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Hallo Leute,

vor zwei Wochen schon, mussten wir unsere fast drei Monate "alte" Kamera zur Reparatur bringen. Mit dieser Kamera haben wir 427 Bilder geschossen. Jetzt haben wir eine Kamera bekommen (von Nikon), welche einen Zählerstand von 2582 aufweißt, also wesentlich mehr "auf dem Buckel" hat als unsere?

Stellen sich folgende Fragen:

Ist das normal? Gängig und üblich, ja, aber rechtens?
Können wir wenigsten den Zählerstand reseten? Hab nix im WWW gefunden!
Gibt es evtl. später Probleme mit Garantie und Gewährleistungsansprüchen???

cu SMB

P.S.: Klar, habe ich auch schon Nikon angeschrieben!

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Der Drache lehrt: Wer hoch steigen will, muss es gegen den Wind tun.

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Hallo SMB!

Ich denke, dass du dir das nicht gefallen lassen musst! Soweit ich weiß, kannst du darauf bestehen, dass DEINE Kamera repariert wird oder du eine NEUE bekommst, was unter Umständen zu einer inakzeptablen Lieferzeit führt...

Generell ist das üblich, dass du einfach eine neuwertig reparierte Hardware bekommst bei solchen Fällen. In der Regel ist das auch einwandfrei! Wenn die Kamera sonst in Ordnung ist, dürfte es egal sein, ob jetzt mehr Bilder geschossen worden sind.

Ich habe letzthin Ärger mit einem teureren Handy und habe es zur Reparatur gebracht. 2 Tage später war es dann wieder da, jedoch (ich hatte es ja fast erwartet) war es nicht mein eigenes Gerät. Da ich auf die Geräte penibel aufpasse, habe ich es sofort kontrolliert und leichte Gebrauchsspuren festgestellt.
Das Gerät habe ich natürlich nicht angenommen! Zuerst wollten die Mitarbeiter des Mobilfunkbetreibers überhaupt nicht einlenken, weil das einfach so üblich sei usw. Naja, dann bin ich auch leicht sauer geworden mit dem Ergebnis, dass ich ein komplett neues Gerät am nächsten Tag im Haus hatte und eine ordentliche Gutschrift am Konto für den Ärger...

Also zuerst mal freundlich nachfragen, - und wenn es nicht hilft, denen mal erklären, "wo der Bartl den Most herholt"....

Siegi

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S.+ M. JANK hydro power engineering

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Hallo Einstein,

danke für die gute und detailierte Auskunft!

Ich habe jetzt zuerst mal Nikon angemailt und
warte jetzt mal und je nach Antwort, werde ich
mal den Kurs ändern.

Könntest Du mir kurz schreiben (PM oder hier)
welche Provider und Handyhersteller die Geschichte
betraf?

Gruß Stefan

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