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Wir haben bei uns auf allen Rechnern das Service Pack 3 installiert und leider erst hinterher folgende Fehler bemerkt: Beim Einfügen eines neuen Layouts von der Vorlage stürzt ACAD komplett ab, wenn man hinterher Attribute anklickt oder Ansichtsfenster per Doppelklick aktivieren möchte!

Unser Händler meinte, er könne uns schon helfen, allerdings wäre dieser "Service" natürlich nicht kostenlos. MAn könne sich aber gerne direkt an Autodesk wenden, das werde aber nichts bringen, soviel könne man gleich sagen. Habe ich gemacht. Autodesk war verärgert über unseren Händler und meinte, das müsse auch ohne Wartungsvertrag kostenlos sein, versprach, sich zu kümmern und umgehend wieder zu melden. Das war vor 3 Wochen :-(

Da wir nicht bereit sind, auch nur einen Cent dafür zu zahlen, dass Probleme behoben werden, die der Rechnungssteller zu vertreten hat, haben wir kurzerhand alle Lizenzen neu installiert, Registrierungen hin- und hergeschoben und den Service Pack 3 den Jordan runtergeschickt. Jetzt funktioniert wieder alles.

Fazit: Traurige aber zu erwartende Verhaltensweise seitens Autodesk bezueglich seiner Kleinkunden, die bislang leider nur 5 Lizenzen gekauft haben. Fuer Autodesk vergeben wir hierfuer eine glatte 6.

in diesem Sinne frohes Schaffen,

Walter

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Hallo,
nun habe ich noch A2k, aber mal rein interessehalber:
auf der Autodesk-Seite wird bisher nur ein SP1 zur Verfügung gestellt, gibt es denn SP2 und 3 wirtklich und wo bekommt man die her?

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gruß
thomas

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Hallo Thomas,

Du hast natürlich Recht. Es handelt sich um das SP 1.

Walter

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Ich kann dazu nur sagen das es nicht generell ein
Problem des SP1 ist.
Ich habe es auch installiert und habe keine Probleme.

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Gruß Sebastian , Ffm
Der Feind des Guten ist das Bessere.

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dito.

Ich würde als Absturzursache eher auf die App. tippen.
Schon mal versucht, den Fehler mit einem nackerten Acad-Profil zu provozieren?

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Die Applikation ist es nicht. Wir haben ProStahl nur auf zwei Rechnern installiert, die Fehler traten auch bei den anderen Rechnern auf. Dass das kein generelles Problem ist, ist klar, sonst wuerde der SP wohl nicht veroeffentlicht werden.

Walter

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@Walter
da kennst du Autodesk aber immernoch sehr schlecht 

&
-du hast aber vergessen das die App auch in den Zeichnungen
in Form von einigen Objekten enthalten ist !  -also ist deine
App evtl. auch "vertreten" wenn das Prog nicht auf dem Rechner
ist !

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Gruß Sebastian , Ffm
Der Feind des Guten ist das Bessere.

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Ja, leider. Aber wenn ich auf einem Applikationslosen Rechner eine leere Zeichnung geoeffnet hatte und dort ein Layout aus einer Vorlage einfüge, ist der Fehler auch aufgetreten.

Schoenen Gruss,

Walter

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Ich meinte ja auch mehr das Layout was du
versuchst einzufügen !

Wird aber wohl auch nicht daran liegen, wollte
nur darauf hinweisen.(Appl. Objekte in Zchng.)

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Gruß Sebastian , Ffm
Der Feind des Guten ist das Bessere.

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Nur so eine Idee,

aber vielleicht ist in diesem Layout der Vorlage eine Seiteneinrichtung verbogen. AutoCAD versucht möglicherweise mit einer alten pc3 oder gelöschten pmp zu arbeiten. Sowas soll auch "Störungen" verursachen können.

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Noch zur Info:

Folgende mail habe ich zu diesem Thema an Autodesk geschrieben, wie erwartet kam hierzu keine Reaktion:

Schoenen Gruss,

Walter

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Sehr geehrte Damen und Herren,

anbei erhalten Sie einen Newsgroup-Beitrag auf www.cad.de (Reaktionen siehe http://ww3.cad.de/foren/ubb/Forum54/HTML/002893.shtml), der unsere Probleme mit dem Service Pack 1 schildert:

Mit freundlichen Grüßen

Walter Zettlitzer
covertex GmbH

<Zitat erstes Posting>

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