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Hallo Leute,
ist bei euch ein Problem beim Plotten mit einem HP Designjet 3000 CP aufgetreten?
Mit SWX2004 kein Problem, mit 2005 kommt kein Druck heraus!!!
Das ganze auf Win2000SP4.

Hoffe, ihr könnt mir helfen!

tschö,

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Johannes Anacker
Sales Support
SolidLine AG

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Natürlich kann man mir auch schreiben, wenn es irgendwo funktioniert.
Normalerweise hat doch mindestens jeder zweite einen HP Designjet 3000 CP im Einsatz, oder?

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Johannes Anacker
Sales Support
SolidLine AG

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Hallo Johannes,

Sorry dann bin ich wohl bei den ersten.
Wir haben einen HP Designjet 450 C.
Werde Morgen mal einen Probedruck machen um zu schauen ob es damit auch Probleme gibt

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Pfürti Jörg W 

Meine neue Homepage

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Zitat:

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Original erstellt von Johannes Anacker:
Natürlich kann man mir auch schreiben, wenn es irgendwo funktioniert. 
Normalerweise hat doch mindestens jeder zweite einen HP Designjet 3000 CP im Einsatz, oder?

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Hallo Johannes,

meistens gibt man dem Support ähnlich gute Infos wie Du grad hier 

Die Fragen dann immer gleich:

• Gehts von einem anderen Rechner aus?
  
• Gehts mit einem anderen Drucker im Netzwerk / Lokal?
  
• Schon mal auf einem Rechner mit Win2k SP2/3 probiert? 
  
• Neuestes SWX - SP installiert? 
  
• Grafikkartentreiber zertifiziert? 
  
• SoftwareOpenGL schon probiert? 
  
• Wie sieht's beim Ausdruck mit dem Viewer aus? 
  
• Funktioniert ein tiff? 
  
• Geht auch ein pdf nicht? 
  
• Läßt sich ein gleich großes (evtl. A0?) anderes Dokument aus einer anderen Anwendung drucken?
  
• Gibt es einen neueren Druckertreiber?
  
• Ist dem Treiberhersteller dieses Problem bekannt? (Ein Treiberproblem hatte ich mal bei der Umstellung von 98+ auf 99 -hat nur noch A4 gedruckt, hab mit dem Support von Xerox telefoniert, die haben 3 Monate später einen aktualisierten Druckertreiber zur Verfügung gestellt und mich sogar darüber informiert  )
  
• Vielleicht alle Linienfarben auf weiß umgestellt?  (BTW - gab's in meinem Umfeld tasächlich mal, war zwar bei Excel -Schriftfarbe weiss und nix auf'm Ausdruck zusehen- könnte man hier aber auch mal untersuchen)
  
• In der Zeichnung mit Layern gearbeitet? 
  
• Zeichnung mit gemischten Elementen ET-Ansichten & BG-Ansichten?
  
• Art der Darstellung unterschiedlich: verdeckte Kanten, schattierte Ansichten (evtl. auch noch mit Perspektive  ), Hohe/Entwurfsqualität?
  
• Viele Schnitte / Ausbrüche?
  
• Bruchkantenansichten?
  
• Verschiedene Schriftarten, Bitmaps, JPGs, Tabellen (Bitmap in den Vordergrund 'gerutscht'  )? 

Aber das hast Du als guter Supporter bestimmt schon alles getestet. Sollte auch mehr 'ne Checkliste für Anwender sein, die auch mal auf ein Druckproblem stossen 

Ich hab' aber ansonsten kein Durckproblem: Win2kSP4, SWX2005SP0Download, HP4L und Deskjet1120C

WW

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Hallo zusammen,

zumindest wollte ich Joe meinen seelischen Beistand ausdrücken, konnte bisher solche Probleme nicht feststellen, da wir hier gar keinen HP Designjet haben    

Aber allein für die Liste von Winston kommt dieser Thread in meine Favoritenliste ... sollte mich nicht wundern, wenn diese Checkliste demnächst bei allen Vertriebspartnern auftaucht, und wehe, man sagte einmal zwischendurch Nee, das hab ich noch nicht probiert    

Ciao,
Stefan

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KLAMM? Was ist KLAMM?

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Moin Winston Wolf und alle anderen,
danke für die Antwort und die vielen Fragen  . Die meisten sind abgeklärt. Ist alles lokal und im Prinzip die gleiche Zeichnung wie in 2004. tif/pdf soll nicht die ausreichende Qualität bringen. Druck aus eDrawings hab ich empfohlen. Ich habe auch empfohlen, einen älteren Treiber zu probieren.
Ich habe meine Anfrage so "unscharf" gehalten, da die Umgebung dieselbe ist, nur das SWX 2k5 (SP0.0) parallel installiert wurde. Sicher könnte man auch 2k4 runter, reg putzen und dann 2k5 sauber neuinstallieren, aber ich wollte erstmal allgemein nach Plotproblemen fragen.
Ich werd mal nachfragen, ob Besserung eingetreten ist und meld mich dann hier nochmal.

Danke und tschö,

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Johannes Anacker
Sales Support
SolidLine AG

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Zitat:

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Original erstellt von Johannes Anacker:
...Ich habe meine Anfrage so "unscharf" gehalten, da die Umgebung dieselbe ist, nur das SWX 2k5 (SP0.0) parallel installiert wurde...

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Ich hab' auch nicht ganz exakt geantwortet 
Auf meinem Rechner läuft auch noch SWX2004SP3 

Wenn pdf / tif zu schlechte Qualität hat  , dann heißt das aber auch: drucken funktioniert eigentlich schon - oder 

@Stefan: Die Liste könnt' ich sogar noch erweitern 

• Mit neuer Vorlage ( Installationpfad2005\...\tutorial\...) schon probiert?
  
• Datei mal mit Konvertierungsassistent konvertiert?
  
• Wie alt ist die Datei?
  
• ...
  

WW

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eine Frage fehlt IMHO mindestens noch in der Liste 

Was wird in der Seitenansicht (Druckvorschau) angezeigt? 

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