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Hallo miteinander,

soll mich für meine Firma nach eine Lizenz für Pro-E Wildfire 2.0 umschauen. Habe ca. 5 Jahre mit Pro-Engineer 2001 gearbeitet (in einem anderen Unternehmen). Habe leider wenig Erfahrung mit der Beschaffung von der Software. Kann mir vielleicht jemand einen Tipp geben, von welchem Anbieter ich die Software am besten beziehe und dazu einen ordentlichen Service bekomme.

Gruß Andreas

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Hallo

Inneo.

Service und Hotline OK!!

Gruß
Olaf

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HI,

Da muss ich OS Recht geben.
www.inneo.de

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CU
Corni

    niemals wieder Handarbeit

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Ich bin auch der Meinung, dass sich Inneo mittlerweile wieder gut gefangen hat. Es gibt allerdings auch noch andere, wie z.B. Trivit oder Denc.

Frag' doch einfach mal einige an und entscheide nach Reaktionsgeschwindigkeit, Preis und den Meinungen hier im Forum.

P.S. Die Schulungen bei Inneo haben meiner Meinung nachgelassen, seitdem PTC-Unterlagen verwendet werden. Daran arbeitet Inneo aber scheinbar.
Trivit-Schulungen sind auch nicht schlecht, allerdings haben die nicht ganz so viele Niederlassungen, mit Denc habe ich wenig Erfahrung.

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MfG
Falko

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Hallo,

hier auch eine gute Adresse:
NET AG Consulting und Vertrieb
Jens Rompelberg
Leiter Vertrieb
  DW:  0 21 04 - 13 79 43
2 FAX: 0 21 04 - 13 79 60
* E-Mail: j.rompelberg@net-online.de

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Mit freundlichen Grüßen

Bernhard Veckes

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Warum dann nicht einfach direkt bei Ptc anfragen?

TKA
PTC-Technical support

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Da gibt es noch MuM
und damit meine ich nicht die Sektmarke 

Gruß
Andreas (bei Inneo in Wartung und hoch zufrieden)

P.S.
DENC vertreibt keine Software sondern Know-How.
Und das was die machen ist High-End 

P.P.S man kann auch in diesem Forum mal über die
Suche laufen. "PTC" und "Inneo" als Suchbegriff wird
viele Threads ans Tageslicht bringen.

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Phantasie ist wichtiger als Wissen, denn
Wissen ist begrenzt. (Albert Einstein)

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@Mr_wildfire:

PTC?
Die betreuen meines Wissens nach nur Firmen ab einem gewissen Jahresumsatz - "damals" waren das ca. 100.000.000.-
Es soll ein paar Firmen geben, die da knapp drunter liegen...

Könnte sich aber auch wieder geändert haben - allerdings nicht dass ich wüsste.

Weisst Du mehr?
Bin Neuigkeiten gegenüber aufgeschlossen...

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Viele Grüße aus Heilbronn & Umgebung,
Michael.

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Moin moin

Ich könnte die DENC'er empfehlen.
Wir haben den Umstieg auf WF2 in Zusammenarbeit mit ihnen
durchgeführt. Außerdem haben sie uns Zusatzsoftware zur Zeichnungs-Archivierung programmiert.
In der Hinsicht hat auch die Software-Factory ein gutes Bild abgegeben.
Schulungen waren gut mit eigenen guten Unterlagen.
DENCer-Karten sind empfehlenswert (kann man bei Amazoon bestellen).

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Passt schon. 

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Zitat:

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Original erstellt von Mr_wildfire:
Warum dann nicht einfach direkt bei Ptc anfragen?

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Weil PTC in den letzten zwei bis drei Jahren alle Kunden unterhalb einer bestimmten Umsatzgröße/Beschäftigungszahl rausgekickt hat und sich nur noch um die ganz Großen der Branche selbst kümmert. Im gleichen Atemzug wurden die Supportkapazitäten in Deutschland massiv abgebaut, Geschäftsstellen geschlossen, die neue PTC-Hotline in Rabat/Marokko eröffnet (mit den bekannten Konsequenzen) usw...

Auch wir gehören zu dieser Kategorie. Bis Frühjahr 2004 wurden wir von der hiesigen PTC-Geschäftsstelle direkt betreut, dann aber zwangsweise in die Obhut eines dieser typischen Dienstleister aus dem Pro/E-Umfeld gegeben. Die Folge: Formal behalten wir unsere Wartungsverträge, damit auch den Zugriff auf die PTC-Hotline und die gesamten webgestützten Support-Tools, unser Vertragspartner ist aber nicht mehr PTC selbst, sondern eben dieser Dienstleister. Dessen Mitarbeiter stehen uns nun zusätzlich bei Problemen zur Verfügung. Genauso läuft's meines Wissens bei Inneo, Denc, MuM und wie sie alle heißen.

