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Hallo Forum,

wir haben ein Problem mit den Dokumentenvorlagen. Ich hoffe hier kann hier jemand weiterhelfen, ich finde den Fehler einfach nicht.

Vor einigen Tagen haben wir ein paar Änderungen an den Dokumentvorlagen vorgenommen.
Seid dem tritt unregelmäßig folgendes Problem auf:
Es läßt sich kein neues Teil, Zeichnung oder Baugruppe erstellen. Bei einem klick auf "Neu" passiert gar nichts.
Beim ersten SW Starten funktioniert noch alles. Erst wenn ich ein Teil fertig habe, schließe und ein neues aufmachen möchte, tritt der Fehler auf.
Nach einem kompletten Neustart von SW funktioniert alles wieder. Einmal!

Da ich die Dokumentenvorlagen geändert habe, vermute ich den Fehler hier.

Die Vorlagen liegen alle im Netzwerk und werden von 5 Rechnern abgerufen.

Danke schon mal im Vorraus
Klaus

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Hallo Klaus,

schau doch mal unter Systemoptionen -> Dateipositionen -> Dokumentvorlagen nach ob da der richtige Pfad eingetragen ist.

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Grüße

Jörg

da ich weiß daß ich nichts weiß weiß ich immer noch mehr als die die nicht wissen daß sie nichts wissen (weiß nicht von wem)

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Hallo,

der Pfad stimmt. Ist auch nur der eine eingetragen.

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Hallo,

kann das mit diesem Fehler um SWX2015 < SP2.1 zu tun haben?

Gruß,
Christian.

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Hallo,

nein das Problem ist kurz vor dem 2015er Update aufgetaucht.
Ich hatte die Hoffnung, das es sich mit dem Update von alle erledigt.

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Blattformat.jpg

Ist vielleicht Eure Vorlage noch auf "Blattformat bearbeiten" eingestellt?

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Gruß Pille

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Ne auch nicht.
Problem tritt aber nicht nur bei Zeichnungen auf.
Datei neu funktioniert nicht bei Teilen, Zeichnungen und Baugruppen.
Wenn ich die Vorlagen Datei (z.B. Teil.prtdot) direkt ins SW Fenster ziehe, funktioniert es.

Support konnte mir auch noch nicht weiterhelfen. Meine Kollegen werden langsam ungedultig.
Nervt auch ziemlich. Andauernd SW schließen und öffnen.

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Hallo Klaus

- Welche Änderungen hast Du an welchen Stellen vorgenommen?
- Wenn Du bei geschlossenem SWX mit Doppelclick auf ein Part / eine BG / eine Zeichnung gehst, werden diese geöffnet?
- Was passiert, wenn Du das Gleiche bei geöffnetem SWX machst?
- Stimmem die Datei-Endungen Deiner neuen Vorlagen exakt mit den alten überein?
- Werden die Dateivorlagen bei "Neu" zur Auswahl in SWX angeboten?

Viele Grüße - Axel

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Hallo,

- Welche Änderungen hast Du an welchen Stellen vorgenommen?

wir haben die Standardvorlage Teil und Zeichnung geändert.
In der Zeichnung haben wir den Schriftkopf und die benutzerdefinierten Eigenschaften geändert.
Im Teil haben wir den Hintergrund geändert (jetzt sieht man die grauen Skizzen Linien besser auf Körpern)

- Wenn Du bei geschlossenem SWX [SolidWorks] mit Doppelclick auf ein Part / eine BG / eine Zeichnung gehst, werden diese geöffnet?

Ja werden geöffnet. Aber das Problem taucht auch erst später auf. Nach dem starten von SWX funktioniert immer alles ganz normal.

- Was passiert, wenn Du das Gleiche bei geöffnetem SWX [SolidWorks] machst?
Datei öffnet sich ganz normal. Sowohl ein vorhandenes Teil, so wie die Standartvorlage wenn ich sie ins SWX ziehe.

- Stimmem die Datei-Endungen Deiner neuen Vorlagen exakt mit den alten überein?

Ja stimmen überein.

- Werden die Dateivorlagen bei "Neu" zur Auswahl in SWX [SolidWorks] angeboten?
Das Menü "Neu" läßt sich nicht öffnen. Wenn ich auf "Neu" klicke passiert NICHTS!

Grüße
Klaus

[Diese Nachricht wurde von KlausPi am 26. Mrz. 2015 editiert.]

