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Hallo,

als Test wurde ecscad 2015 in der 64 Bit Version auf eine vm (Windows 7 Prof 64 Bit) installiert. MUM ecscad SP2 wurde installiert.

Nun scheint, ohne Zutun, das ganze Menü nicht zu funktionieren / ist nicht vorhanden. ecscad startet. Zum einen gibt es kein normales Menü und zum anderen: Klicke ich auf "ControlCenter" usw. tut sich gar nichts. Das Menü scheint komplett kaputt zu sein.

Für einen kleinen Augenblick war das Menü sichtbar. Dann poppte so ein Dialog auf bez. Registry - kam von ecscad 2015 - das dann bestätigt und das kurze normale Menü war wieder weg  

Was tun?

Grüße

[Diese Nachricht wurde von forum-cad am 26. Mai. 2015 editiert.]

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Hallo forum-cad,

also, wenn ich das jetzt richtig verstehe, kann man auf der Seite die beim Start von ecscad sichtbar wird, gar nichts machen?

Das klingt eher nach Berechtigungsproblem...

Hast Du die Berechtigungen überprüft?

ecscad benötig auf das Verzeichnis "C:\ProgramData\MuM MT\ecscad 2015\data“ Vollzugriff...

Wurde die "ecs_deu_pro.cuix" nochmal geladen?

Zur Not, einfach mal einen Screenshot schicken 

Viele Grüße,

Jussi

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„Genaue Angaben zum Problem sind unnötig. "Funzt net" reicht völlig.“

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Unbenannt-1.jpg

Danke für die Info. Aktuell will auch auch die Lizenz nicht mehr... obwohl schon online freigeschalten. Es erscheint eine Telefonnummer: +4981539330 die verweigern aber jede Auskunft da man keinen Service-Vertrag hat. Also nicht mal zu Lizenzierungsproblemen sagt man da etwas.

BTW der Fehler der Lizenz (zweitrangig):

All input data in the request failed. Please check the specific reasons in returned data.Record: 1 , create License failed due to 7288:The activation of the fulfillment is denied by the activation policy because number of copies left is zero. [Incident# 6361-072612]

Die Lizenz ist also kaputt - warum auch immer - habe aber ja noch 6 Tage Testbetrieb - ROFL

Ich habe die NTFS-Rechte geändert. Hilft nix. Menü immer noch kaputt.

- MOMENT -

Habe ein wenig herumgeklickt und dann hat es irgendwas aktualisiert und die Menüpunkte funktionieren nun plötzlich. Einen stabilen Eindruck macht das nicht wirklich... Jetzt muß ich nur noch schauen, warum die Lizenz plötzlich tot ist ...

Grüße

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Hallo forum-cad,

Das Menü taucht erst auf, wenn bspw. ein Projekt geöffnet wurde.
Dass am Anfang nichts ging, lag an den Berechtigungen.

Zur Lizenzierung:

Schicke mir bitte per PN deine Seriennummer.

Die Fehlermeldung bekommt man auch, wenn z.B. mehrfach versucht wird, eine Lizenz zu erstellen.

Viele Grüße,

Jussi

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Hallo Jussi,

hmm - aktuell gebe ich der Software die Lizenzdatei an. Dann prüft er länger und dann kommt der Dialog, daß die Testlizenz noch 6 Tage läuft. An dem Punkt sollte man dann eher nicht die Registrierung anwerfen. Warum ecscad aber noch auf die Testversion insistiert, obwohl ein Lizenzdatei angegeben wurde.
Die Seriennummer würde ich eher ungern jemandem aus einem Forum geben wollen - man weiß ja nie 

>Dass am Anfang nichts ging, lag an den Berechtigungen.
Ich meine das ging auch trotz den gesetzten Berechtigungen nicht. Erst nachdem die Software etwas konvertiert hatte. Kann mich aber irren.

Zum Test reicht es wohl erst mal so. Bis zum Echtbetrieb hoffe ich mal auf ein SP3, was die Bugs beheben wird

Danke! und Grüße
Michael

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welche Bug's erwartest du gefixt zu bekommen in SR3 (Service Release nicht Service Pack) ??
Was ich da lese hat die Ursache in den Berechtigungsproblemen, das fixt dir keiner von Ausserhalb 

PS: schau dir in c:\ProgramData\Mensch und Maschine\ mal an ob:
    a) mehr als eine *.lic Datei da liegt (vom vielen, vielen...)
    b) ob da auch wirklich nur der Eintrag zum "korrekten" LicServer steht
      (auch wenn es die eigene Maschine sein sollte, aber dann braucht es definitiv dann eine neu SN
      wenn ihr die Lizenz(en) gepoolt nutzen wollt, weil mit absoluter Wahrscheinlichkeit dein Rechner
      und der Pool-LicServer nicht die gleiche ID ausspucken werden)

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viel Erfolg und frohes Schaffen
RePa

Tolle Ideen, konstruktive Verbesserungsvorschläge, Stammdaten, AddOn's?
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>Was ich da lese hat die Ursache in den Berechtigungsproblemen
Daran lag es nicht. Siehe oben.

