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In unserer Rechnerpool-Installation von Teamcenter 10.1 (Rich Client) haben wir neuerdings ein Problem mit der Teamcenter-Hilfe: dort wird der Internet-Explorer mit der korrekten URL auf den HTTP-Server mit den Hilfedateien aufgerufen. Der Internet Explorer stürzt dann allerdings nach wenigen Sekunden reproduzierbar ab.
Wenn man dieselbe URL separat im Firefox eingibt, funktioniert die Hilfe dort bestens (auch die Suche). Das interessante daran ist: wenn man dann im Anschluss in derselben Sitzung wieder die Hilfefunktion in Teamcenter nutzt und der Internet Explorer startet, funktioniert es auch dort.

Nun suchen wir nach der Einstellung, wie man den Firefox als Standard-Browser für die Teamcenter-Hilfe einstellen kann. Auf meinem Laptop startet der Firefox beim Anwählen der Teamcenter-Hilfe, ich weiß aber nicht warum. Auf Windows-Ebene (in allen Fällen Windows 7) ist auf allen Rechnern der Firefox als Standard-Browser für HTML-Dateien eingestellt. Also muss es wohl noch irgendwo eine andere Einstellmöglichkeit geben. Unter Linux gab es mal die .mailcap-Datei, aber die existiert unter Windows nicht.

Kennt jemand eine Lösung für das Problem?

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Ich habe im Augenblick keinen Zugang zu Teamcenter. Aber wenn mein Gedächtnis mich nicht täuscht, wird der Browser über eine Variable deklariert. Schau mal in die SYSLOG-Datei.

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Rainer Schulze

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Hallo Rainer,

danke erstmal für den Tipp. In der Syslog-Datei auf dem (4-Tier)-Server habe ich keinen Hinweis dazu gefunden. Da sich der Client auf meinem Laptop (Firefox wird gestartet) aber auch anders verhält als auf den Rechnern im Rechnerpool (Internet Explorer wird gestartet), denke ich eher an eine Client-seitige Definition.

Viele Grüße, Thomas

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Hallo

wurde ev. vor kurzem ein Java Update gemacht?

Welche IE Version?

CU

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“Vision without action is a daydream. Action without vision is a nightmare.”

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Hallo nochmal,

durch einen Beitrag in einem anderen Forum haben wir das Problem jetzt lösen können. Die Lösung liegt in Firefox selbst: unter Einstellungen -> Allgemein muss Firefox als Standardbrowser eingestellt sein. Auf Betriebssystemebene kann man das offenbar nicht wirksam einstellen.

Danke trotzdem an die beiden Antworter!

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Ja die Hilfe macht ständig Probleme ob mit NX oder Tc.
Beeserung bringt NX10 und ev. Tc11 beide ohne Java....

Vielleicht für andere die nicht einfach auf Firefox umsteigen können:

1. IE -> Extras -> Einstellungen der Kompatibilitätseinstellungen -> Alle Webseiten in Kompatibilitätsansicht darstellen

2. zudem die Tc10.x_java7_u45.zip installieren
Siemens PLM Download Server > Teamcenter > patch > general Teamcenter 10 > win64

CU

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“Vision without action is a daydream. Action without vision is a nightmare.”

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