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Hallo Forum,

wir sind gerade dabei einen zweiten Standort via VPN mit SmarTeam zu versorgen.
Nun stehen wir vor dem Problem, dass sich ST exakt alle 15 Minuten ausloggt, bzw. die Verbindung unterbrochen wird, wenn keine Abfragen getätigt werden.
Ist jemandem von Euch so ein Problem schon mal aufgetreten?
Wenn die Clients lokal im Netz sind tritt der Fehler nicht auf, eine ST-Einstellung kann es IMHO nicht sein.

- Oder hat generell jemand Erfahrung mit "getuuneltem" Smarteam, die er mir mitteilen möchte ;-)

Danke schon mal und Grüße aus dem Schwabenland!

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Hi,
ja ich kenne das Problem .. leider ohne eine konkrete Lösung.

Das Problem wird vom Oracle verursacht. Zwei unserer Installationen tritt ebenfalls das Problem auf, dass bei einer Inaktivität, in den Fällen >20 Minuten, anscheinend ein Port im VPN geschlossen wird.

Ein Reconnect ist ebenfalls anscheinend nicht vorgesehen.
Im WireShark Protokoll kann man sehen, dass der SmarTeam Client die SQL Anfrage an den Oracle Server schickt, dieser jedeoch nicht mehr antwortet.

Ist der gleiche Client nicht über VPN sondern direkt im LAN angemeldet ist alles OK.

Bei anderen Kunden tritt dieses Problem auch über VPN nicht auf.

Gruß
Christian

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