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Moin zusammen,

seit Dezember 2010 habe ich einen DesignJet T770 im Büro stehen. Tolles Teil - jedenfalls solange alles funktioniert...
Da wir beim Vorgänger trotz 3jahres-Supportpack kostspielige Reparaturen hatten, habe ich den neuen diesmal ganz ohne
Garantieerweiterung angeschafft. 1,5 Monate nach Garantieablauf stieg plötzlich die Photo-Schwarz beim Druck von Grafiken aus.
Fehlermeldung gab es erstmal keine.
Bei der Druckkopfreinigung wurde der G-PK-Druckkopf als defekt markiert und sollte getauscht werden.
Zähneknirschend gemacht... Einrichtungsplott und Ausrichtung perfekt.
Also die gleiche Grafik von der interen HDD nochmal rausgelassen. Und siehe da: wieder streikt die Photo-Schwarz.
Allerdings an einer anderen Stelle, an der Datei kann es also nicht liegen.

Jetzt habe ich, nachdem ich gestern 1,5h mit dem Support telefoniert habe, ein Angebot für eine Reparatur ausserhalb der
Garantiezeit für sage und schreibe pauschal €900,- hier liegen. Plus Material, versteht sich...

An Überlastung ist unser Druckkopf bestimmt nicht gestorben, ich vermute eher einen Elektronik-Defekt.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrung mit einem quasi "neuen" DesignJet gemacht?

Danke für eure Tips!
Felix

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Fabian Industrie-Design

[Diese Nachricht wurde von ffabian1 am 22. Mrz. 2012 editiert.]

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habe ein ähnliches problem. bei mir werden farben nicht korrekt gedruckt. werde nun die druckköpfe ersetzen. schon zum 2ten mal ;-)

bei den druckköpfen ist eher die unterbelastung das problem ;-)

wird bei dir die farbe grau nicht korrekt gedruckt? evtl mit magenta stich??

[Diese Nachricht wurde von mugg am 22. Mrz. 2012 editiert.]

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Fällt das PK ruckartig aus oder wird es langsam schwächer.

Ruckartig deutet auf Elektronik hin, langsames Ausbleichen auf einen Fehler im Tintensystem.

Was ist denn als Papier eingestellt?

PK wird nicht auf allen Medienprofilen verwendet.

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Moinsen,

@mugg:
lediglich die Photo-Schwarz versagt den Dienst. Somit erscheinen die Ausdrucke (vorwiegend Renderings und Grafiken) wie negativ gedruckt.
Ein Farbstich ist nicht drin.

@Trips:
Der Ausfall war über vier-fünf Druckzeilen schleichend. Als Medien habe ich alles mögliche, von Normalpapier bis Fotopapier probiert.

-> Heute Vormittag hab' ich den nächsten G-PK-Druckkopf eingebaut. Seit dem läuft alles soweit gut. Probedruck (Foto, 900x1300mm...) auf mattes Fotopapier lief astrein durch.
Der HP-Techniker, den ich heute am Telefon hatte, hat mir "inoffiziell" bestätigt, dass es wohl eine gewisse Charge an Druckköpfen gibt, die Probleme machen können...

Jetzt werde ich mal sehen, wie es weitergeht. Im Moment läuft ja alles.

Danke für eure Unterstützung!

Felix

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Fabian Industrie-Design

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