Anmeldung Data Portal nach Neustart nicht möglich (Elektrotechnik/EPLAN Electric P8)

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Thema: Anmeldung Data Portal nach Neustart nicht möglich (835 / mal gelesen)

Nosky
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EPLAN 2.8
EPLAN 2.9 SP1
EPLAN 2023 / 2024
EPLAN Pro Panel

erstellt am: 09. Okt. 2024 08:23

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Hallo zusammen,

wir haben seit geraumer Zeit das Problem das wir uns nicht mehr im Data Portal anmelden können sobald wir eplan einmal geschlossen haben und wieder neu gestartet haben.
Das ganze funktioniert erst wieder am nächsten Tag aber dann auch nur genau so lange bis wir eplan geschlossen haben und wieder starten.

Gibt es irgendwo eine Datei oder ein Zwischenspeicher die man leeren/löschen kann um ggf. dann wieder sich neu anmelden zu können?
Hat jemand auch das gleiche Problem?

Vielen Dank

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pxecad
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Electric P8 2024 U1
Pro Panel 2024 U1
EEC Professional 2023 (Web EEC)
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erstellt am: 09. Okt. 2024 08:55

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Nur für Nosky

Das klingt eher nach einem Thema für den EPLAN Support.

vg
px

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* * * EPLAN Infoportal --> Hilfeportal & Informationen zur EPLAN Installation (32Bit/64Bit/SQL/Helpsystem) * * *

Viele Informationen zum Lizenzumstieg 2.8+ habe ich auch hier gefunden:
www.smartineer.com

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Tobi Tobsen
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Meister Elektrotechnik - Technischer Zeichner

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ePlan / Pro Panel / 2024 - immer aktuellste Patches
Komax Zeta 640 / Perforex BC

erstellt am: 09. Okt. 2024 14:42

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Nur für Nosky

Wechsel mal deinen Arbeitsbereich oder erstelle dir einen neuen..

Keine Kopie!

Ich konnte letztens nicht auf eManage Free zugreifen.

Der Support hatte zum Schluss mit mir den Arbeitsbereich gewechselt.. ging dann.

Frag nicht wieso, wussten die auch nicht.

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Gruss

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Dipl.-Ing./M./BA/Techniker Elektro-Konstrukteur (m/w/d)
Die Hinterkopf GmbH ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen in zweiter Generation mit Sitz in Eislingen/Fils bei Göppingen (BaWü), das 1962 gegründet wurde. Das Familienunternehmen hat es bei der Entwicklung und Herstellung von großen Maschinen und Produktionslinien zur Herstellung und Dekoration zylindrischer Hohlkörper zur Weltmarkt- und Technologieführerschaft geschafft....
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Nosky
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EPLAN 2.8
EPLAN 2.9 SP1
EPLAN 2023 / 2024
EPLAN Pro Panel

erstellt am: 16. Okt. 2024 11:33

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Habe ein Workaround gefunden um das Problem zu lösen.
Man muss über das eplan Diagnose Tool die Station zurücksetzen (Command line options --> /SetupRestore:Station) und danach hat es funktioniert.

Sollte jemand auch das Problem haben kann könnte euch das weiterhelfen. Das Diagnose Tool sollte sich bei euch im Installations Ordner befinden "ELogFileConfigToolu.exe"

Denkt aber daran das ihr eure Station zurücksetzt was z.B. auch wieder eure Designfarben von z.B. schwarz wieder auf den Standard weiß setzt. Auswirkungen auf die evtl. gespeicherten Arbeitsbereiche und Tastenkombinationen hat es nicht.

Grüße

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