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Hallo zusammen,

mein erster Beitrag hier und schon ein ganz "tolles" Problem:

Wir haben uns ein AdminImage gebaut um ACA 2011 zu verteilen. 64 Bit Version unter Windows 7 Professional x64.
Dabei haben wir einige Pfade angepasst, z.B. liegen unsere Vorlagen, Plotterkonfigurationen, AEC DesignCenter und der Stammpfad des Werkzeugkatalogs auf einem Netzlaufwerk.

Das Problem ist jetzt folgendes:
Gehe ich in der Multifunktionsleiste auf den Tab "Beschriften" und wähle in der Gruppe "Beschriftungen" z.B. den Befehl "Schnitt (Plannummer)" bekomme ich eine Fehlermeldung die lautet:

"Für dieses Werkzeug konnte ein Stil oder eine Definition nicht ermittelt werden.
Überprüfen Sie die Werkezugeinstellungen auf folgende mögliche Ursachen:
- Positionszeichnung nicht verfügbar
- Stil oder Definition ist in aktueller Zeichnung nicht vorhanden"

OK also geschaut ob in der CUI (die übrigens nicht angepasst ist) der Befehl richtig drin steht. Passt.
Die CUI ruft letztendlich den Befehl aus der Werkzeugpalette "Ribbon Tools - AutoCAD Architecture (D A CH)" ab.

Nächster Schritt war also das ganze mal direkt aus dieser Werkzeugpalette zu probieren.
Die Palette ist auch da, auch die Icons zeigt sie richtig an, wenn ich allerdings versuche die Befehle direkt aus dieser Werkzeugpalette heraus aufzurufen bekomme ich die selbe Fehlermeldung. Und zwar bei sämtlichen Werkzeugen in der Palette.
Die Werkzeugpaletten liegen bei uns übrigens im Standardpfad.

Schaue ich mir die Eigenschaften der Werkzeuge an verweisen diese auf "N:\ACAD_BS2011\Inhalte\AEC-Design\Styles\D A CH\Detailsymbole.dwg".
Dieser Pfad ist korrekt.

Jetzt kommt das beste: Setze ich den Pfad (in den Werkzeugeingeschaften im Abschnitt Allgemein > Beschriftungsposition) einfach direkt neu auf den selben Pfad (er ist ja eigentlich schon richtig) dann funktioniert das Werkzeug hinterher.

Beim Neusetzen des Pfads ändert sich im Userprofil unter "AppData\Roaming\Autodesk\ACA 2011\deu\Support\WorkspaceCatalog (D A CH)\Palettes" die Datei "Ribbon Tools - AutoCAD Architect_0F6FF696-085B-48FD-A8AD-5278CA20EF54.atc" um ein paar Zeilen, die allerdings 1:1 der Datei aus der Standardinstallation out of the Box (wenn man keinen einzigen Pfad verändert) entspricht (wo's dann auch alles funktioniert wie's soll).

Ein möglicher Lösungsweg wäre wohl die entsprechende Palette einmal komplett zu korrigieren und dann überall auszutauschen, was IMHO aber nicht besonders schön zu handhaben ist weil man das ja dann in jedem Userprofil machen muss.
Deshalb hoffe ich mit eurer Hilfe auf eine elegantere Lösung zu kommen.

Danke schonmal fürs helfen,
Stefan

EDIT:
Ich hab festgestellt dass scheinbar nur die Befehle betroffen sind die auf die Detailsymbole.dwg zurückgreifen, die anderen in der Palette funktionieren.

[Diese Nachricht wurde von H.M.Murdock am 08. Nov. 2010 editiert.]

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Hallo Stefan!

Ich möchte dich hier einmal herzlich begrüßen - auch wenn ich dir jetzt bei diesem Problem nicht wirklich helfen kann. Das ist schon ein sehr spezielles Problem das ich hier leider nicht nachvollziehen kann.

