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SOS Solid Edge,
ist noch jemand da ????????????
Wir haben am Donnerstag letzter Woche die neue Version 11 erhalten. Leider war kein Servicepack 1 dabei und auch keine Information, dass es ein Servicepack bereits gibt.
Keine Informationen über die Kosten des Moduls Inside Connect. Keine Informationen über den Sharepoint-Server, auf dessen Basis das neue PTM-System aufsetzt.

Ich habe den Eindruck, dass sich das organisatorische Umfeld von Solid Edge in Deutschland im Tiefschlaf befindet. Es herrscht ein Informationsdesaster von historischem Ausmaß.
Als Wartungskunde habe ich den Eindruck, dass die Marketingaktivitäten zum Produkt Solid Edge in Deutschland komplett eingeschlafen sind. Getreu dem alten Motto "in der nächsten nächsten Release wird alles besser" kann ich nicht mehr daran glauben.

Mit freundlichen Grüßen

Matthias Schlegel

ORANIER Heiz- und Kochtechnik GmbH
Weidenhäuser Str. 1-7
35075 Gladenbach

Tel. 06462/923-310
Mail: info@oranier.com

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Hi oranier,

Es stimmt die Infos zu V11 sind nicht gerade überwältigend. Das liegt aber auch daran, das das Interresse an dieser Version bei uns als Usern sehr gering ist. Die V11 soll???? eine Unmenge an alten Fehlern beseitigen?? Gibt es so viele?. Ansonsten enthält sie nur das pseudo Datenmanagement Inside Connect. Der Ansatz ist hier zwar gut hat aber mit EDM/PDM hat das noch nicht viel zu tun, geschweige den mit Lifecycle.

Es gibt für uns derzeit keinen erkennbaren Grund höher als V10 SP6 einzusteigen. Und meine Admin Zeit ist mir momentan noch zu schade um die erste Version zu testen. Ich warte ab, denn meines Erachtens wird erst die V12 wieder Änderungen enthalten welche wirklich in  Puncto CAD-Anwendung neu sind.

Bis bald

Solid-Man

[Diese Nachricht wurde von Solid-Man am 12. März 2002 editiert.]

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Hallo Oranier,

wo liegt das Problem?
Klar, als letztlich bei uns die V11 kam war auch kein SP dabei.

Eine kurze Anfrage bei meinem Partner ergab, das die CDs leider zu der Zeit noch nicht da waren, das ich aber jetzt kostenlos eine bekommen kann.
Aber was solls SP2 ist da, und wer wirklich aktuell sein will holt sich die SPs eh aus dem Internet.

Infos zu Sharepoint findest Du hier, hier liegt der schwarze Peter eher bei Microsoft!

Was meinst Du mit Marketingaktivitäten?
Ich als Kunde kann da gut drauf verzichten, die einzigste Marketingaktivität die ich schätze sind mehr Funktionen!
Und was die Funktionen anbetrifft werden es ja wirklich mehr.
Gut da hat V11 jetzt nur Insight drin, aber andererseits ist bei uns momentan eh keine Zeit für ein Update, insofern bin ich nicht traurig.

Und wenn ich sehe das unser Forumsmoderator die Sache mit der Hilfeseite in die Hand genommen hat, freu ich mich schon drauf.

Und was die Aktivitäten hier im Forum angeht haben wir eher ein Historisches Hoch.

Dank an alle Aktiven 

Timmy

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Hallo, Timmy,
Du fragst, wo liegt das Problem. Das Problem ist, wir haben die neue Version 11 im Haus und niemand hält es für nötig, uns darüber zu informieren, dass es ein Service Pack 1 oder 2 schon gibt. Den Kunden das Produkt auszuliefern ohne die Information über aktuelle Service Packs bedeutet, den Benutzer ins offene Messer laufen zu lassen, was benannte Fehler betrifft. Die Firma EDS und die Business Partner von Solid Edge haben die funktionelle Pflicht, uns Wartungskunden darüber zu informieren (e-mail, Fax, Brief), dass es ein Service Pack gibt.
Wie gesagt, bis heute hat es niemand für nötig befunden, dies zu tun. Stell Dir vor, an Deinem Auto gibt es seitens des Herstellers Probleme mit bestimmten Funktionen. Dann erwartest Du doch auch, dass der Hersteller Dich kontaktiert, damit Du die Werkstatt aufsuchen kannst.
Niemand kann von Dir erwarten, dass Du täglich auf den Web-Seiten Deines Fahrzeugherstellers nachschaust, ob für Deinen Fahrzeugtyp aktuell Probleme anstehen.

