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EB.PNG

Hallo zusammen,

ich würde gerne wissen, ob mir jemand bei folgendem Problem weiterhelfen kann.

Auf dem beigefügten Bild ist zu erkennen, dass das Programm auf der linken Seite korrekt gestartet wurde. Dies geschah, bevor die Lizenz von Engineering Base aktualisiert wurde. Seitdem ist es mir nicht mehr möglich, das Programm zu starten.

Beim Ausführen versucht das Programm zwar zu laden, bleibt jedoch bei 22 % stehen und geht nicht weiter. Ich habe bereits verschiedene Informationen durchgesehen und nach möglichen Ursachen gesucht, konnte aber bisher nichts Ungewöhnliches feststellen, das das Problem verursachen könnte.

Auf dem Bild sieht man auch, dass der erfolgreiche Start (links) mit einem anderen Benutzer erfolgt ist als der Versuch auf der rechten Seite. Auch dies wurde bereits überprüft – beide Benutzer verfügen über die gleichen Berechtigungen.

Ich wäre sehr dankbar für Empfehlungen, was ich noch prüfen könnte oder ob jemand etwas Auffälliges erkennt, das auf die Ursache des Problems hinweisen könnte.

Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe!

Viele Grüße

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Hallo Andres,

der sicherste Weg ist der Aucotec-Support 

Ich habe mir aber mal das Log angesehen. Im rechten Bild gibt es ein paar Zeilen unter dem Flexnet-Eintrag einen Eintrag zu Visio: "Standard Systemerror ... AucVisioConnect.vsl can't be...". Kann es vielleicht sein, dass der User kein Visio installiert hat oder keine Lizenz für Visio besitzt? Dann läuft natürlich Engineering Base nicht. Ob evtl. ein Fehler in der Konfiguration mit Flexnet vorliegt, weiss ich nicht. Allerdings startet dann Engineering Base meistens im Demo-Modus.

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Viele Grüße aus dem Elbtal,

Ralf.

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Ich schließe mich rsdd an. In der Log-Datei kann man sehen, dass kein Visio gestartet wird. Entsprehcend ist es nicht installiert oder lizensiert.

Darüber hinaus ist die Version 6.6.0 aber bestimmt irgendwas um die 8 Jahre alt und wird sicher nicht auf neuen Betriebssystemen unterstützt. Das kann bei der Ursachenfindung ebenfalls eine Rolle spielen.

Greetings
Fask

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Um ein tadelloses Mitglied einer Schafherde sein zu können, muss man vor allem ein Schaf sein! (A. Einstein)

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