Problem ist noch die kaputte Lizenz. Lustiger Weise variiert der Testzeitraum aktuell. Mal 6 Tage dann wieder 10 usw. Zum Testen wie gesagt ok. Wenn es ernst wird muß ich schauen wie wir die Lizenz auf 2 PCs bekommen - wurde ja gekauft, wenn jetzt nur noch 0 übrig sind wovon eine nicht mal genutzt wird. Da muß man wohl irgendwo anrufen, daß die die Lizenz wieder reseten - bisher war die Rückmeldung des Herstellers (Mensch und Maschine) ja nicht so sonderlich agil. Selbst beim Lizenzproblem wurde jeder Support verweigert, weil man keinen Wartungsvertrag etc. bei denen hat. Dabei ist die Lizenz-Geschichte ja ein Probleme mangelhafter Softwarequaltät und da müßte der Hersteller schon haftbar zu machen sein.
Und selbst, wenn die These der NTFS Berechtigungen stimmen sollte, so hat das die Installations-Routine zu erledigen. Beim Inventor 2013 z.B. gibt es solches nicht. Installieren - und es läuft.

Es gibt keinen zentralen Lizenzserver für dieses Produkt - alles lokal. Und es existiert auch nur eine xyz.lic-Datei. Mit dem SR2 wurde das Lizenz-Problem auch nicht besser.

Aber wie gesagt - zum Testen geht es so. Vor dem Echtbetrieb graut mir dann aber nun schon ein wenig :-)

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Also ich fasse mal kurz zusammen 

- Rechtethemen kannst oder willst du ausschliessen 
- Ihr habt lediglich zwei Stationen wo ecscad betrieben wird.
- Ihr habt 2 Lizenzen gekauft oder unter aktiver Subscription
- Ihr habt bisher kein zentraler Lizenzserver (wozu denn auch)
- Ihr möchtet beide unabhängig vom jeweils eingeschalteten PC mit der SW arbeiten.

Dann gibt es nur folgende Lösung:
- Ihr benötigt dafür 2 einzelne SerienNummern
- auf beiden Rechnern muss trotzdem der FlexLmM eingerichtet werden
  (die aktuelle Version macht nämlich keine unterschied mehr ob Einzelplatz oder Pool-Lizenz es wird immer wie eine Pool-Lizenz eingerichtet)

Genau dafür ist der Händler deines Vertrauens doch da.

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Nachtrag:
Die unterschiedlichen Tage bis zum Ablauf des DEMO Zeitraums kann mit unterschiedlichem UserAccounts zusammenhängen.

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Jetzt ist es doch so weit. Der Testzeitraum ist abgelaufen. Die Registrierung wieder durchgeklickt - nun kommt in roter Schrift:

All input data in the request failed. Please check the specific reasons in returned data.Record: 1 , create License failed due to 7288:The activation of the fulfillment is denied by the activation policy because number of copies left is zero. [Incident# 2188-603360]

Die Aktivierungs-ID kam per Mail:

Mensch und Maschine berechtigt Sie, folgende Produkte zu aktivieren:

Aktivierungs-ID: xxxxxxxxxxxxxxx
Produkt ecscad Stand Alone
Version 2015
Anzahl Lizenzierungen 2

Die Aktivierungs ID wird bei der Lizenzierung benötigt.
Für weitere Fragen stehen Ihnen die Mitarbeiter von Mensch und Maschine gerne zur Verfügung.

Registrierung unter
http://register.mum.de/flexnet/operationsportal/showEntitlementLogon.do

Die Nutzung der Software unterliegt dem Software-Lizenzvertrag des Produkts.
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Waht nun?

Muß ich nun auf diesen Link klicken?

Da muß ich dann eine Entitlement Id: eingeben.

Was ist eine Entitlement Id?

besten Dank

[Diese Nachricht wurde von forum-cad am 19. Jun. 2015 editiert.]

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Hallo Forum-CAD,

die Entitlement-ID ist die Seriennummer.
in dem Portal kann man sich u.a. seine Lizenz nochmal holen.

Aber das bringt hier ja nix, da der Testzeitraum abgelaufen ist.

Viele Grüße,
Jussi

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Problem ist gelöst.

Nach ein paar Mails, sind wir dem Problem auf die Schliche gekommen. ;-)

Der Lizenzmanager war nicht eingerichtet, danach lief ecscad. ;-)

Schönes WE! 

Jussi

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Ja - vielen Dank! War mir nicht klar, daß da der ganze Lizenzmanager installiert werden mußte.

Danke und Gruß Dir

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