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Hallo,

Stefan hat neulich einen Effekt bezüglich Netzlaufwerken beschrieben, dass die im "Energiesparmodus" der Netzwerkkarte ausgehängt werden und ggf. nicht angetriggert wird, die wieder zu aktivieren.
(könnt ja auch vom Server kommen ... ?)

Was passiert, wenn du über "Computer" die Netzlaufwerke vorher ansteuerst und dann Datei - neu probierst?

Was passiert, wenn du Vorlagedateien (und den Pfad dahin) auf ein lokales Verzeichnis umlegst?

Gruß, Christian

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Das Problem mit dem Netzwerklaufwerk, kann ich mir eigendlich nicht vorstellen. Das Problem taucht ja wie geschrieben nicht beim ersten mal auf (gleich nach dem SWX Start funktioniert es)

Ich habe jetzt an meinem Rechner die Dateivorlage auf C: gelegt. Ich werde berichten ....

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schon mal versucht, den Schreibschutz auf die Dateien zu setzen?

sollte zwar nicht das Problem verursachen, aber Windows Wege sind....

lg Martin

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ich spiel noch immer gern mit Bauklötzen, nur sind sie jetzt teurer 

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Dokumentvorlage auf C: klappt leider auch nicht.  Das gleiche Problem.

Dann versuch ich jetzt mal mit Schreibschutz ....

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Hallo Klaus,
stimmt unter Standardprogramme die Dateizuordnung?

Gruß - Lenz

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Hallo Klaus,

einfach mal ins Blaue geraten, hast du unter Standardvorlagen in den Systemsteuerungen gültige Pfade?
Sind in den Dateipositionen die Dokumentvorlagenpfade richtig gesetzt?

Gruß
Bernd

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--- Man muß nicht alles wissen, man muß nur wissen wo es steht ---

Staatlich anerkannte Deutschniete 

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Hallo,

leider hab ich immer noch nicht die Ursache gefunden 

Schreibschutz hat auch nicht geholfen.

Die Pfade in Standardvorlagen stimmen auch.

Langsam bin ich ziemlich ratlos. Hoffe der Support meldet sich heute.

Was mir aufgefallen ist; nicht nur der "Neu" Button funktioniert nicht, sondern Zeichnung aus Teil usw funktionieren auch nicht.

Und noch was ist mir aufgefallen:
Wenn ich eine DXF/DWG ins SWX ziehe, kommt neuerdings das Fenster "Neues SOLIDWORKS Dokument" und ich soll eine Zeichnungsvorlage auswählen. Was gar kein Sinn macht, weil gleich danach kommt die Frage "Wählen Sie die Methode zum Öffnen dieser DXF/DWG-Datei aus:" Und dort wähle ich ja erst aus ob ich ein Teil oder eine Zeichnung erstellen soll. 

Ob das mit meinem eigendlichen Problem zu tuen hat, weiß ich nicht.

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Hallo Klaus,

klingt ein bisschen weit her geholt, aber das hört sich für mich fast so als würde eure Einstellungen im laufenden Betrieb geändert 

Du kannst das ja scheinbar ohne Schwierigkeiten reproduzieren. Mich würde dann folgendes interessieren: direkt nach dem Start schaust du unter Extras/Optionen/Systemoptionen/Dateipositionen/Dokumentvorlage, welcher Pfad dort steht. Da sollte als einziger Pfad euer Netzwerkverzeichnis mit den Vorlagen stehen.

Jetzt tust du was auch immer nötig ist um das zu reproduzieren.

• Ist es zeitabhängig? Oder ist direkt der zweite Versuch ein neues Dokument aufzumachen schon ein Irrläufer?
  
• Kommt die Dialogbox zur Auswahl der Dokumentvorlage noch oder gar nichts? Ah, gerade gelesen, dann kommt gar nichts. Bleibt SolidWorks dann hängen? Oder kann man einfach mit Tastatur RETURN oder ESC drücken und dann geht es weiter? (Das würde daraufhindeuten, dass der Dialog einfach nur nicht zu sehen ist, sich z.B. außerhalb des Bildschirms aufbaut).
  
• Wie stehen jetzt die Einstellungen der Pfade bei den Dokumentvorlagen?
  
• Wie stehen jetzt die Einstellungen unter Extras/Optionen/Systemoptionen/Standardvorlagen? Ist da vielleicht die Einstellung "Immer diese Standarddokumentvorlagen verwenden" aktiv und die Pfade darüber zeigen irgendwo ins Nirwana?
  
• Passiert das auch, wenn du die Vorlagen lokal ablegst?
  
