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Hallo zusammen,

wir haben Anfang Januar ein Update von Creo 12.0.4.0 auf Creo 12.0.4.2 durchgeführt.
Seit dem klagen einzelne User über häufige (teilweise mehrmals am Tag) Abstürze aufgrund schwerwiegendem Fehler.

In den Logs steht überall der gleiche Fehler:

EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION

Meine Vermutung ist, dass es an der Grafikkarte bzw. dessen Treiber liegt.
Aktuell läuft ein Test mit der config-Option graphics win32_gdi
Aber da habe ich noch kein Feedback.

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„Glaubst Du, ich habe den Verstand verloren?“ -
„Ich fürchte, ja. Du bist übergeschnappt,
hast eine Meise, bist nicht ganz bei Sinnen.
Aber weißt Du was? Das macht die Besten aus!“

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Hallo zusammen,

diverse Config-Einstellungen haben wir ausprobiert,
enable_fsaa off
enable_opengl_fbo no
enable_opengl_vbo no
enable_opengl_shader no
Update von Creo von 12.0.4.2 auf 12.0.4.3 haben wir auch an einem Arbeitsplatz durchgeführt.
Grafikkartenupdate ebenfalls.
Aber die Abstürze werden nicht weniger.
Hat jemand ein ähnliches Problem?

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Guten Morgen Hutmacher,

wir haben vor, demnächst auf Creo Parametric 12.4.3 zu gehen. Ich habe bislang noch keine Tests gemacht, da wir diese Woche erst mit Windchill 13 live gehen. Bin mal gespannt, ob wir auch Abstürze bekommen.
Was sagt den der PTC Support dazu? Gibt es schon Einträge in der PTC Wissensdatenbank dazu und ist vielleicht schon ein Call aufgemacht worden mit dem Problem (SPR Tracker)?

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Grüße aus OWL, Thomas

ProE macht Spaß - viel ProE macht viel Spaß !  (Zitat, frei nach meinem ProE-Beibringer)

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Guten Morgen Thomas,
wir sind mit unserem Dienstleister im regen Austausch.
Bei PTC habe ich hierzu bis jetzt nichts finden können.
SPR nein, zumindest nicht von uns - musste jetzt auch erst mal recherchieren was das ist 
Ansonsten kann ich zu Windchill 13 aktuell nichts negatives sagen.
Gibt einige neue coole Funktionen wie z.B. techn. Materialien abzulegen.

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Guten Morgen Hutmacher,

danke Dir für die Rückmeldung. Wäre super, wenn Du uns über die Ergebnisse vom Austausch mit Deinem Dienstleister auf dem Laufenden halten könntest.
Wir haben jetzt auch Windchill 13(.0.2.9) produktiv im Einsatz. Mit dem Creo-Update vorbereiten fange ich erst an, wenn wir ein Windchill 13-Testsystem haben. Aus Kapazitätsgründen wird das erst Mitte-Ende April der Fall sein.
Nutzt ihr die technischen Materialien in Windchill 13 schon? Von unserem Dienstleister kam die Info, dass das zwar gehen soll, aber von PTC noch nicht wirklich fertig ist. Daher werden wir nicht auf unausgereifte Features setzen und das noch ruhen lassen. Aber auch da bin ich auf Erfahrungen der Community hier auf CAD.de gespannt.

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Grüße aus OWL, Thomas

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Moin Thomas,
ja, halte Euch auf dem Laufenden.
Bzgl. techn. Werkstoffe haben wir die gleiche Info erhalten. Habe hier bisher nichts unternommen, erste Tests im Testsystem sahen aber gut aus!
Hier bin ich auch auf die Community gespannt :-)

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