TC Absturz beim export benannter Referenzen auf den Desktop (EDM PDM PLM/Teamcenter)


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Autor	Thema: TC Absturz beim export benannter Referenzen auf den Desktop (867 mal gelesen)
begar Mitglied IT Admin Beiträge: 14 Registriert: 15.02.2011 TC 2007.2.5.5 NX 7.5.5 MP3 Win7 64	erstellt am: 26. Jul. 2013 09:14 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Hallo, ich habe ein für mich absolut nicht nachvollziehbares Problem bei einem meiner Mitarbeitet. Der 4Tier Client stützt ab wenn man über benannte Referenzen eine Datei exportieren möchte. Das interessante daran ist, dass er in dem Moment abstürtzt wo man den SaveDialog auf den Desktop zeigen lässt, also schon vor dem Speichern, nur beim Anzeigen des Desktop Inhalts im SaveDialog. Das ist auch absolut reproduzierbar und tritt bei keinem anderen Ordner auf. Um das weiter zu untersuchen habe ich den Desktop mal leer geräumt, dann gehts!! Bei benauerem betrachten liegt es an Verknüpfungen die man auf dem Desktop liegen hat, diese Verknüpfungen zeigen z.B. auf Office Dokumente die im Netzwerk liegen oder aber auch auf mit Laufwerksbuchstaben gemappte Ordner im Netzwerk. Die Verknüpfungen funktionieren auch normal im Tagesgeschäft und habe keine erkennbaren Fehler. Dieser Save Dialog soll doch einfach nur die Namen anzeigen, das darf den doch gar nicht interessieren was dahinter steckt. Ich habe dem Benutzer vor kurzem einen neuen Rechner zur Verfügung gestellt und es hat nur wenige Tage gedauert bis er das gleiche Problem wieder hatte. Ich bin echt verweifelt, kennt jemand ein solches Phänomen? Grüße Begar Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
Rainer Schulze Ehrenmitglied V.I.P. h.c. Dipl.-Ing. im Ruhestand Beiträge: 4419 Registriert: 24.09.2012	erstellt am: 26. Jul. 2013 10:43 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für begar >> Ich bin echt verweifelt Nun ja - was ist denn die ausführliche Versionsnummer eurer TC-Installation? 2007.2.2.9 scheint der letzte Stand zu sein. 2007.2 ist ja im Ursprung die erste (oder 2. ?) Fassung der Unified Architecture. Die ist zwar für Win_7 zertifiziert, aber sicher nicht perfekt. Ich habe "schon" TC_8 und verhandle um das Budget für einen Upgrade ... >>...bei einem meiner Mitarbeitet... Wenn das Problem nur bei einem Mitarbeiter auftritt, aber unabhängig vom Rechner, dann muß dieser Mitarbeiter doch irgend etwas Ungewöhnliches tun. Da würde ich zuerst suchen. >>...diese Verknüpfungen zeigen z.B. auf Office Dokumente die im Netzwerk liegen oder aber auch auf mit Laufwerksbuchstaben gemappte Ordner im Netzwerk. Könnte es sein, dass eine der Verknüpfungen ungülig ist oder das Laufwerk nicht zur Verfügung steht? Dann hat ja auch der Windows Explorer ein Problem... >>...kennt jemand ein solches Phänomen? Ich nicht und bei GTAC habe ich auch nichts gefunden. >>Der 4Tier Client stützt ab Was GENAU stürzt denn ab - nur das Portal auf dem PC oder auch der tcserver-Prozess auf dem Server? Und Deine Beschreibung weist eine weitere wichtige Lücke auf: Wie wird der Fehler im Syslog File (Server & Client) dokumentiert? ( Bitte keine langen Texte in den Beitrag schreiben, sondern die betreffenden Ausschnitte aus den Logdateien als Anhänge hochladen. ) ------------------ Rainer Schulze [Diese Nachricht wurde von Rainer Schulze am 26. Jul. 2013 editiert.] Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
begar Mitglied IT Admin Beiträge: 14 Registriert: 15.02.2011 TC 2007.2.5.5 NX 7.5.5 MP3 Win7 64	erstellt am: 26. Jul. 2013 12:49 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Hallo, ja unser TC ist Version 2007.2.2.5 und ist schon ein wenig veraltet. Wir planen auch auch bereits das Update auf 9.1. Ich habe alle Verknüpfungen auf dem Desktop des Mitarbeiters geprüft, die sind alle völlig in Ordnung. Ich war gerade bei dem Mitarbeiter und wollte ein frisches Logfile zu dem Absturz produzieren, aber wie es immer so ist: Jetzt klappt es ohne Probleme. Scheinbar kommt da noch eine weitere Abhängigkeit dazu die nur ab und zu auftritt. Ich werde mich sobald ich ein Log habe wieder melden. Vielen Dank Begar Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
Rainer Schulze Ehrenmitglied V.I.P. h.c. Dipl.-Ing. im Ruhestand Beiträge: 4419 Registriert: 24.09.2012	erstellt am: 26. Jul. 2013 14:03 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für begar >>Ich habe alle Verknüpfungen auf dem Desktop des Mitarbeiters geprüft, die sind alle völlig in Ordnung. Es kommt bei uns schon so etwa ein mal im Jahr vor, dass ein FileServer für kurze Zeit ausfällt. Während des Ausfalls sind die Verknüpfungen ungültig. Wenn man dann im Windows Explorer einen entsprechenden Ordner lesen will, reagiert der Explorer für eine lange Weile nicht, bevor er mit Fehler abbricht. Bei einem "Datei öffnen"-Dialog, der die gleiche Windows-Routine verwendet, kann es so durch Zeitüberschreitung zu einem nicht vorhergesehenen Fehler kommen. Schlechter Programmierstil - aber nichts ist vollkommen. Frag doch einfach mal die IT-Abteilung, ob meine Vermutung zutrifft - Neustart eines Servers nach Absturz und / oder Reparatur? ------------------ Rainer Schulze Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
begar Mitglied IT Admin Beiträge: 14 Registriert: 15.02.2011 TC 2007.2.5.5 NX 7.5.5 MP3 Win7 64	erstellt am: 26. Jul. 2013 14:10 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: ... ich bin in der IT Abteilung , es liegt wirklich nicht an der Erreichbarkeit der Verknüpfungen. Da gibt es keine Aussetzer oder ähnliches. Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
Rainer Schulze Ehrenmitglied V.I.P. h.c. Dipl.-Ing. im Ruhestand Beiträge: 4419 Registriert: 24.09.2012	erstellt am: 26. Jul. 2013 15:24 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für begar >>Da gibt es keine Aussetzer oder ähnliches Dann setz mal die dicke Spürnase auf. Schönes Wochenende! ------------------ Rainer Schulze Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP

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