• Passiert das auch mit anderen Vorlagen, z.B. denen, die SolidWorks automatisch erstellt?
  

Nach deiner Beschreibung gehe ich davon aus, dass das Phänomen bei allen Anwendern auftaucht, ihr also solche Gegenchecks wie anmelden mit anderem Profil an derselben Workstation oder derselbe Anwender an anderer Maschine schon ebenso gecheckt habt wie die üblichen Verdächtigen (also TEMP-Ordner des Anwenders von altem Unrat, vor allem den swxNNN-Unterordnern befreien, Plattenplatz checken, noch nicht durchgeführte Windows-Updates mal durch Herunterfahren/Neu starten installieren lassen)

Ist in jedem Fall eine interessant Geschichte, wenn auch weniger für deine Anwender als mehr für die Ghostbusters unter uns Admins 

Ciao,
Stefan

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Inoffizielle deutsche SolidWorks Hilfeseite    http://solidworks.cad.de

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Hallo,

ich gehe mal Punkt für Punkt durch:

direkt nach dem Start schaust du unter Extras/Optionen/Systemoptionen/Dateipositionen/Dokumentvorlage, welcher Pfad dort steht. Da sollte als einziger Pfad euer Netzwerkverzeichnis mit den Vorlagen stehen.

Dort steht nur ein Pfad. So wie es sein soll.

Ist es zeitabhängig? Oder ist direkt der zweite Versuch ein neues Dokument aufzumachen schon ein Irrläufer?
Gleich das zweite Teil funktioniert schon nicht mehr.
1. SWX neu gestartet
2. neues Teil erstellt. Funktioniert ganz normal.
3. Jetzt möchte ich eine Zeichnung zu dem Teil erstellen, funktioniert nicht mehr. Teile und Baugruppen genauso wenig.
4. Als nächstes muss ich SWX schließen, das Teil öffnen und kann eine Zeichnung erstellen.

Bleibt SolidWorks dann hängen? Oder kann man einfach mit Tastatur RETURN oder ESC drücken und dann geht es weiter? (Das würde daraufhindeuten, dass der Dialog einfach nur nicht zu sehen ist, sich z.B. außerhalb des Bildschirms aufbaut).

Nein bleibt nichts hängen. Ich kann ganz normal weiterarbeiten. Ich kann auf dem "Neu" Button so viel klicken wie ich will. Passiert aber nichts. Genauso bei Zeichnung aus Teil erstellen usw.

Wie stehen jetzt die Einstellungen der Pfade bei den Dokumentvorlagen?
Wie stehen jetzt die Einstellungen unter Extras/Optionen/Systemoptionen/Standardvorlagen? Ist da vielleicht die Einstellung "Immer diese Standarddokumentvorlagen verwenden" aktiv und die Pfade darüber zeigen irgendwo ins Nirwana?

Hat sich nichts geändert. Alle Pfade komplett. Keine doppelten Einträge.

Passiert das auch, wenn du die Vorlagen lokal ablegst?

Ja gestern ausprobiert. Kommt das gleiche Problem.

Passiert das auch mit anderen Vorlagen, z.B. denen, die SolidWorks automatisch erstellt?

Das ist eine gute Idee, habe ich noch nicht ausprobiert. Wenn ich die Vorlagen lösche, erstellt SWX automatisch neue. Das werde ich jetzt ausprobieren.

Nach deiner Beschreibung gehe ich davon aus, dass das Phänomen bei allen Anwendern auftaucht, ihr also solche Gegenchecks wie anmelden mit anderem Profil an derselben Workstation oder derselbe Anwender an anderer Maschine schon ebenso gecheckt habt wie die üblichen Verdächtigen (also TEMP-Ordner des Anwenders von altem Unrat, vor allem den swxNNN-Unterordnern befreien, Plattenplatz checken, noch nicht durchgeführte Windows-Updates mal durch Herunterfahren/Neu starten installieren lassen)

Ja alles gecheckt ....

Grüße Klaus

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...auch auf die Gefahr hin dass ich's überlesen habe. Welcher Servicepack hast du ddenn drauf?

Noch eine Idee die helfen könnte:
zieh dir mal alle Vorlagen per drag and drop ins SWX. Einmal als Vorlage zurückspeichern. Achte auch mal darauf wohin SWX die speichern will.

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Grüße

Jörg

da ich weiß daß ich nichts weiß weiß ich immer noch mehr als die die nicht wissen daß sie nichts wissen (weiß nicht von wem)

[Diese Nachricht wurde von jörg.jwd am 27. Mrz. 2015 editiert.]

