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Autor Thema:   Autodesk Desktop App zeigt keine C3D Updates an, obwohl vorhanden (278 mal gelesen)
Gazza
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Beiträge: 89
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erstellt am: 14. Nov. 2018 15:57    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Nachdem die DACH Extension 2019 nun bereit steht, bat ich unsere ACAD-IT, mir diese zu installieren.
Ich wusste nicht, dass sie in der eigenen Autodesk Desktop App bereit gestellt wird, sondern dachte, es müsse über das Admin Konto laufen.

Daraufhin haben wir festgestellt, dass sie bei meiner Kollegin samt anderen C3D-Updates in der App auch angezeigt wird, nur bei mir nicht.
Der erste Gedanke war dann, dass es daran liegt, dass ich mit meinem A360-Account angemeldet bin (Kollegin hat keinen).
Ausgeloggt, Rechner neu gestartet - nichts.

Von unserem C3D-Support bekam ich dann den Tipp, dass evtl. die Desktop App veraltet ist und aktualisiert werden muss.
Das war zwar tatsächlich so, aber auch eine Neuinstallation/Aktualisierung der App zeigt keine C3D-Updates für mich an (auch das Update 2019.0.1 für Map 3D nicht, Updates fürs normale AutoCAD dagagen schon).

Woran kann das noch liegen?
Ich werde die DACH Extension dann zwar manuell vom Admin runter laden lassen (müssen) und installieren lassen, aber es gibt ja auch andere Updates (z.B. CIVIL 3D 2019.1 Update 64-bit) die mir dadurch verborgen bleiben.
Und aktualisiert sich die App eigentlich nicht selbst? D.h. muss man auch noch drauf achten, ob es da von Zeit zu Zeit neuere Versionen gibt?

Meine Kollegin arbeitet auf Win 7, ich Win 10, falls das von Bedeutung ist. Beide Desktop App Version 7.0.12.81
Installationsart und Lizenszugriff dürften bei beiden gleich sein (das ist nicht meine Baustelle), C3D stammt bei beiden aus dem jeweils gleichen Paket.
Ich habe einen A360-Log-in (wo aber weder eingeloggt, noch ausgeloggt was angezeigt wird), Kollegin nicht.

Bei meiner Rechercher, bevor ich den Beitrag erstellt habe, bin ich nich auf folgendes gestoßen:
https://knowledge.autodesk.com/de/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/DEU/About-Autodesk-desktop-app.html
"Wenn Sie ein Einzelbenutzer sind, können Sie über diese App auch vollständige Produkte herunterladen, sofern der Kontoadministrator Ihre Berechtigungen in Autodesk Account nicht eingeschränkt hat.

Die Desktop-App bietet Updates auf Grundlage des Status Ihrer Lizenzen. Sobald ein Hot Fix, Service Pack oder Sicherheits-Patch zur Verfügung steht, zeigt die Autodesk Desktop-App eine Benachrichtigung in der Taskleiste des Computers an."
Einzelbenutzer sind wir beide nicht, könnte es dann was mit dem "Status meiner Lizenz" zu tun haben? Aber das AutoCAD Update wurde doch angezeigt. 

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symantec
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erstellt am: 14. Nov. 2018 22:43    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für Gazza 10 Unities + Antwort hilfreich

Hallo Gazza,

nach dem letzten Update der Desktop App wurden bei mir gar keine Updates oder Extension mehr angezeigt. Nach einem langen Hin & Her mit dem Autodesk-Support konnte keine Lösung gefunden werden. Wahrscheinlich ist das wieder mal ein Bug.

Nachdem ich aber einige Programme danach neu installiert habe, wurden mir dann für diese die Updates & Extension angezeigt. Aber nicht für die Programme die schon installiert waren! Ich vermute mal, das das mit den "alten" Programmen auch funktionieren würde, wenn ich diese neu installiere. Aber dazu habe ich noch keinen Bock gehabt.

Gruß Symantec

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Gazza
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Beiträge: 89
Registriert: 12.07.2006

erstellt am: 15. Nov. 2018 08:29    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Ok, danke.
Eine Neuinstallation der Programme möchte ich mir (und unserer EDV) auch ersparen. Dann werde ich mir wohl so helfen, dass mir meine Kollegin sagen soll, wenn sie in ihrer App Updates und Extensions sieht und die muss mir dann der Admin übers Hauptkonto runterladen/installieren.

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--------------------------------------------------
System: Windows 10 Pro 64bit
Computer: HP Z240 Tower Workstation, Intel Core i7-6700 CPU @ 3.40GHz, 8,0GB RAM, Intel HD Graphics 530
Autodesk Infrastructure Design Suite Premium 2019

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Peter2
Ehrenmitglied V.I.P. h.c.




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Revit 2018 / 2019

erstellt am: 15. Nov. 2018 11:06    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für Gazza 10 Unities + Antwort hilfreich

Vielleicht hier:

• Please try this
• Exit ADA(from system tray menu)
• Stop AdAppMgr Service (windows task manager)
• %Programdata% > Autodesk > Delete the “SDS” folder
• Restart ADA.
 
Still you have problem, please try this,
• Uninstall ADA https://knowledge.autodesk.com/de/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/DEU/Install-Autodesk-Desktop-App.html

------------------
Für jedes Problem gibt es eine einfache Lösung.
Die ist aber meistens falsch. ;-)

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Gazza
Mitglied



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Beiträge: 89
Registriert: 12.07.2006

erstellt am: 16. Nov. 2018 10:57    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

So, das Löschen der App gem. der Anleitung und die anschl. Neuinstallation hat auch nix genutzt. 
Da unser Admin dazu grad an meinem Rechner saß, hat er sich dann eingeloggt und mir die Updates/Extensions installiert. Er geht weiterhin davon aus, dass es was damit zu tun hat, dass ich ein eigenes Autodesk-Konto habe, welches zwar an sich keine Berechtigung hat, an das sich die App aber jedesmal "erinnert", wenn ich sie aufrufe, auch uneigeloggt. 

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