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| Die 10 hitzebeständigsten Materialien für den 3D-Druck, ein Fachartikel
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Autor
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Thema: Bentlly, wie zufrieden seid ihr? (2713 mal gelesen)
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kermit77 Mitglied
Beiträge: 2 Registriert: 19.09.2013 Win7 64bit 24GB 2,67GHz;NIVIDIA Quadro 4000; Acad2013; Inventor2013; BricsCadV13; ProStructures V8i Selectseries 6;
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erstellt am: 28. Jan. 2014 19:08 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
Hallo Aufgrund einiger Empfehlungen von ProStahl-Usern aus "Vor" Bentley zeiten, haben wir uns vor einem halben Jahr entschieden dieses Programm mit Selectservice zu kaufen. Meine bisherigen Erfahrungen sind enttäuschend. Vor allem die Reaktion auf Supportanfragen und der Mangel an Information in Deutscher Sprache. Das es nicht einmal ein aktuelle Hilfedatei auf Deutsch gibt ist doch schlimm, oder? Jetzt wollte ich einmal wissen, wie ihr das seht? Seid ihr Zufrieden mit Bentley? Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
ProStructuresHotline Mitglied Support
Beiträge: 85 Registriert: 03.03.2010 Windows XP, Windows 7 64 Bit 16 GB, AutoCAD 2014, Nividia Quadro 4000, ProStructures, MicroStation SELECTSeries3,
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erstellt am: 03. Feb. 2014 17:53 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für kermit77
Hallo, Es wird an der Hilfe unter Hochdruck gearbeitet. Da sowohl das Format in echte Microsofthilfe geändert wurde, wie auch das gesamte System für zukünfitge schnellere Änderungen eingepflegt wird dauert es diesmal länger wie vorhergesehen. Ihre Meldung ging an den Geschäftsführer Europa wie auch and die Entscheider in der Entwicklung. Bitte verwenden Sie für Ihre Anfragen in Zukunft mehr Das Deutsche ProStructure Forum von Bentley ------------------ Bentley Systems Germany GmbH Carl Zeiss Ring 5 Ismaning select.support.de@bentley.com Bitte verwenden Sie für Ihre Anfragen in Zukunft wenn möglich Das Deutsche ProStructure Forum von Bentley [Diese Nachricht wurde von ProStructuresHotline am 03. Feb. 2014 editiert.] Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
kermit77 Mitglied
Beiträge: 2 Registriert: 19.09.2013 Win7 64bit 24GB 2,67GHz;NIVIDIA Quadro 4000; Acad2013; Inventor2013; BricsCadV13; ProStructures V8i Selectseries 6;
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erstellt am: 04. Feb. 2014 15:29 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
Interessant, dass man hier im Forum schon nach 4 Werktagen ein Antwort bekommt. Über den „Service Request“ warte ich jetzt schon seit 14.Jänner (sprich über 3Wochen) auf eine Rückmeldung und das trotz Select-Vertrages. Dafür bekomme ich Info-mails über irgendwelche Server-Updates. Natürlich nur in Englischer Sprache.
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ProStructuresHotline Mitglied Support
Beiträge: 85 Registriert: 03.03.2010 Windows XP, Windows 7 64 Bit 16 GB, AutoCAD 2014, Nividia Quadro 4000, ProStructures, MicroStation SELECTSeries3,
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erstellt am: 04. Feb. 2014 18:39 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für kermit77
Sehr geehrter Herr K., Ihr Ticket vom 14.1. wird verknüpft mit der dringenden Anforderung für deutsche Hilfe. Wir werden uns bei ihnen morgen melden wie Sie die Hilfe von Series5 verwenden können. In der neuen Version ist das Hilfeformat in das komfortablere Microsoft CHM Format geändert worden, daher kann man leider direkt das PDF Dokument der älteren Version nicht verwenden. Ihr Ticket steht auf niedrig, dies kann zu längeren Antwortzeiten führen. Sie können über den Ticketmanager die Priorität erhöhen. Bei Priorität Sehr hoch wird normalerweise eine Antwort innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Weiter stehen Ihnen die Kontaktdaten Ihres Kundenmangers zur Verfügung, die wir Ihnen zusenden, sowie die Nummer der Geschäftsführung Deutschland und weitere Möglichkeiten. Die englischen Benachrichtigungen kann man größtenteils abschalten, wir melden uns morgen bei Ihnen. ------------------ Bentley Systems Germany GmbH Carl Zeiss Ring 5 Ismaning select.support.de@bentley.com http://www.bentley.com/serviceticketmanager/
[Diese Nachricht wurde von ProStructuresHotline am 04. Feb. 2014 editiert.] Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
klausCADmaus Mitglied CAD
Beiträge: 10 Registriert: 21.03.2014
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erstellt am: 21. Mrz. 2014 18:39 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für kermit77
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ProStructuresHotline Mitglied Support
Beiträge: 85 Registriert: 03.03.2010 Windows XP, Windows 7 64 Bit 16 GB, AutoCAD 2014, Nividia Quadro 4000, ProStructures, MicroStation SELECTSeries3,
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erstellt am: 21. Mrz. 2014 18:48 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für kermit77
Hallo, Man kann auch das PDF der Series4 oder 5 (Stand 28.2.2013) verwenden es ist nur nicht mit den Dialogen direkt verknüpft für ProStructures Series 6. Die Hilfe für Series6 ist fertig im neuen Format und wird für alle nächste Woche bereitgestellt. ------------------ Bentley Systems Germany GmbH Carl Zeiss Ring 5 Ismaning select.support.de@bentley.com http://www.bentley.com/serviceticketmanager/ Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
baumi-d Mitglied CADler
Beiträge: 41 Registriert: 12.05.2015
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erstellt am: 03. Feb. 2017 15:55 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für kermit77
Prosteel ist tot.... Supportanfragen und der Mangel an Information in Deutscher Sprache waren auch ein Wechselgrund für mich, ich nutze aktuell das Hicad, da es von der Bedienung dem ProSteel ziemlich nah kommt. Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
ProStructuresHotline Mitglied Support
Beiträge: 85 Registriert: 03.03.2010 Windows XP, Windows 7 64 Bit 16 GB, AutoCAD 2014, Nividia Quadro 4000, ProStructures, MicroStation SELECTSeries3,
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erstellt am: 03. Feb. 2017 16:12 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für kermit77
Wir haben eine deutsche Seite und deutsche Wikis [URL=http://communities.bentley.com/products/structural/drafting___detailing/w/structural_drafting_and_detailing_-_wiki_de][/URL] ------------------ Bentley Systems Germany GmbH Carl Zeiss Ring 5 Ismaning select.support.de@bentley.com http://www.bentley.com/serviceticketmanager/ Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |