart die Probleme alle behoben hat. Ich musste nur warten, bis jemand mit entsprechenden Rechten aus dem Urlaub zurück war... 

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Zitat:

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Original erstellt von caprivi:
der Information bzw. Vollständigkeit halber sie noch erwähnt, dass der Neustart die Probleme alle behoben hat. Ich musste nur warten, bis jemand mit entsprechenden Rechten aus dem Urlaub zurück war...  

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Und aus genau diesem Grund ist es unabdingbar, daß entweder der Site-Admin die entsprechenden Zugriffsrechte auf Betriebssystemebene selbst besitzt oder jederzeit jemand mit entsprechenden Rechten greifbar ist. Bei einem PDMLink-System im Produktiveinsatz muß immer jemand mit solchen Berechtigungen erreichbar sein. Was macht Ihr, wenn es beim nächsten Mal nicht nur irgend ein Dienst innerhalb Windchills ist, der die Arbeit verweigert, sondern das komplette Windchill die Biege macht und einen Neustart erfordert? Wartet Ihr dann auch, bis der gnädige IT-Kollege von den Malediven zurück ist?

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Hallo,

tja, was soll ich sagen - das ist leider gar nicht so abwegig...

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