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Guten Morgen,

ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass ich keinen Zugriff auf die Artikel in der Artikelverwaltung habe. Wenn ich Sie unter ->Dienstprogramme->Artikel->Verwaltung aufrufe, bekomme ich zwar die einzelnen Reiter angezeigt, aber sobald ich auf das "+" der Artikel gehe, hängt sich Eplan auf und nach einer Zeit steht dort wo die Artikel zur Auswahl stehen sollten nur "Keine Daten" und das Plus im Reiter "Artikel" verschwindet.

Kann mir jemand behilflich sein?

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Was ich nicht erwähnt habe:

- Eplan an sich ist lokal installiert.
- Die Artikeldaten liegen auf einem Netzlaufwerk, da wir zwei Ausführungen von Eplan besitzen und die  HW-Dongles untereinander ausgetauscht werden.
- Ich kann ohne Probleme auf das Netzlaufwerk zugreifen, außer eben mit Eplan mit der Artikelverwaltung.
- Alle Daten für den SQL-Server sind ausgefüllt

Hoffe das schränkt die Überlegungen ein wenig ein.

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Hi Masi1

Als erstes, hast Du mal wenn Du die Artikelverwaltung öffnest mal nachgesehen unter Extras -> Einstellungen ob da noch eine Datenbank angegeben ist.
Wenn ja, ist das die richtige?
Ist deine Datenbank auf dem Netz oder Lokal?
Wenn auf dem Netz, ist da das Netzlaufwerk im Windows noch verbunden und kannst Du darauf zugreifen (vielleicht Rechte)?
Wenn es eine Access Datenbank ist, kannst Du Sie mal mit Access öffnen und sehen was drinnen ist. Sind noch daten da?

Nur mal soweit von mir. Könnte noch mehr aufzählen....
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Oh Sorry.... hat sich mit deinem Beitrag wohl überschnitten.
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Du merkst das Du erwachsen bist, wenn die Monster unter deinem Bett, in deinen Briefkasten umgezogen sind.

[Diese Nachricht wurde von pepe-perez am 03. Sep. 2014 editiert.]

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Wir hatten den Fehler letzte Woche schonmal bei einem Kollegen. Nach Neustart des Servers ging wieder alles einwandfrei. Den Server haben wir schon neu gestartet. Man kann auch ganz normal auf das Laufwerk von Windows aus zugreifen und sich die Artikel ansehen.

Das Problem ist das ich weder einen Artikel an das Bauteil anhängen, noch einen Artikel in der Artikelverwaltung bearbeiten kann.

In den Einstellungen ist unter SQL-Server die Datenbank angegeben, die wir immer nutzen sollte also passen. Es muss doch irgenwie zwischen Eplan und dem Server liegen. Habe Eplan auch schon mehrmals gestartet ohne Erfolg.

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Interessant ist es, das es gelaufen ist und Plötzlich nicht mehr.
Könnten am Netzwerk Veränderungen vorgenommen worden sein? So vielleicht ein Switch mal vor einiger Zeit gewechselt?
Es klingt nach Netzstörungen.

Wie meldet ihr euch beim SQL Sever an?

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SQL-Einstellungen.JPG

An Hardware wurde nichts getauscht, es ist alles so geblieben. Es hängt eben nur an Eplan. Komischerweise kann ich direkt über den Arbeitsplatz direkt hin zu dem jeweiligen Artikel gehen.!?

Was meinst du wie wir uns anmelden? Unter den Einstellungen des SQL-Servers ist der Server, die jeweilige Datenbank, die Anmeldung, Benutzer und Kennwort gesetzt.

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Wir haben da beim SQL Server Anmeldung die Windowsauthentifizierung drinnen. Damit bekommt er seinen User Namen und Passwort nach dem Anmelden am Windows direkt vom Windows. Ohne weitere Angaben zu setzten.
Könnte ev. Fehler beseitigen, oder aber auch nur Kosmetik sein.

Das seltsame ist das der Fehler ohne Änderungen im Setup entstanden ist. Sind andere Stationen auch betroffen oder jetzt nur deine?

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Wie gesagt, mit den Einstellungen arbeiten wir grundsätzlich. Denke auch nicht, dass sich daran was automatisch geändert hat. Mein Kollege hat es ebenfalls an seinem Arbeitsplatz mit der anderen Lizenz.?

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Werd versuchen den Server nochmal neu zu starten mal schauen ob dies was bringt. Eplan-Support ist auch schon kontaktiert.

Sonst noch eine Lösung?

