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Hallo Zusammen,

könnt Ihr mir vielleicht Reseller mit gutem & schnellem Kundensupport in NRW
nennen. Bin mit unserem Derzeitigen sehr unzufrieden was den Support und die Werbemaßnahmen angeht.
Wenn nichts mehr läuft, wünsche ich mir, dass ich Hilfe bekomme und kein Referenznummer
und den Rest des Tages das Telefon hüten muss.
Ich bin natürlich an Euren Erfahrungen interessiert und nicht an einem Googleergebnis.
Danke & einen schönen Resttag.

Sonnie

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Bitte per PM schicken.

Danke,
Ralf

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Hallo Kartoffelbrei,

also ich würd dir ja den empfehlen bei dem ich arbeite    ware aber unfair.
Das Feld der großen und leistungsfähigen Reseller ist zwar recht klein ( alphabetisch: DPS, SolidLine und SolidPro) aber bei einem der drei würd ich mich niederlassen.
Vielleicht schaust du ein wenig auf deine Produkte. Es macht meiner Meinung nach Sinn einen Reseller zu suchen der alle wichtigen SolidWorks Produkte die bei euch im Einsatz sind supporten kann.

Grüße aus dem Süden

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Bitte schlagt nicht immer auf die armen SolidWorks Supporter ein. Das sind auch nur Menschen

[Diese Nachricht wurde von Soundfan am 07. Nov. 2012 editiert.]

[Diese Nachricht wurde von Soundfan am 07. Nov. 2012 editiert.]

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Hallo,

wir sind bei keinem der genannten großen 3 Reseller und trotzdem sehr zufrieden, daher würde ich mich nicht zwangsweise auf die genannten großen 3 festlegen sondern evtl. auch Dinge wie Entfernung oder vielleicht Kundenstamm im sinne von "Hat der Reseller vielleicht Kunden die in meiner Branche tätig sind und eventuell mit ähnlichen Problemen zu kämpfen haben könnten" berücksichtigen.

Einige Reseller bieten ja auch gratis oder günstige Schnupperkurse an, vielleicht diese mal besuchen um zu schauen wie kompetent die Mitarbeiter sind bzw. menschlich so drauf sind, da das reine Fachwissen meines erachtens nicht alles ist.

Und zu guter letzte, vielleicht werden ja auch andere Produkte (CAM, PDM, DMS etc.) von euch verwendet die durch günstige Wahl eines Resellers mit erledigt werden würden, ganz nach dem Prinzip, alles aus einer Hand.

Gruß
Bernd

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--- Man muß nicht alles wissen, man muß nur wissen wo es steht ---

Staatlich anerkannte Deutschniete  

[Diese Nachricht wurde von bk.sc am 07. Nov. 2012 editiert.]

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Hallo,

es kann auch gerne ein kleiner Reseller sein, der hier regional ansässig ist. Fände es sehr angenehm, wenn wir einen persönlichen Ansprechpartner hätten und nicht auf eine Hotline angewiesen sind.
Wir sind sicher keine anstrengenden Kunden, es läuft i.d.R. alles.
Das der Distributor sich mit den Produkten, die zum SW-Umfeld gehören z.B. PDMWorks, auskennt, setze ich einfach mal vorraus.
Empfehlungen gerne weiterhin als PM an mich. 
Danke & einen schönen Abend.

Sonnie

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Und lieben Dank für die vielen Nachrichten.
Erstaunlicherweise wurde fast ausschließlich ein Unternehmen empfohlen. 
Also einen schönen Abend!

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