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Hallo Zusammen,
wir haben seit einiger Zeit Probleme beim Zugriff auf unsere SQL Artikeldatenbank von einem unserer Standorte aus.
Unsere Daten liegen auf einem Server in einem ausgelagerten Rechenzentrum.
Projektdatenbank, Wörterbuch und Artikeldaten liegen ebenfalls als SQL-Datenbanken in diesem Rechenzentrum.
Einer unserer Standorte hat eine mittlere Zugriffszeit von 2ms und der zweite Standort von 12ms per Ping auf den Servernamen oder direkt auf die IP Adresse.
Am zweiten Standort (12ms) passiert es immer wieder, dass EPLAN beim öffnen der Artikeldatenbank, ohne Fehlermeldung abstürzt und neu startet.
Ich habe bei EPLAN ein Ticket erstellt und u.a. den Hinweis bekommen, dass die mittlere Zugriffszeit 1ms betragen sollte.
Am Standort mit 2ms mittlerer Zugriffszeit haben wir keinerlei Probleme. Rechenzentrum und Standorte sind jeweils in Deutschland, alle per Standleitung angebunden.
Firewall, VirenScanner sind identisch Konfiguriert. Unsere IT sagt natürlich 12ms sind schnell genug...
Wer von Euch arbeitet mit einer ähnliche Datenstruktur und mehreren Standorten und hat auch diese Probleme oder ggf. sogar einen Lösungsansatz?
Gruß Andreas

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EPLAN Electric P8 Professional (64-Bit) Version:2.7 HF5 Build: 11746
Cogineer

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Hi
Nunja dass EPLAN einfach so abstürtzt ohne Fehlermeldung glaub ich fast nicht. Es ist schon so dass bei einer "langsamen" Verbindung zum server EPLAN während der Datenanfrage "einfriert", da darfst du einfach nicht wild herumklicken und musst warten bis die Daten da sind und EPLAN dich weiter bearbeiten lässt. Aber zum Absturz, wenn du sagst EPLAN gibt nichts ins Fehlerprotokoll ab, hast du mal im Windows log nachgeschaut? Nur so als Info, das "Reagiert nicht" kommt nicht von EPLAN sondern von Windows, d.h. EPLAN arbeitet schon, wartet einfach auf die Daten.
Und bezüglich server, ja das ist ein Problem mit den Zugriffszeiten. Da bleibt dir wohl nichts anderes übrig als lokale Datenbanken.
Gruss

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