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Hallo zusammen,

uns verfolgt eigentlich schon seit längerem das Problem, dass EPLAN einfach ohne Grund abschmiert bzw. abstürzt. (eigentlich schon seit wir EPLAN nutzen, 2.6 glaub ich)

Je nach dem wieviele Projekte man geöffnet hat, dauert es dann, bis man alle repariert hat.

Es ist unterschiedlich wie oft am Tag Eplan abstürzt und bei wem. Tagesmaximum war glaube ich mal 8 Projektreparaturen. Dabei ist Eplan nie bei der gleichen Person abgestürzt.

Es gibt eigentlich 3 Fehlverhalten:
1. Eplan ist nach einem Mausklick oder einer Betriebsmittelsynchronisation (oder einfach so) einfach weg. Task beendet. Ohne irgend eine Meldung oder visuellen Effekt.

2. Eplan wird grau, (keine Rückmeldung) der blau kreisende "windows Donut" erscheint und nach ca. 3 Sekunden zack weg.

3. Eplan wird grau und schreibt bzw. liest mit ca. 80Mbit/s auf unser Server Laufwerk. Wenn man dann ungeduldig ist und klickt, ist es auch meistens weg. Wenn man Geduld hat, so ca. 5 min dann hört der Schreib-/lesevorgang auf und es ist "wieder da".

Jetzt zu meiner Frage: Hat jemand schon mal ähnliche Probleme gehabt?
Wurden diese Probleme gelöst?
Wenn Ja, wie bzw. konnte eine Ursache ermittelt werden?

Noch eine Kurzzusammenfassung vom System:
- Haben momentan ca. 10 Personen die ständig mit EPLAN auf ihren Clients arbeiten. Oft sind 2-5 Personen in den gleichen Projekten.
- Projekte haben momentan ca. 5000-1000 Blatt.
- Projekte liegen auf einem SAN Storage im Hausinternen "Rechenzentrum".
- Gigabit Netzwerkanbindung der einzelnen Rechner.

Falls noch Infos benötigt werden, gerne melden.

Grüße
Lukas

[Diese Nachricht wurde von LukeTheMast3r am 10. Mai. 2022 editiert.]

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Das ist ein schwieriges Thema.
Kontrolliere ggf. mal die Ereignisanzeige des betroffenen Rechners. Windows > Ereignisanzeige > Windows-Protokolle > Anwendung

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1_ABS_einfachso.jpg 2.1_ABS_Nach_DB_Fehler.jpg 2_ABS_Nach_DB_Fehler.jpg

Servus,

danke für die Antwort, die Ereignisanzeige kannte ich noch nicht.

Tatsächlich ist EPLAN gerade innerhalb von kurzer Zeit bei 2 Kollegen unabhängig und nicht im gleichen Projekt abgestürzt.

Beim einen (Bild 2 & 2.1) Datenbankfehler. (EPLAN Meldung: Datenbankfehler .... wird heruntergefahren)

Bild 1: Einfach so ein Crash

Kann man damit hier jetzt was anfangen? Oder Eplan support kontaktieren?

Gruß

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Datenbankfehler, hört sich nach Netzwerkproblemen an. (ohne Gewähr)
EPLAN reagiert recht zickig bei schwankender Netzwerkleistung

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3.xx bis 2022

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Hi Juke,

welche Netzwerkprobleme kommen dir da in den Sinn?

Habe ich mir nämlich auch schon gedacht. Gegen meine lieben IT-Administratoren komme ich da leider nicht an, außer ich habe wirklich beweise.... 
Die sagen natürlich es liegt an EPLAN, mag wohl auch mit ein Grund sein, denke aber nicht zu 100%

Grüße

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Es könnten defekte Systemdateien sein.
Ich habe einen Kollegen, der ein ähnliches Verhalten hatte.

Prüf mal die Windows-Updates und ggf. über die Kommandozeile mittels 'sfc /scannow' die Systemdateien prüfen und reparieren lassen.

Support ist natürlich auch eine Option, wobei halt ein schwieriges Thema da sporadisch.

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Servus,

also defekte Systemdateien waren auf jeden Fall da.

Meine subjektive Meinung ist nun auch, dass allgemein Windows schneller arbeitet. Sprich beim Programme öffnen/schließen usw.

Werde das mal ausrollen und schauen was bei den Kollegen da rauskommt.

Falls noch weitere Ideen vorhanden, gerne melden 

Gruß

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