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Hallo zusammen,

ich bekomme leider mein UGNX4 nicht mehr zum laufen

Ich habe letzten Juni eine Trailversion mit Dongle von UG bekommen. Diese Version ist am 31.12.06 abgelaufen.

Jetzt hab ich heute eine neue Lizenzdatei bekommen. Nachdem ich UG deinstalliert hatte und dann anschließend alles wieder neu installiert habe kommt beim Programmstart die Fehlermeldung

"Fatal error detected unabel to continue"

Weis jemand von Euch vielleicht was ich da verkehrt gemacht habe?
Ich bin völlig ratlos   

Servus
hans jörg 

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Hallo Hans- Jörg,

hast Du UG komplett deinstalliert? Das ist bei einer Lizenz- Verlängerung nicht erforderlich, lediglich das Lizenz- File wird ausgetauscht. Da das Kind bereits im Brunnen liegt, hilft das allerdings nicht weiter. Es wird wohl das Beste sein, nochmal von vorne anzufangen.
Nachdem Du UG runter hast, sieh' noch mal in den Systemvariablen nach, ob da noch was übrig ist, wie z.B. UGII_License_file oder ähnliches.
Die Fehlermeldung, die Du kriegst, deutet allerdings nicht auf ein Lizenz- Problem hin.
Dann die üblichen Tipps befolgen: Virenscanner und Firewall abstellen und Punkt für Punkt neu installieren.

Viel Erfolg, Michael

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Hallo Hans Jörg,

mußt jetzt leider neu installieren, danach schau was Michael schon geschrieben hat.

Den Fehler hatte ich auch schon gelegentlich, in der Regel wurde UG dann überhaupt nicht gestartet, bin zwar auch noch nicht dahintergekommen was es ist, hab nach dem Abruch einfach UG nochmal gestartet und  dann hat UG einwandfrei funktioniert.
Denke hier es hängt tatsächlich mit der Firewall oder dem Virenscanner 
zusammen, bei dem evtl. ein zum gleichen Zeitpunkt ein autom. Update läuft.     

Am Licensfile sollte es nicht liegen hier werden Fehler mit einer Fehlernummer ausgewertet

Ansonsten schau mal unter den Logfiles nach Syslog.dat findest du in der Regel
C:\Dokumente und Einstellungen\user\Lokale Einstellungen\Temp

hier wird alles reingeschrieben was UG beim Start macht, kann aber sein das die beim Abbruuch gar nicht erstellt wird!!

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ugsi

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Hallo Freunde,

es läuft wieder!!

Ihr hattet Recht die ganze Installiererei hätte ich mir sparen können.
Ich hab in den Logfiles nachgesehen und dort den Fehler:
"...signal 11 in line 1553...) gefunden. (Danke ugsi)

Nach Suche der Fehlermeldung in Google ist folgender Beitrag erschienen: http://www.plmvim.de/Foren-Email.874.0.html?&cat_uid=4&conf_uid=4&thread_uid=812&view=single_thread

Darin wird darauf hingewiesen das dieser Fehler durch den IE 7
verursacht wird!!!

Das löschen der Datei  " psapi.dll file in %UGII_BASE_DIR%/ugii "
hat dann den Erfolg gebracht.
Ich denke UGSI das wirds auch bei Dir sein.

Wieder 2 Tage verblödelt dank Microsoft!

Vielen Dank Euch 2 für die Hilfe
schönes Wochenende

Hans Jörg

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Also die Lösung hättest Du auch hier im Forum gefunden.
Sogar auf der Startseite von http://support.ugs.com/  ist dort ein Link zu finden. Die 2 Tage waren wirklich umsonst.
Das gemeine an der Sache ist, das der IE7 erst ein optionales Update war und dann ein generelles Update wurde. Wenn man den IE7 bewußt gewählt hätte wäre man auch eher drauf gekommen, das es damit zusammenhängt.

Grüße
Lars

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