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Tach zusammen,

wir haben eine Lizenz mit Hardwareschutz (USB-Dongle) abgekauft.
Die Umschreibung bei Eplan ist bereits erfolgt.

Installation (V2.9) und Freischaltung auch soweit ok, mir fehlt aber der Treiber für den Dongel. Früher gab es diesen in dem Installationsverzeichnis, scheint aber nicht mehr der Fall zusein.

Weiß jemand wo ich diesen herunterladen kann?

Eplan Support ist informiert, braucht aber wie immer echt Zeit zum antworten... 

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Gruß Robert

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LINK gefunden, hier die Lösung:

https://supportportal.thalesgroup.com/csm?sys_kb_id=61fb0ee1dbd2e78cfe0aff3dbf9619ab&id=kb_article_view&sysparm_rank=6&sysparm_tsqueryId=38e960a1db709c1080b2345239961912&sysparm_article=KB0018320

Info vom Support:

Zitat:

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Bitte beachten Sie, dass Thales den Support für die Dongle bereits abgekündigt hat, daher wird es keine neuen Versionen von dem Treiber mehr geben.

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Gruß Robert

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ganz unten sind die Links zum Hersteller
https://eplan.help/en-us/Infoportal/Content/SwReqs/Content/htm/SwReqs_k_os.htm

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Hallo,

sollte in deinem Verzeichnis der Installationsdateien sein, schaue ob du diesen Ordner findest:

\Electric P8 2.9.4.14642\ELM\Services (x64)\Drivers

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grüße
FrankS

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Nein, im heruntergeladenen Installationsordner "EPLAN_Electric_P8_2.9_SP1" ist dieser nicht dabei.

Andere Frage.
Habe Treiber drauf, Lizenz ist laut ELM einsatzbereit.
Starte ich EPLAN, kommt das Start-Fenster, läuft durch und zeigt Fertig. Danach wird die EPLAN Instanz beendet.

Es gibt doch unter C/Programme/EPlan ein Log-Buch, wo EPLAN Fehler, Ereignisse speichert.

Weiß jemand wie die Datei heißt?

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Gruß Robert

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Hi,

Die LOG Datei findest du hier:

Verzeichnis zur Protokolldatei: C:\Users\Public\EPLAN\Electric P8

[Diese Nachricht wurde von Juke am 27. Mrz. 2024 editiert.]

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hallo,

sollte hier liegen

C:\Users\Public\EPLAN\Electric P8\ESystemDump.zip

kannst du auch bei eine r laufenden lizenz mit strg+^^ aufrufen
lg
hans

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ruplan4.70
eplan5.x
P8 V1.9 bis V2.7

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Kennt jemand die Meldung S085057?

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Gruß Robert

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Eplan läuft nach der neu Installation, das Thema ist durch.

Danke für die Unterstützung!

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Gruß Robert

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