Was meinst Du mit Marketingaktivitäten ?
Ganz einfach, dass es Solid Edge Version 11 geben wird, ist seit Oktober 2001 bekannt. Bis heute hat es niemand geschafft, uns darüber zu informieren, was das kostenpflichtige Modul Insides Connect kostet. Da bis heute es noch niemand geschafft hat, uns darüber zu informieren, erlaube ich mir einfach zu sagen, die Marketingverantwortlichen befinden sich in einem scheinbaren Tiefschlaf.

Was meinst Du mit Marketingaktivitäten ?
Seit Oktober 2001 ist bekannt, dass es ein PTM-System zur neuen Version 11 geben wird. Dieses PTM-System baut auf einer sehr neuen Technologie von Microsoft auf, Share Point.
Ich gehe davon aus, dass zum Zeitpunkt Oktober 2001 noch kein Solid-Edge-User in Deutschland einen Share-Point-Server im Einsatz hatte. Dies hätte Grund und Anlass genug sein können, die User von Solid Edge über den Share-Point-Server zu informieren. Zu infor-
mieren heißt, was kostet ein Share-Point-Server, was machen Benutzer mit Novell-Netzwerken, etc.pp. Auch hier hat es leider bis heute niemand geschafft, diese Informationen an uns weiterzuleiten. Damit das neue PTM-System auf breiter Basis zu einem Erfolg bei
den Solid-Edge-Usern kommen kann, hätten diese Informationen lange vor der Auslieferung des Produktes an die Kunden in gebündelter Form weitergegeben werden können.

Was meinst Du mit Marketingaktivitäten ?
Schau Dir bitte die deutsche Website von Solid-Edge bei EDS an. Zu den oben genannten Fragen findest Du hier keine Antworten. Man hat den Eindruck, als ob die Existenz der neuen Version bei den Verantwortlichen scheinbar noch nicht vorhanden ist.

Was meinst Du mit Marketingaktivitäten ?
Schau Dir bitte die deutsche Website von Solid Edge bei EDS an. Versuche einmal, die Ansprechpartner für das Voyager-Programm in Deutschland herauszufinden. Viel Spaß beim Suchen !!!

Was meinst Du mit Marketingaktivitäten ?
Versuche einmal, auf den deutschen Webseiten von EDS herauszufinden, welches Service-Pack für Solid Edge V11 gerade aktuell ist. Viel Spaß beim Suchen !!!

Wir haben diese Themen und noch viele mehr seit Jahren versucht, an die Verantwortlichen heranzutragen. Ich habe immer wieder den Eindruck, dass es scheinbar niemanden gibt, der
sich dafür interessiert.

Mit freundlichen Grüßen   

Matthias Schlegel
Oranier GmbH
Weidenhäuser Str. 1-7
35075 Gladenbach

Tel.: 06462/923-310
Mail: info@ornaier.com

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Hallo Oranier,

ich geb dir größtenteils recht, was den Informationsnotstand auf den deutschsprachigen Solid Edge Seiten betrifft.
Die österreichische Solid Edge Homepage verweist auf die deutsche und dort sticht einem als erstes "Neu: Solid Edge Version 10" ins Auge.

Ich benutze als Informationsquelle die newsgroups auf dem Newsserver bbsnotes.ugs.com, der läßt sich relativ einfach im OutlookExpress installieren - Voraussetzung: gültiger Wartungsvertrag - dort werden auch SP's angekündigt und man kann u.a die Reaktionen der (armen) Amerikaner verfolgen, die neue Versionen ohne ServicePacks für uns testen.

Ich sehe die Organisationsstruktur von EDS als entscheidend für die von dir genannten Schwachstellen an. Für EDS ist SE ein Produkt von vielen, die Reseller sind in ihrem Informationsstand und Marketingpotential begrenzt.