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ciao markus

- Der größte Bug sitzt immer VOR dem Bildschirm -

Markus Mazanek

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Hi,

dann traue ich mich auch mal, auch wenn es in meiner Version noch gar keine Ribbons gibt. Aber kann es sein, dass dir vielleicht dieser Beitrag (ansatzweise) hilft? KLICK. Das ist von mir jetzt ein gewagtes Glaskugelreiben, aber manchmal soll das ja auch Versionsübergreifend funktionieren   

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Gruß Yvonne
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"Gehe nicht, wohin der Weg führen mag, sondern dorthin, wo kein Weg ist, und hinterlasse eine Spur."
Jean Paul

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Hallo Markus,

ich hab's nachdem ich so weit war wie beschrieben ehrlich gesagt auch erstmal aufgegeben.
Nachdem die .atc ja eigentlich i.O. sein müsste und der Pfad ja auch letztendlich stimmt kann ichs mir auch nicht anders erklären als dass der Installer an irgend einer anderen Stelle Murks gebaut hat.

Ich hab das Problem so gestern noch an Autodesk weiter gegeben und warte mal ab was zurück kommt.

Grüße,
Stefan

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Hallo Yvonne,

leider nein, mein Problem liegt ja nicht an den Ribbons an sich sondern an der Werkzeugpalette (bzw ein paar Werkzeugen auf selbiger) auf die die Ribbons teilweise verweisen.
Trotzdem danke für den Versuch 

Grüße,
Stefan

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So ich bin ein wenig weiter gekommen.

Auf der Werkeugpalette in den Werkzeugeigenschaften ist zwar die Einstellung "Position für Beschriftung und Pfeil" auf den richtigen Pfad gesetzt, die Einstellungen "Schnittstilposition" und "Darstellungssatzposition" zeigen allerdings beide auf den Pfad "N:\ACAD_BS2011\Inhalte\AEC-Design\Template\Aec Modell (D A CH Ctb).dwt" den es so bei uns überhaupt nicht gibt.

Die verlinkte Vorlage liegt bei uns (und das ist im AdminImage auch so eingestellt) nämlich unter "N:\ACAD_BS2011\Inhalte\Vorlagen\Aec Modell (D A CH Ctb).dwt".

D.h. letztendlich besteht der Fehler schlicht darin dass der Pfad vom Setup falsch gesetzt wird wenn man die Vorlagen abweichend vom Standardpfad installieren lässt.

Ich hab das Problem für uns jetzt gelöst indem ich die entsprechende Vorlage einfach in den Pfad geschoben hab der in den Werkzeugeigenschaften definiert ist, das war jetzt auf die Schnelle der Weg des geringsten Widerstands, ein Fehler in ACA bzw. der Setup-Routine ist es IMHO allerdings trotzdem.

Grüße,
Stefan

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Hi,

das würde mich jetzt wundern, da das ja ein Fehler ist, der schon hätte auffallen müssen, da sicher der ein oder andere die Standardeinstellungen nicht nimmt.
Schau doch mal in den Optionen, ob da irgendwas auf den falschen Pfad verweist.

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Gruß Yvonne
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ACE2011_Optionen_Symbole.jpg

Was stehen denn hier für Pfade drinnen?
Optionen-Symbole

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ciao markus

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Markus Mazanek

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Als "Symbolstammpfad des Werkzeugkatalogs" hab ich da "N:\ACAD_BS2011\Inhalte\AEC-Design\" drin stehen.
Ist soweit auch OK, die Verzeichnisse "AEC Content" und "Styles" hat mir's Setup da auch angelegt & entsprechend gefüllt.

Einen Pfad mit "N:\ACAD_BS2011\Inhalte\AEC-Design\Template" hab ich aber definitiv nirgends drin, das hab ich im AdminImage extra überprüft und auch direkt nach der Installation vom AdminImage in den Optionen nochmal nachgeschaut.

Nachdem er da ne .dwt verlinkt geh ich davon aus dass er eigentlich ins Vorlagenverzeichnis will das aber definitiv wo anders ist (sowohl im Setup als auch hinterher).

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Ok, wie gesagt, ich rede beim Steinrollerfahren vom Alu-Rad...

Bei mir (2005) heißt der scheinbar vergleichbare  Ordner "AEC-Stile und DC-Inhalte". Reden wir über eine deutsche oder englische Version? Oder ist das Multilingual? Wurde metrisch oder britisch installiert? Oder beides? Ich weiß nicht, ob es dann da Unterschiede gibt. Aber ist das, was mir so aufgestoßen ist...

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Gruß Yvonne
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Ist deutsch und metrisch.
Allerdings haben einige Verzeichnisse standardmäßig englische Namen, ich vermute mal dass man hier seitens Autodesk bei der Lokalisierung einfach keine Änderungen gegenüber der englischen Version vornimmt.