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Ok, ich denke das wird das Beste sein.
Fehlende Verbindungen oder lange Wartezeiten mit z.T. "keine Rückmeldung" von Windows können auf Netzwerkprobleme hinweisen.
Du hast aber nur ein Problem mit dem SQL Server, oder?

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Ob es genau am SQL-Server liegt, kann ich nicht sagen. Es funzt eben nur nicht die Datenbank.

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Guten Morgen,

habe gestern mit dem Eplan-Support telefoniert. Die vorgeschlagene Lösung sollte das Erstellen einer neuen Artikeldatenbank sein. Ich habe zunächst die Artikel exportiert, dabei aber festgestellt, dass keine Datei erstellt wurde (ich habe Sie direkt auf dem Desktop gesichert). Danach haben wir dann eine neue Artikeldatenbank versucht anzulegen.
Beim Erstellen, kam eine Syntax-Fehlermeldung. Das hat mich zunächst verwundert, allerdings machte es "Blop" und siehe da meine alte Artikeldatenbank zeigte alle Artikel wieder an. Lange Rede kurzer Sinn, ich habe damit erst einmal gearbeitet und dem Eplan-Support mitgeteilt, dass wenn wieder Probleme auftreten sollten ich mich wieder melde.

Heute Morgen das gleiche Spiel wieder, keine Artikel zur Auswahl. Habe den ganzen Vorgang wieder durchgeführt, allerdings diesmal ohne Erfolg. Weiss da jemand mehr darüber?

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Guten Morgen Masi1

Leider nicht.

Hast Du als es gelaufen ist eine Sicherung der Daten erstellt?
Nur mal so zur Sicherheit.

Wäre auch interessiert zu wissen, wo das Problem gelegen ist.
Danke das Du uns auf dem Laufenden hältst.

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In meinem ganzen Arbeitseifer habe ich blöderweise nicht dran gedacht, die Artikeldatenbank zu exportieren was ich heute Morgen auch gleich gemerkt habe http://ww3.cad.de/foren/ubb/icons/icon9.gif . Hoffe nur das mir der Eplan-Support bei diesem Problem helfen kann.

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Guten Morgen,

so das Problem ist gelöst. Nachdem ich gestern nochmal mit dem Eplan-Support telefoniert habe, funktioniert die Artikelverwaltung wieder.

Kurze Zusammenfassung:

Problem war, dass beim Aufrufen der Artikelverwaltung keine Artikeldaten mehr angezeigt wurden und das "PLUS-Zeichen" verschwindet. Dort wo eigentlich die Daten eines Artikels stehen sollten, stand nur der Schriftzug "Keine Daten ausgewählt". Weiterhin kam ab und an die Fehlermeldung: "Verbindung zum SQL-Server:WINXP-EPLAN\SQLEXPRESS (EPLAN_PartsDB) konnte nicht hergestellt werden. Anmeldetimeout abgelaufen." (Einstellungen unseres SQL-Servers)

Nach mehrmaligem Neustart von Eplan und des PCs, was jedoch keine Verbesserung brachte, habe ich auf Rat von Eplan eine neue Datenbank erstellt. Zuvor musste ich natürlich alle Artikel exportieren was ohne Zugriff auf den SQL-Server unmöglich war. Er hat zwar das Exportieren durchgeführt, aber keine XML-Datei im Speicherort erstellt. --> Achtung! Auf regelmäßige Sicherung eurer Artikeldaten achten! <--

Ich habe dann eine neue Artikeldatenbank angelegt, was ohne gesicherte Artikeldaten für die Füße war. Also neue Überlegung.

Mit Hilfe unseres Admins haben wir auf den SQL-Server zugegriffen, worauf das SQL-Server Management Studio installiert war (Dies ist eine VM mit dem Betriebssystem WIN XP). Hier haben wir zum einen unsere beschädigte Artikeldatenbank wie auch die neu erstellte Datenbank einsehen können. Zunächst haben wir die beschädigte Datenbank für den Fall der Fälle gesichert. Zum Glück hatten wir noch eine ein Monate alte Sicherung unserer Artikeldatenbank. Diese wurde dann neu in die beschädigte Artikeldatenbank eingelesen, gespeichert und neu gestartet. Im Anschluss habe ich Eplan neu gestartet und siehe da. Alle Artikel wieder vorhanden. Sie läuft zwar etwas langsam aber hauptsache alle Artikel sind wieder vorhanden.

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Gruß

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Danke für die Ausführliche Info!
Ist bekannt wie die Beschädigung der Artikeldatenbank zustande gekommen sein könnte?

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Wie es zu dem Defekt an der Artikelverwaltung kam, ist leider nicht bekannt. Hätte mich auch interessiert. Werde es trotzdem mal weiter beobachten.

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