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Hi Klaus

drei Dinge würden mir evtl. noch einfallen:
- Viren - Habt Ihr die PCŽs im Netz hängen, und einen aktuellen Virenscanner? Vielleicht mal einen anderen ausprobiert? Dagegen spricht eigentlich, dass der Effekt wohl auf allen PCŽs in gleicher Weise auftritt, würde ich aber per se nicht komplett ausschliessen
- Hast Du mal SWX-Rx drüber laufen lassen? Irgendeine Anzeige, die nicht plausibel erscheint?
- Habt Ihr evtl. ein Backup einer alten Anwendereinstellung? Mal auf einem PC zurückspielen und erneut testen

Viele Grüße - Axel

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Hi,

vielleicht sind die Netzwerklizenzen an einem bestimmten Punkt ausgereizt ... 

Du schreibst was von 5 Rechnern - wenn ihr z.B. 6 Lizenzen habt und jemand SWX 2x auf hat oder nach dem Beenden eine Anmeldung im Netz resistent bleibt oder gar mehrere - könnte es vlt. zu Problemen führen.
Wir hatten es das Rechner noch angemeldet waren ohne das SWX noch auf war - da ging dann irgendwann nüscht mehr. Unsere IT`s haben dann auf den Servern wieder Kapazitäten freigegeben.

Ist nur so eine Idee 

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Gruß cad manu

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Zitat:

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Original erstellt von cad manu:
Hi,

vielleicht sind die Netzwerklizenzen an einem bestimmten Punkt ausgereizt ...   

Du schreibst was von 5 Rechnern - wenn ihr z.B. 6 Lizenzen habt und jemand SWX 2x auf hat oder nach dem Beenden eine Anmeldung im Netz resistent bleibt oder gar mehrere - könnte es vlt. zu Problemen führen.
Wir hatten es das Rechner noch angemeldet waren ohne das SWX noch auf war - da ging dann irgendwann nüscht mehr. Unsere IT`s haben dann auf den Servern wieder Kapazitäten freigegeben.

Ist nur so eine Idee   

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Hallo cad manu,

sag doch deinen IT-lern sie sollen im Option-file einen timeoutall eintragen. Dann kann der Rechner anbleiben so lange er will. Ich habe den hier auf 900 und beste Erfahrungen damit gemacht.

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Grüße

Jörg

da ich weiß daß ich nichts weiß weiß ich immer noch mehr als die die nicht wissen daß sie nichts wissen (weiß nicht von wem)

[Diese Nachricht wurde von jörg.jwd am 01. Apr. 2015 editiert.]

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Guten Morgen Jörg,

ok - werde ich bei der nächsten Gelegenheit, wo das Problem auftritt, mal so weiterleiten.

Vielen lieben Dank und weil Ostern vor der Tür steht gibts Vorschusslorbeeren.

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Gruß cad manu

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2015-04-02_112234.jpg

Hallo cad manu,

du hast PM

BTW wenn dich interessiert wer gerade wiviele Lizenzen gezogen hat kannst du jederzeit über den Lizenzmanager nachsehen.

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Grüße

Jörg

da ich weiß daß ich nichts weiß weiß ich immer noch mehr als die die nicht wissen daß sie nichts wissen (weiß nicht von wem)

[Diese Nachricht wurde von jörg.jwd am 02. Apr. 2015 editiert.]

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Hallo Jörg,

das mit dem Lizenzmanager kenne ich ... daher kamen wir ja drauf - Lizenzen die gezogen waren - manchmal pro Platz sogar 2 obwohl nur 1x SWX geöffnet und es kamen auch Situationen vor, dass die Plätze nachweislich nicht mehr in SWX eingeloggt waren und dort trotzdem als vergebene Lizenz erschienen.
Das war dann der Zeitpunkt, wo wir unseren ITler bescheid sagten.

PM hab ich gelesen 

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Gruß cad manu

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Hallo Klaus

Probier mal noch ob sich das Menü "Neu" über die Tastatur starten lässt. Standard ist glaub Ctrl+N (sonst was hinterlegen). Dann weiss man schon mal ob es nur die Benutzeroberfläche ist oder mehr.

Gruss

David

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Hallo,

noch eine Idee - hast du Zusatzanwendungen aktiv, die du deaktivieren kannst?
Bei uns klinkt sich z.B. ein pdm in die Dateizugriffe ... da könnte dann auch etwas haken.

Was war mit drag & drop?

Gruß, Christian

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