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Liebe "Kollegen".

Bei uns im Haus laeuft - im Zuge des allgemeinen Einsparungsdrucks - die Diskussion in der Geschäftsleitung wie und ob man die Gesamtkosten für
Pro/E reduzieren kann.

Hier die Fakten unserer Struktur:

- 11 Arbeitsplätze Wildfire
- 3 Arbeitsplätze Pro/Mfg
- Intralink 3.3
- ProductView 7 für Projektleiter
- Normteiledatenbank PartSolutions
- Intranet-Hilfestruktur
- 1 Admin für alle obigen Bereiche, ca. 70% der (meiner) Arbeitszeit
- Hardware: 10 AMD-Opteron, 1 P4 2.4, 1 Intralink-Server, 1 Ausfallserver, 1 ProductView-Server, 1 Notebook

Mich würde interessieren was in euren Betrieben an administrativen Kosten (Schulung, Betreuung, Update-Wesen, Hardware, Lizenzen) pro Arbeitsplatz oder insgesamt für die Summe der Arbeitsplätze gerechnet wird - Daumenwerte helfen mir auch.
Ebenso meine Frage wieviel Zeit der Admin bei euch prozentual für Pro/E aufbringt.

Nächste Woche werde ich darüber einen Vortrag halten dürfen und bräuchte Vergleichswerte (ohne Namen) um zu zeigen wie schlank und optimiert unsere Struktur ist oder ob wir einen "Wasserkopf" haben.

Eure Rückmeldungen sind eine grosse Hilfe für mich.

Danke im Voraus, Calvin

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Hallo nochmal (niemand Zuhause?).

Ich habe - auf anderem Wege - einige Infos zu meiner Frage bekommen die sehr weit differieren. Vielleicht vereinfache ich meine Frage an euch:

- Wieviel user werden bei euch von wievielen admins betreut?

- Ein Fall: 25 user (Intralink plus WF) , 1 Admin voll, 2 Teilzeit
- Anderer Fall: 600 user (Intr plus WF), 3 Admins voll

Wie sieht´s bei euch aus?

Gruss, Calvin

[Diese Nachricht wurde von Calvin am 02. Feb. 2005 editiert.]

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Hallo

ok dann fang ich mal an:

Unser Fall:
25 User Pro/E 2001 (bald WF2)
25 User Intralink 3.2
5 x Produkt View auf Notebooks
3x Pro/Piping
Normteilebibliothek Remarc
Schnittstelle SAP
Intralink Datenbank Administration

User Schulung, Konstruktionsunterstützung der Abteilungen, Aufbau layout gesteuerter Modelle,

35 Medusa NG Lizenzen
etc..

1 Admin (das bin ich) 

no ne Frage: wie kommt man denn an einen Laptop als Admin (hätte auch gerne einen, bekomme den aber nicht genehmigt!) hast du hierfür einen Tipp?

Gruß
Undertaker

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bisschen Pfeffer???

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Nur ganz grob ein paar Daten, die sicherlich nicht so ohne weiteres übertragbar sind.

Pro/E Lizenz inkl. Server (anteilig): ca. 340
XP-Rechner mit 21": ca. 150 (0 ab dem 5ten Jahr)
Netzwerk: ca. 130
Verwaltungssystem: ca. 60
Plotter, Mail, Internet ... kommt noch dazu.
Support ist wegen der Firmengröße leider nicht vergleichbar.

Ich weiss, CAD/CAM ist teuer, dehalb muss man auch Synergien erarbeiten.
Also kein Powerpoint !! Dieses Programm ist kontraproduktiv.
Ich denke da liegt das Hauptproblem.
Darüber können wir uns gerne mal unterhalten.

Gruß Thomas

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Gruß Thomas

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zu uns:

9 Arbeitsplätze WiFi2
davon:
6 mit AAX und MDX
9 mit Intralink

PC: von 2.8GHz bis 3.4GHz alle 2GB RAM, 19"TFT

administrativer Aufwand (wir teilen uns das zu Zweit): 20%
(d.h. 40% für einen)
Da ist aber die Betreuung für die Anwender mit drin. (Wie geht dieses, wo ist die Funktion, kann man nicht,...)

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MfG
Falko

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Mir scheint die "fulltime-grenze" eines admins bei ungefähr 25 Pro/E&Intralink-usern zu liegen.

In meiner ersten Anfrage oben habe ich "meine" externen user vergessen - ich betreue noch zwei kleine "Aussenstellen" mit. Das sind dann also insgesamt:

- 26 user Pro/E&Intralink
- 2 Intralink-Server
- Normteiledatenbank
- Webhilfe
- Helpdesk

Mit den 60-70% scheine ich also im Schnitt zu liegen. Trotzdem wäre es toll wenn noch ein paar Meldungen kämen.
Meine restlichen 30-40% verteilen sich auf IT-Security und Konstruktion.

