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Hallo an alle Edger,

seit ich SoliEdge bei uns im Betrieb betreue ist es mir noch nie gelungen erfolgreich einen Servicepack von der eds/ugs Hompage herunterzuladen. Was ich auch bisher versucht habe, die Anzeige ist immer: "Die komprimierte Datei...blablabla... ist beschädigt -> Ende!"

Da mein Vertriebspartner im ständigen Tiefschlaf liegt und mir nach der x-ten Aufforderung, neue Servicepacks sofort per CD zu schicken, nicht aufwacht, würde ich diese jetzt doch gern selber downloaden.

Hat jemand einen Tip? liegt es an unserem Provider, oder unseren Programmen IExp 5.5 ?? ich weiß es einfach nicht. 

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Gruss,

Solid-Man

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Das mit dem Download bei EDS is ne Krankheit. Das scheint ein Server für die ganze Welt zu sein. Meistens klappt es zwar, aber auch wer DSL hat, bekommt die Daten nur mit Modemgeschwindigkeit.

Es wäre schön , wenn EDS sich dazu hinreißen lassen könnte auch hier einen Server für diese Daten aufzustellen.

Zu Deinem Partner: Wer weiß ob er wirklich schläft? Vielleicht verfeiert er auch gerade seinen Anteil von den Wartungseinnahmen? ....Solange er sie noch bekommt.

Viele Grüße

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APetersBSS

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Moin, Moin,

ich habe da ganz andere Erfahrungen gemacht. Auch zu "ISDN" Zeiten hat das fast immer geklappt. Seit DSL läuft ein 100MB Download in 15 bis 20 min. ohne Probleme. Ich habe allerdings festgestellt das man morgens um 6 Uhr schneller an die Daten kommt. ( Der frühe Vogel fängt den Wurm.)

Jörg

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Ich habe mir erst einmal ein SP von dort geholt, es dauerte wirklich recht lange - trotz T-DSL. Aber zumindest ließ sich der Download problemlos installieren. Wenn Du SP3_V12 brauchst, ich habe ihn noch auf der Platte !
Was die Vertriebspartner angeht, die scheinen wohl alle etwas schläfrig zu sein, ich habe auch derartige Erfahrungen gemacht....

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Hallo Solid-Man
Ein Anruf bei der Hotline mit der Bitte um Zusendung des Service Packs dürfte doch nicht das Problem sein oder? 
Gruß Stein

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Hallo zusammen,
wir benutzen SolidEdge seit der Version 3 und ich hatte noch nie ein
Problem mit dem Download. Jetzt mit DSL warte ich auf ca. 100 MB
20-30 min.

Tschüß
Chris

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Guten Abend,

also die Server sind echt meist ne Krankheit. Wenn man mal Glück hat dann geht es aber rasend schnell. Aber das Glück muß man halt mal haben. Was habt Ihr denn an euren Partnern bzw. deren Hotline auszusetzen?

Grüße aus Sachsen
Lars

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Hallo Leute,

ich habe wieder mal ein bischen übertrieben, Tiefschlaf ist vieleicht nicht der richtige Ausdruck.
Aber wenn man sich die Internetseiten meines Vertriebspartners anschaut, die aussehen wie viele anderere, dann platzen diese fast vor schwülstigen beschwörenden Formeln in Richtung Kundenservice, Kundennähe, Systembetreuung, Analyse etc. 

Nur als Idee eines kleinen Admins: 
Jeder Vertriebspartner hat eine Kundendatenbank, da steht drin wer man ist usw. welches System bzw. welche Version von SolidEdge man einsetzt usw.. Hier einen Eintrag hinzuzufügen Servicepack CD per Post zusenden kann doch nicht schwer sein. Neues Servicepack kommt, Abfrage in der Kundendatenbank, Adressaufkleber drucken, eintüten, abschicken, fertig.
Wer das für zu kompliziert oder zu aufwendig hält hat die Bedeutung Dienstleistung nicht verstanden.
Ich habe einen Autocad sowie einen E-Plan Platz für Dokumentationen, es funktioniert hier bestens. Auch die Leute von der SWX Front sind nach Aussage eines Kollegen hier wesentlich reger.

Naja der Name Wartungsvertrag sagt es ja schon, muß was mit "warten auf..." zu tun haben. 

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Gruss,

Solid-Man

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ich kann das nicht bestätigen.
Ich habe nicht ganz 13 Minuten für den Download des V12 SP3 gebraucht.
Auch für SEV11 SP9 habe ich keine Stunde gebraucht, obwohl es wohl die ungünstigste Zeit überhaupt war, morgens um 8 Uhr, wenn viele andere auch downloaden.

Ich habe dsl flatrate, das ist es mir grundsätzlich egal, wie lange so ein download dauert.
Sicherlich dauert es länger, vor allem, wenn alle Welt gleichzeitig zugreift. Geschickt ist es da, zu ungewöhnlichen Zeiten so einen Download zu aktivieren.

Geschickt ist auch, Hilfsprogramme zu benutzen, die nach einem Abbruch an der Stelle weitermachen, wo sie abgebrochen wurden.

Und wenn gar nichts hilft, zumindest wir schicken auf Aufforderung auch dem einen oder anderen eine CD zu. Aber das kann natürlich auch mal etwas länger dauern. Unter Umständen können wir auch mirror Server einsetzen, um weitere Download Möglichkeiten zur Verfügung zu stellen.

Gruß Klaus

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Solid Edge Hotline:
Tel: +49 (07031)-754565
solidedge@sstonline.de

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Hallo Solid-Man,

könnte es sein, dass dein Internet-Zugang aus Sicherheitsgründen Beschränkungen im Download-Bereich hat?

Gruß Weinel

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Gruß weinel

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Hi Solid-Man,
EDS Downloadseite verträgt keine Downloadmanager wie z.B.
GetRight o.ä. Da hatte ich auch Schwierigkeiten. Die Geschwindgkeit
ist aber Tag und Nacht ordentlich. Letzte Down SP4 für V12 mit 264kb/s.  Ich denke, Anschluss entscheidet.
Grüsse
networktom

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