Data Portal graues Fenster (Elektrotechnik/EPLAN Electric P8) - Lösung vorhanden!

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Thema: Data Portal graues Fenster (1091 mal gelesen)

Yanick
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erstellt am: 10. Nov. 2021 10:21

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Guten Tag zusammen

Wenn ich das E-Plan Data Portal Fenster öffne, erscheint nur ein graues Fenster (siehe Anhang). Bis jetzt hat dies funktioniert.
Der Status nach dem Prüflauf in den Einstellungen scheint korrekt zu sein. (siehe Bild 2)

Hat jemand eine Idee woran dies liegen könnte?

Vielen Dank für eure Mithilfe

[Diese Nachricht wurde von Yanick am 10. Nov. 2021 editiert.]

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Jonas-4711
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EPLAN Electric P8 2.7 HF3
EPLAN Electric P8 2.9 SP1 Update 7

erstellt am: 10. Nov. 2021 10:52

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Nur für Yanick

Hallo,

schau mal, ob dir der Thread hilft:
http://ww3.cad.de/foren/ubb/Forum467/HTML/013577.shtml#000002

Grüße Jonas

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Technischer Systemplaner TGA / CAE Systemplaner (m/w/d) Schaltanlagen
Die Wurm-Gruppe, ein Pionier der Automatisierung von Kälte- und Gebäudetechnik im Lebensmittelhandel, ist führend in Regel- und Überwachungssystemen, die weltweit eingesetzt werden. Als Teil der Gruppe ist GTM der MSR-Spezialist für Gebäudetechnik und plant jährlich rund 300 Märkte mit Hardware, Software und Schaltschränken. Sie sind der Architekt elektrotechnischer Welten! ...
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Yanick
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Automatiker

Beiträge: 14
Registriert: 20.11.2020

erstellt am: 10. Nov. 2021 13:23

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Hallo,

Vielen Dank. Du hattest Recht.

Falls jemand zu einem späteren Zeitpunkt das selbe Problem hat:

Vermutlich wurden bei der Installation des Update 7 die zusätzlichen Programmkomponenten nicht korrekt installiert. Dies kann mit der Antivirussoftware zusammenhängen.

Deinstallieren Sie das Update 7 und das Update 6:
- Beenden Sie Eplan
- Systemsteuerung > Programme und Funktionen > "EPLAN Gui de-DE 2.9 SP1 (x64)" deinstallieren
- Systemsteuerung > Programme und Funktionen > Installierte Updates anzeigen > "EPLAN Plattform 2.9 SP1 (x64) Update 7" deinstallieren

Nun schließen Sie die Systemsteuerung und öffnen die Systemsteuerung erneut:
- Systemsteuerung > Programme und Funktionen > Installierte Updates anzeigen > "EPLAN Plattform 2.9 SP1 (x64) Update 6" deinstallieren

Es kann auch sein, dass hier das Update 5 zum Beispiel angezeigt wird, nachdem Sie die Systemsteuerung erneut geöffnet haben. Hierbei geht es darum, dass das zuletzt installierte Update deinstalliert wird. Sie müssen nicht alle deinstallieren.

Installieren Sie das Update 7 erneut:

- Starten Sie den Download Manager über das Programmverzeichnis (C:\Program Files\EPLAN\Download Manager\2.9.4\Bin\Download.exe)
- Prüfen Sie unter Programmkomponenten, dass "Aus dem EPLAN Download-Bereich herunterladen und installieren" angehakt ist
- Haken Sie bitte "EPLAN Plattform 2.9 SP1 (x64) Update 7" an um das Update 7 neu zu installieren.
- Es werden automatisch die dazugehörigen Programmkomponenten mit angehakt. (Ist dies nicht der Fall, haken Sie bitte die "Gui de-DE 2.9 SP1 (x64)" an
- Bitte bestätigen Sie mit dem Button "Start", damit das Update vollständig installiert wird.

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