@undertaker: das Notebook ist auch nicht "meins" - brauche auch keines. Ich  habe es für die Dienstreisen der Konstrukteure angeschafft, damit sie vor Ort dem Kunden mit Pro/E "dienen" koennen.

Gruss, Calvin

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Zitat:

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Original erstellt von Calvin:
Mir scheint die "fulltime-grenze" eines admins bei ungefähr 25 Pro/E&Intralink-usern zu liegen.

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Du brauchst wohl eine Bestätigung für Überstunden? 

Ich glaube, da kann man keine Grenze festlegen. Ist das System sauber eingerichtet und die User sind gut geschult, dann kann man sicher noch viel mehr User betreuen, ohne einen Überstundenzettel auszufüllen. Richtet man ein System aber neu ein oder man hat einige User dabei, die sich schon aufschreiben müssen, wie der Rechner anzuschalten ist, dann kann es durchaus sein, daß die 24 Stunden eines Tages nicht ganz ausreichen und man muß auch noch die Mittagspause durcharbeiten...

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Gruß
U. Süß            Don't panic, you work with Pro/E! (Thomas alias giatsc)

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Hallo U.

Nö, um die Überstunden geht´s mir nicht.
Einfach darum, mal zu schauen wie die Admin-Kosten bei anderen Firmen aussehen. Du hast sicher recht, dass es vielfach an den zu betreuenden usern liegt wie zeitintensiv das Ganze ist. Bei mir gibt es auch Tage an denen keiner anruft, aber eben auch Tage wo das Telefon zum Nerver wird.
Als wir mit Pro/E V17 angefangen haben war die Faustregel seitens PTC, dass man für 10user einen fulltime Admin braucht - das stimmt heute sicher nicht mehr. Dennoch ist es mal interessant die Frage aufzuwerfen wie heute die Erfahrungen sind.

Gruss, Calvin

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Also unsere Admins sind beide Konstrukteure - da klingelt auch bei Problemen selten das Telefon (weil ja alle im selben Raum sitzen).

Frage:  sollte der CADmin nicht auch Anwender sein? Ich finde, das macht Sinn.

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MfG
Falko

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Zitat:

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Original erstellt von Falko:
Frage:  sollte der CADmin nicht auch Anwender sein? Ich finde, das macht Sinn.

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Da kann ich Dir nur Recht geben! War vor meiner Einstellung in der jetzigen Firma nicht so. Da haben die "normalen" Admins die Programme und Updates installiert. Um die Einstellung hat sich dann irgendwie jeder Konstrukteur selber gekümmert. Und das mit allen unschönen folgen, die man sich denken kann. Aber es macht auch wenig Sinn, wenn ein Konstrukteur dem Admin erklären muß, was er z.B. an einer Zeichnungsdarstellung anders haben will. Bevor die nicht-konstruktiv-tätigen-Admins das begriffen haben und dann die richtige Einstellungsdatei gefunden haben, ist schon das nächste Projekt da.... Schließlich haben die Admins meist null Ahnung von den Einstellungsmöglichkeiten in Pro/E und wenn es dann noch um Intralink, mit den Rechten und Rollen und was es noch so alles gibt, geht, dann ist definitiv Schluß.
Bei uns ist das so geregelt, daß die Admins für die Installationen zuständig sind und der CAD-Admin sich um die Einstellung kümmert, die User betreut und bei der Notwendigkeit eines Updates die Admins informiert.

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Gruß
U. Süß            Don't panic, you work with Pro/E! (Thomas alias giatsc)

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Bei uns sind diese Bereiche - serverseitig sogar räumlich - komplett getrennt. Es gibt einen IT-Verantwortlichen der fürs Gesamtnetzwerk und die "normale" Hardware zuständig ist. Der komplette Bereich CAD/CAM und PDM wird separat vom CAD-Admin betreut- sowohl was Software (Installation und Pflege) als auch Hardware angeht. Macht Sinn - eben aus oben genannten Gründen.

Gruss, Calvin

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Zitat:

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Original erstellt von Calvin:
Es gibt einen IT-Verantwortlichen der fürs Gesamtnetzwerk und die "normale" Hardware zuständig ist. Der komplette Bereich CAD/CAM und PDM wird separat vom CAD-Admin betreut- sowohl was Software (Installation und Pflege) als auch Hardware angeht.

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Genau so ist es bei uns auch. "Vollzeitadmins" für die Infrastruktur und den Rest der Welt und "Teilzeitadmins" für den CAD-Bereich.

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MfG
Falko

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