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Autor Thema:  TC12.1 RAC Cut/Copy/Paste Problem (206 mal gelesen)
ThomasZwatz
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erstellt am: 24. Mrz. 2021 13:30    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Wir haben ein ärgerliches Problem:
Im TC RAC sind die Icons für Ausschneiden/Einfügen/Kopieren einfach ausgegraut wenn man sie brauchen würde.
( StrgC und Co gehen dann genausowenig ... auch wenn man die Actions in ein StyleSheet aufnimmt, gehen sie dann dort nicht)
z.B. man will ein Item selektieren ums woanders hinzupasten.

Das Problem tritt sporadisch auf, geht von einem zum anderen, bei manchen bleibts sogar permanent.
Nach den üblichen Aktionen wie kreuzweises Up- und Downgraden von Windows Updates, 3Dconnexion Treiber und Grafiktreiber kann man mit ziemlicher Sicherheit die Behauptung aufstellen, dass der Patch auf TC 12.1.0.13 (von Patch 8 vorher ) das Problem gebracht hat, mit dem Rollout beginnen auch ungefähr Sichtungen davon ...

Workaround / Abhlilfen ( funktionieren aber nicht immer ):
- Andere Objekte (de-)selektiern, erneut selektieren
- Teamcenter Fenster minimieren/maximieren/Größe verändern
- Teamcenter Fenster auf anderen Bildschirm verschieben u/o zurück
- Teamcenter #Ansicht#Perspektive zurücksetzen

zum Kopieren/Einfügen kann man auch DragNDrop einsetzen, da halte ich aber meine User generell dazu an, das in Teamcenter nicht zu tun ...
beim Ausschneiden endets aber auf jeden Fall ....

Daher die Frage:
Kennt das jemand und/oder hat vielleicht einen Weg gefunden wie mans wieder zum Funktionieren bekommt ?
Oder weiss noch zusätzliche Workarounds ?

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Big King
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(Testing ...)

erstellt am: 24. Mrz. 2021 16:13    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für ThomasZwatz 10 Unities + Antwort hilfreich


natürlich, aber wir sind die einzigen laut GTAC ;-)
ich weiss aber nicht mehr wie wir es eingegrenzt haben...

11.6. MP3, 5, 8, 12 und ich bin mir ziemlich sicher dass es in 11.2 und 11.4 auch schon war und in 10.6 auch.

die Ausreden die von seitens Siemens kommen können:
- Working as Designed
- Not Duplicate
- is an ER
- ...

Workarounds:
- TC Neustart
- RAC löschen hilft immer.

------------------
“Vision without action is a daydream. Action without vision is a nightmare."

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ThomasZwatz
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erstellt am: 24. Mrz. 2021 17:20    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Zitat:
Original erstellt von Big King:
...
Workarounds:
- TC Neustart
- RAC löschen hilft immer.

Der TC Neustart behebts bei den hartnäckigen Fällen leider nicht ...

Mit "RAC löschen" meinst du das Zeug im %USERPROFILE%\Teamcenter Verzeichnis ?

Wir haben bei den hartnäckigen Fällen auch TC de- und wiederinstalliert und sogar die Profile der User gelöscht und neu angelegt.
Geht nicht weg ....

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folken
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erstellt am: 24. Mrz. 2021 19:22    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für ThomasZwatz 10 Unities + Antwort hilfreich


Abfrage.png


Ausgegraut.png

 
Bei uns (Teamcenter 12.1 Patch 11) tritt das Problem auch auf. Zuvor hatten wir Teamcenter 12.1 ohne Patch installiert, da waren die besagten Tasten nie ausgeraut.

Ich weiß nicht ob die Ursache bei uns die selbe ist wie bei euch aber ich beschreibe es dir mal:

Wir konnten ausfindig machen, dass es immer zu diesem Verhalten kam, sobald gewisse Suchabfragen bei der Teamcentersuche ausgeführt wurden, anschließend waren die Tasten ausgegraut (z.B.: Suchabfrage: "Objekt in Arbeit").
Auch mit Teamcenter 12.3 (exaktes Patchlevel bei der Calleröffnung weiß ich nicht mehr) war dieses Verhalten bei unser Systemhaus damals reproduzierbar.

Wir haben von Siemens die Rückmeldung erhalten, dass dieser Fehler mit Version 12.3.0.6 und 13.1 behoben wird.

Siemens GTAC Call: 9881165

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ThomasZwatz
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erstellt am: 24. Mrz. 2021 22:02    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Zitat:
Original erstellt von folken:
...Wir konnten ausfindig machen, dass es immer zu diesem Verhalten kam, sobald gewisse Suchabfragen bei der Teamcentersuche ausgeführt wurden, anschließend waren die Tasten ausgegraut (z.B.: Suchabfrage: "Objekt in Arbeit").
...

Das kann ich auch bestätigen: Im Zusammenhang mit einer bestimmten TC Query (custom) - (nach dem Ausführen der Query) tritt das besonders häufig hervor bzw. dann fällts den Usern auf - im Zusammenhang mit der Query wird das Kopieren benötigt.

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Big King
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Zitat:
Mit "RAC löschen" meinst du das Zeug im %USERPROFILE%\Teamcenter Verzeichnis

ich weiss nicht wo euer RAC liegt, steht im ..\portal\configuration\config.ini
da kannst du den Pfad auch anpassen.
Wir haben das nicht im %USERPROFILE%

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