Support Seite IBM (Dassault Systemes - PLM Solutions/CATIA V5 Allgemein)


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Autor	Thema: Support Seite IBM (274 mal gelesen)
KBL Mitglied IT Support - QMB Beiträge: 253 Registriert: 24.09.2001 CATIA V4.2.4/V5 R12-R19, Solidworks 2004-2009, Inventor V8, ProE 2001-WF4, UG 16-19, Microstation, Designspace, AutoCAD 12-2004. Hardware IBM, DELL u. HP. OS AIX, W2K u. WXP	erstellt am: 17. Sep. 2004 13:25 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Hallo, ich versuche mich auf der IBM Supportseite anzumelden um SP herunter zu laden, leider wollen die nicht meine IBM ID sondern ne Emailadresse ?! (https://www.ibm.com/account/profile/de?page=reg). Nachdem ich alle Felder Ausgefüllt habe komme ich auch auf die Supportseite "PLM Technical Support". Oben steht "Welcome, .... has Public access." Sobald ich auf den link "V5 ServicePacks" klicke kommt "Warranty support required Entitlement check failed. This service requires Warranty support. Our records indicate that the userid .... does not have access to this service at this time. Please note that not all support agreements have access to all services. Warranty support requires a PLM product purchase. Enhanced support requires an additional PLM support agreement purchase. To activate your Warranty or Enhanced support, Request Access once for each IBM PLM Customer Number. Request Access " Wie melde ich mich "Richtig" an ? ------------------ MfG Christian Gehrig www.konstruktionsbuero.de Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
corso Mitglied Dipl.-Ing. (FH) Beiträge: 206 Registriert: 18.08.2004 R14 SP3, SP5	erstellt am: 17. Sep. 2004 13:57 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für KBL Hallo Christian! Hier findest Du eine detaillierte Hilfestellung zur Anmeldung bei IBM: http://catia.cad.de/v5/download/V5-service-packs.pdf Gruß Matthias Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
KBL Mitglied IT Support - QMB Beiträge: 253 Registriert: 24.09.2001 CATIA V4.2.4/V5 R12-R19, Solidworks 2004-2009, Inventor V8, ProE 2001-WF4, UG 16-19, Microstation, Designspace, AutoCAD 12-2004. Hardware IBM, DELL u. HP. OS AIX, W2K u. WXP	erstellt am: 17. Sep. 2004 14:07 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Danke Matthias, das PDF kenne ich schon leider komme ich mit den zwei Links "http://techsupport.services.ibm.com/engineering/duke?fetch=/PD/index.html" oder "http://techsupport.services.ibm.com/engineering/catia.orderpmpfixes" aus dem PDF immer wieder auf die Login Seite "https://techsupport.services.ibm.com/engineering/login" bzw. auf die Reg. Seite "https://www.ibm.com/account/profile/de?page=reg" und hier kann ich mich wie Oben gesagt nur mit Email anmelden und nicht mit IBM ID !!! Wer weis noch was (IBM konnte mir auch nicht weiter helfen !) ------------------ MfG Christian Gehrig www.konstruktionsbuero.de Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
cwillmann Mitglied PLM-Berater Beiträge: 1487 Registriert: 17.03.2001	erstellt am: 17. Sep. 2004 14:10 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für KBL Hallo, ich nutze immer diesen Link: http://techsupport.services.ibm.com/engineering/supportLinks Unterhalb der Überschrift gibt es die beiden Tabreiter "Support Links" und "Sign in" - hinter Nr.2 verbirgt sich das Login mit IBM-ID/Pswd (welches auch erscheint, wenn ich ohne Login auf die ServicePacks klicke). Versuche ggf. mal Deinen Browser-Cache / Cookies zu löschen. Ich habe mich gerade einloggen können, keine Probleme. ------------------ Grüße,Christian Willmann --- Inoffizielle Pro/E-Hilfeseite http://PROE.CAD.de --- DENC AG http://www.denc.de [Diese Nachricht wurde von cwillmann am 17. Sep. 2004 editiert.] Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP

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