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Hallo Murdock,
ist das verbundene Netzlaufwerk ein separates Netzlaufwerk?
Dann  vermute ich dass das Problem  in der Zusammenarbeit von ACA2011/64bit/WIN7-64bit mit dem Netzlaufwerk liegt. So etwas hatten wir hier auch und hat uns ungeheuer viel Zeit gekostet.
Versuch mal eine neue Firmware für das Netzlaufwerk zu bekommen. Die muss mit WIN7 64bit zurechtkommen. Die Netzlaufwerke haben alle Linux-Betriebssysteme und WIN 7 regelt irgendwelchen Dinge anders als bisher - das muss das Linux-System erst wissen.
Gruß
Herbert

[Diese Nachricht wurde von HerbertSimon am 10. Nov. 2010 editiert.]

[Diese Nachricht wurde von HerbertSimon am 10. Nov. 2010 editiert.]

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Hallo Herbert,

das Netzlaufwerk liegt in diesem Fall auf einem Netapp Filer, welche Probleme mit Netzlaufwerken & der Zusammenarbeit mit Windows 7 du meinst entzieht sich allerdings momentan meinem Verständnis, vielleicht magst du mir da ein wenig auf die Sprünge helfen.

Was Windows 7 anders macht ist prinzipiell (genauso wie Vista) dass es das SMB 2.0 Protokoll verwendet (bzw verwenden kann), ob Netapp das schon implementiert hat weiß ich leider nicht.
Allerdings ist Netapp kein Linux, die haben ihr eigenes Betriebssystem.
Die Linux-Büchsen verwenden idr. Samba, da gibts wohl gelegentlich Probleme, ich geh mal davon aus dass du die meinst.

Aber wenn einfach nur eine Datei nicht da ist wo er sie sucht (oder umgekehrt, AutoCAD sie wo sucht wo sie der Installer nicht hin geschoben hat) ist das nach meinen Begriffen nicht die Schuld vom Filer sondern in dem Fall am ehesten vom Installer (der das Werkzeug schlicht an eine Datei verknüpft hat die wo anders liegt).

Autodesk ist mir eine Antwort noch schuldig, ich bin mal gespannt ob da noch was kommt (und wann).

Grüße,
Stefan

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Sagst du uns dann die von Autodesk vorgeschlagene Lösung? Ich würde ja an deiner Stelle meinen Support anrufen, die haben denke ich den besseren Draht zu Autodesk... und können vielleicht dein Problem schon selbst lösen?

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Gruß Yvonne
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Jean Paul

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Sobald ich von Autodesk eine Lösung hab teil ich die hier gern mit euch.
Ich hoff nur dass da überhaupt was brauchbares zurück kommt.

Wir sind Subscriptionkunden, deshalb hab ich meine Supportanfrage übers Subscriptioncenter direkt an Autodesk abgesetzt, das ist meiner Erfahrung nach bei sowas das beste weil die dann auch direkt mit ihren Entwicklern in Kontakt stehen und in seltenen Fällen auch direkt einen Hotfix für das Problem entwickeln.

Wir haben zwar auch noch einen anderen Ansprechpartner wo wir uns auch telefonisch melden können, allerdings machen die wenn sie nicht weiter kommen bzw der Fehler wirklich am Programm liegen zu scheint auch nichts anderes als das an Autodesk weiter zu geben.
Das ist der Grund weshalb ichs direkt dem Autodesksupport vorsetze, da gehts einfach um eine Ecke weniger (auch wenn's gelegentlich etwas anstrengend ist dass wir dort leider keinen telefonischen Support haben).

Mein Problem ist ja momentan so weit gelöst dass ich prinzipiell damit leben kann (sofern es nicht irgendwann wo anders auch auftaucht), aber da ja IMHO ein Fehler im Programm oder Installer vorliegt will ich zumindest wissen was Autodesk dazu sagt.

Grüße,
Stefan

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Ich hab eine Antwort von Autodesk erhalten.
Sie konnten das Problem nachvollziehen und prüfen ob Produktanpassungen nötig sind, können aber noch nichts versprechen.

Sprich es handelt sich prinzipiell um ein nachvollziehbares Problem, obs je gefixed wird ist aber offen.

Grüße,
Stefan

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