Klingt erst einmal toll: Mehr Support für das gleiche Geld. Ob's aber langfristig wirklich so vorteilhaft ist, muß sich erst noch erweisen. Einen markanten Vorgeschmack auf das, was man als Nicht-Direkt-Kunde von PTC zu erwarten hat, haben wir bereits zum Zeitpunkt der konkreten Umstellung der Wartungszuständigkeit erhalten. Von einem Tag auf den anderen funktionierte unser Webzugang bei PTC nicht mehr, und von der Hotline hieß es lapidar, wir hätten keinen gültigen Wartungsvertrag mehr und seien damit raus. Schlamperei, vorsätzliches Kunden-Bashing oder eine kleine militärische Eskalation zwischen CAD-Multi und CAD-Dienstleister? Es hat jedenfalls rund einer Woche heftigsten Telefonterrors inklusive einiger wirklicher derber Verbalinjurien meinerseits an die Adresse ein paar ausgewählter Schreibtischtäter in München bedurft, bis man sich dort bequemt hat, uns wieder als vollwertigen Supportkunden anzuerkennen.

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Hallo Andreas,

wenn Dir AWW was sagt kenne ich Dein "altes" Unternehmen.
Meld' Dich doch einfach mal.
Ich habe Erfahrungen mit DENC, Trivit, Inneo, MuM und auch NET.
Jeder hat seine Stärken und Schwächen, wobei ich als kleines Unternehmen all' diese Partner, dem Hersteller der Software, vorziehen würde.

Gruss
ralf kied

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Hallo Andreas,

an Deiner Stelle Infos bei mehreren Firmen einholen, zu allen die schon erwähnt wurden, gehört auch die IndustrieHansa dazu.

Vergleiche die Angebote genau! Versuche, ob Du irgendwie Updateschulungen und evtl. Consultin mit rausschlagen kannst.

Generell zählt für jeden Anbieter: Sie wollen Dein Geld!!!

Also bist Du als Kunde der König und kannst den Preis bestimmen. Lass Dir von ALLEN Angebote machen, vergleiche und verhandle.

Dies ist lediglich meine persönliche Meinung!!!

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Gruß

Johann

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Hab was übersehen...

hab ja gelesen, daß es sich um die Erst-Lizenz handelt... Schlage dann evtl. Basisschulungen und Consulting raus!!!

Dies ist lediglich meine persönliche Meinung!!!

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Gruß

Johann

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Zitat:

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Original erstellt von Joni:
hab ja gelesen, daß es sich um die Erst-Lizenz handelt... Schlage dann evtl. Basisschulungen und Consulting raus!!!

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Wenn's nur um eine einzige Lizenz geht, dürfte damit nicht allzu viel beim jeweiligen Anbieter rauszukitzeln sein. Ich habe zweieinhalb Jahre lang das zweifelhafte Vergnügen gehabt, als Einzel-Pro/E-Anwender und Einzel-Pro/E-Admin in Personalunion in einer Hölle von Catia-Anwendern werkeln zu dürfen. Und PTC wußte ganz genau, daß sie außer dieser einen traurigen Single-Lizenz in meiner damaligen Firma keine weiteren Installationen würden platzieren können.

Ganz anders sieht's natürlich aus, wenn der jeweilige Anbieter beim Verkauf einer einzelnen Lizenz ein Potential für das ganz große Folgegeschäft wittert. Da gibt es Anbieter im FEM-Bereich, bei denen sind da schon mal Rabatte von bis zu 50 Prozent + komplette Consulting-Pakete in ihren Angeboten für eine einzelne Software-Lizenz aufgetaucht...

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Hallo Andreas,

bleibt es dann weiterhin bei der einen Lizenz oder  bist Du die Testperson für evtl. mehrere Lizenzen?

Wenn Du nur eine Lizenz benötigst, dann wäre es vor allem sinnvoll bei Dir in der Nähe einen Anbieter zu suchen, behaupte ich mal. Sicherlich ist es so, je mehr Anwender, desto mehr Rabatt. Aber schau Dir die Anbieter genau an! Vor allem wenn Du nur eine Lizenz brauchst. Viele Anbieter denken sich, daß es da eh nichts zu holen gibt und Du als Einzelperson wirst gerne mal "übersehen" weil das für den Anbieter wahrscheinlich mehr Arbeit macht als Geld reinkommt.

Viel Spaß beim Suchen und beim Ausprobieren von Wildfire 2.0!

Dies gibt nur meine persönliche Meinung wider!!!
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Gruß

Johann

[Diese Nachricht wurde von Joni am 02. Aug. 2005 editiert.]

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