Zitat:
Original erstellt von stark:
Hallo jasdfBin ja mal gespannt, wie Du Dein Geld verdienst. Sollen die Leute jetzt alle Ihre Software kostenlos verteilen, und Supportzeiten auch noch dazuschenken ? Ich jedenfalls habe eine Familie zu ernähren (auch wenn mein Geld ebenfalls nicht von Bentley kommt) und kann als Dienstleister einen Gutteil dieser 'Knebelverträge' sehr gut vestehen und vertreten.
Ob die Behandlung von Kunden durch Bentley immer wie erwartet erfolgt, dazu kann ich nichts sagen, aber wie überall gilt für beide Beteiligte 'Wie ich den Wald rufe...'. Flaming mails helfen da (und erst recht nicht hier im Forum) überhaupt nichts.
Michael
Wenn du diese Knebelverträge in Ordnung findest, dann ist das ja gut für dich.
Das Problem ist wie folgt:
Angenommen, du hast keinen Select-Vertrag, willst auch keine Updates und hast irgendein, mit Verlaub gesagt, kleines ******-Problem, beispielsweise bei der Installation.
Wenn du dich jetzt an Bentley wendest, im Glauben, die könnten dir einen kleinen Tip geben, vielleicht über eine 0190-Nummer, dann wirst du dein blaues Wunder erleben.
Die Firma hilft dir defintiv 0,garnix.
Was die dir dann sagen, ist folgendes:
Schließen Sie einen Select-Vertrag ab, kostet 1000 ¤ im Jahr, bei einer angenommen Laufzeit von 5 Jahren sind das schlappe 5000 ¤.
Entweder du schließt jetzt diesen Vertrag über 5000 ¤ ab, oder die ******en dir einen, um es mal ganz klar zu sagen.
Und glaube nicht, daß du aus diesem Vertrag wieder rauskommst für ein Jahr oder so.
Wenn du dann wieder einsteigen willst, darfst du die gesparten Raten nämlich nachzahlen und das ist ein Knebelvertrag.
Das Geschäftsgebahren dieser Firma ist definitiv unter aller Sau, ich habe das bei keiner anderen Firma erlebt.
Bei Dlubal kriegst du zum Programm eine kostenlose Email- und Fax-Hotline dazu, bei mb gab´s mal eine 0190er - Nummer.
Jede andere Firma ist froh, wenn sie ein Programm verkauft hat und ******t sich nicht so an, wie Bentley.
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Deshalb klare Ansage an Anja:
Kauf dir die gebrauchte Lizenz, die Bentley-Leute werden zwar fluchen, können aber nichts dagegen machen.
Achte vor allen Dingen auch darauf, daß du die Version vollständig installiert kriegst. Vereinbare mit dem Käufer, daß der Kauf rückgängig gemacht werden kann, wenn die Installation (wegen Computername, oder Lizenzdatei) nicht klappt.
Und sei dir über eines im Klaren: Bentley denkt nicht im Traum daran, auch nur einen Finger für dich krummzumachen, es sei denn, du reichst erst mal ein paar 1000 ¤ über den Tisch, sonst geht gar nichts.
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