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Noch'n Problem

hin und wieder lässt sich nach einem erfolgreichen Intralinkstart Pro/E nicht starten, mit der Fehlermeldung:

"Verbindung zum PTC-Namservice kann nicht hergestellt werden".

Nach diversen Telefonaten/Mails mit der PTC-Hotline
hat sich herausgestellt, das der Dienst nmsd.exe nicht
läuft. Der workaround nmsd.exe über einen Link
direkt vom Desktop aufzurufen klappt mal - und mal nicht.
Wenn nicht, ist eine Neuanmeldung fällig  .

Kennt jemand dieses Problem und hat vielleicht einen Vorschlag?
(OS=WinNT4)

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Danke+Gruss
Jörg

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Hallo!

Das find ich jetzt ja mal interessant!

Wir haben das Problem auch immer mal wieder. Nach einem Neustart von IL ist das Problem meist "behoben". Manchmal hilft aber auch nur der Neustart des Rechners!!
Ich habe deshalb auch mit PTC gesprochen und die Antwort die ich bekommen habe, hat uns alle hier sehr überrascht.
Mir wurde gesagt, dass in solchen Fällen zu emfehlen ist, den Dienst ptcportmap zu starten und auf automatisch zu setzen!!
Wir waren eigentlich der Meinung, das dieser Dienst NICHT mehr benötigt wird, ohne den Applikationsmanager.
nmsd.exe ist bei uns übrigens immer gestartet. Hat denke ich damit nix zu tun! Oder? Fragen über Fragen!!

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Grüsse aus dem Schwarzwald,
Sonja

Geht nicht, gibtŽs nicht!!!

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Hallo!

Wir haben immer wieder mal das gleiche Problem, leider hat uns weder PTC noch sonstwer helfen konnte. Bei uns ist das Problem mit einem Neustart von Intralink aber nicht behoben, es hilft bei uns nur ein Neustart des Rechners.
Würde mich sehr interessieren wenn da jemand bescheid wüsste...

Gruß
Gerald

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IVM Engineering

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Hallo Sonja,

es ist immer wieder lustig, ich habe nochmal die letzte
E-Mail rausgekramt und da stand:

Zitat

Hallo Herr Wahle,

wie Sie vermutlich schon denken ist dieses Problem
nicht bekannt in unsere Datenbank.
Daher ist es schwer zu sagen woran es liegt.
Könnte ein Berechtigungssache sein oder der nmsd ist
nicht ordnungsgemäss beendet worden (intern).
Also kann ich Ihnen hier nicht weiter helfen, nur
wenn Sie es reproduzierbar nachvollziehen können kann
ich es näher untersuchen.

Zitat Ende

Das Ganze ist ca. 4 Wochen her.

Der Link auf dem Desktop hat folgende Aufruf:
"C:\ptc\proe2001\i486_nt\nms\nmsd.exe -noservice -timeout 5000"

Nach dem das anfänglich auch funktioniert hat, hat sich rasugestellt,
dass sich nmsd.exe nicht immer nachträglich starten lässt => User
ab- und anmelden (booten muss nicht sein).
Wenn ein Neustart von Intralink das Problem behebt (ohne Ab-+Anmeldung),
dann reicht auch der Link (ohne Intralink beenden
zu müssen). Kommt aber selten vor.

Mal sehen, vielleicht haben dieses Problem ja dich noch mehr Leute.

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Danke+Gruss
Jörg

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Hallo @alle!

Ich muss mich doch wundern, wie viele dieses Problem kennen, obwohl es bei PTC "nicht bekannt" ist!

Aber eine Lösung haben wir auch nicht!
Die Empfehlung der Hotline war ja, den ptcportmap Dienst zu starten!

Was meint ihr denn dazu?
Ich dachte den benötigt man nicht mehr?!??!

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Grüsse aus dem Schwarzwald,
Sonja

Geht nicht, gibtŽs nicht!!!

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