Umso mehr begrüße ich dieses Forum, IMHO das einzig nennenswerte im deutschsprachigen Raum.

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Gerald Haberl
tb.haberl@chello.at

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Hallo Matthias Schlegel,

es ist richtig das man Info's immer nur über das Forum oder erst auf beharrliches Nachfragen bekommt.
Es ist ebenso richtig das EDS sich mehr als wenig dafür interresiert was wir Kunden denken oder was wir dringend brauchen. Aber das ist die amerikanische Mentalität, siehe Klimagipfel etc..

Ich denke wir haben nur dann eine Chance wenn wir über das Forum möglichst viele User erreichen und zusammen ein entspr. vorgegebenes Memo gleich mehrfach an EDS Deutschland und USA richten, am besten jedes per Einschreiben und direkt an die Geschäftsleitung der EDS.

Vielleicht wirkt die Masse. 

Gruß

Solid-Man

Sprichwort: "Das Kind das am lautesten schreit bekommt die meiste Milch!" 

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Hallo Oranier,

ich hab auf der Cebit bei Microsoft nach Sharepoint gefragt,

Ergebniss: Dealer= www.misco.de

          Preise, unverbindlich  !!!
                    Sharepoint Server 4890 €.
                    Sharepoint Client je. 89 €

P.S. zu "SE10" liegt SP7 auf dem UG-Server.

D.Siedhoff ( www.siedhoff.de )

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Hallo, Timmi,
Hallo, Solid-Man,
Hallo, Gerald Haberl
Hallo, D.Siedhoff

noch einmal vielen Dank für Eure Antworten und Infos zu Solid Edge. Solidman, wir haben Deinen Hinweis, sich an die Geschäftsleitung zu wenden, wahrgenommen und haben Dinge versucht zu erfragen. Leider haben wir in den wesentlichsten Punkten keine Antwort bekommen. Wir haben aus diesem Grund unser Softwarerpaket auf dem CEBIT-Stand der Firma EDS abgegeben und reklamiert. Ich möchte hier nochmals betonen, dass es ein unhaltbarer Zustand ist, wenn im Oktober 2001 auf ein kostengünstiges Modul Inside Connect hingewiesen wird und bis heute es niemand für nötig hält, uns eine Preisinformation zuzusenden (wir sind Wartungskunde).
Ich bin der Meinung, dass kritische Dinge im Umfeld der Software in diesem Forum diskutiert werden sollten, damit die Ignoranz gegenüber den Usern und Wartungskunden aufhört.
Auf der deutschen Webseite der Firma EDS wird am 20. März 2001 ein neues Produkt angekündigt. Das Produkt heißt Solid Edge Exchange, ein Portal für CAD-Konstrukteure. Laut Pressebericht ist das Produkt im zweiten Quartal 2001 verfügbar. Ich halte es für notwendig, eine Produktinformation zu bekommen (Fax, e-mail, Broschüre), aus der hervorgeht, ist das Produkt vorhanden, mit welcher Version von Solid Edge kann damit gearbeitet werden, wer sind die Ansprechpartner in Deutschland, fallen Kosten für die Nutzung an ???
Es sollte selbstverständlich sein, dass Produktinformationen unaufgefordert an Wartungskunden weitergeleitet werden. Wir haben das Recht auf Informationen und möchten nicht ständig um Informationen zum Produkt betteln.
Die Firma EDS stellt für Solid Edge auf der Website
http://www.solid-edge.com/press/2001/benchmark.htm

ein Tool zum Testen der Performance von Solid Edge für die Version 10 vor. Kann jemand sagen, warum dieses Tool für die deutsche Version von Solid Edge nicht verfügbar ist ??? Oder gibt es eine Möglichkeit, den Benchmarktest mit der deutschen Version 11 durchzuführen ???

Vor ca. 2 Jahren hat es immer dann, wenn eine neue Release von Solid Edge erschien, das sogenannte Info Edge gegeben. Seit ca. 2 Jahren ist diese wichtige Informationsbroschüre nicht mehr erschienen. Weiß jemand, was aus dem Info Edge wird ???

Mit freundlichen Grüßen

Matthias Schlegel 
ORANIER GmbH
Weidenhäuser Str. 1-7
35075 Gladenbach

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