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Hi @ all,

Frage:
Benutzt jemand die Mailfunktionen im iMAN.
Bei uns hiess es von UGS Seite her, das ergäbe zu viele Referenzen, weil die Mails dann nur auschgeschnitten und nicht gelöscht werden durch die users. Die Funktion wäre für uns aber mehr als hilfreich...

- Kann das jemand bestätigen, mit den Referenzen?
- Hat jemand vielleicht einen Tip wie diese Referenzen erst gar nicht angelegt werden? (Variablen usw.)

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MfG 
Pascal

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Hallo Pascal,

wir benutzen das interne mailsystem, um dem Gegenueber das Suchen zu ersparen; Das System ist halt nichts zum Dokumentieren.
Wenn Objekte an die Mail gehaengt werden, sind Sie damit zu der mail referenziert. Wenn das Objekt geloescht werden soll (kommt ja im Normalfall nicht vor) ist das wegen der Referenzierung nicht moeglich.
Ich sehe aber eigentlich keinen Hinderungsgrund, wenn die Anwender die Objekte aus der Mail ausschneiden und sich in einen anderen Folder legen und die mail dann wegwerfen.
Der Punkt ist vermutlich das "saubere Arbeiten" , bzw. das "Wissen wie mans macht".

Gruss
Thomas

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Hi Thomas,

Danke für Deinen Beitrag. Dachte mir schon, das wenn man gute user hat, sich das Problem entschärft. Dem ist bei uns (hoffentlich) so, und von da aus gesehen sollte dies doch ganz gut klappen.

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MfG 
Pascal

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Hallo Pascal,

ich denke ein Problem entsteht erst, wenn man dieses interne Informationssyste mit einem echten Mailsystem verwechselt.

In einem Mailsystem sind es die User gewohnt Ihre mails aufzuheben und zu archivieren. Das sollte man im TCE "Mail" nicht machen.

Wird das zugegeben unglücklich benannte interne Informationssystem als das verwendet was es eigentlich ist, dann gibt es meiner Ansicht nach kein Problem.

Wichtig ist nur, dass die User ihre Mailbox auch wieder aufräumen. Sprich die Mails auch wieder löschen. Damit wird auch die Referenz entfernt.

CU

Stefan

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Hi Stefan,

Auch Dir danke fürs antworten.
Genau eben diese allgemeine Bezeichnung stellt eine Gefahr dar. Wie von Dir beschrieben. Wenn die Users richtig ausgebildet wurden sollte dies kein Problem sein. Mehr Sorgen machen mir da die etwas älteren Users (ab 50; hab etwa 15 von ihnen). Sie sind enorm wichtig, wollen aber teilweise nicht einen neuen Weg gehen. Sprich, Sie werden alle "TcE-Mails" archivieren.... muss also die Augen offen halten und wo nötig einschreiten. Thema somit für mich erledigt.

Danke an die Runde!

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MfG 
Pascal

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