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Hallo,

ich habe ich das Problem, dass beim Start von ACA 2011 der Startbildschirm kommt, das  Fenster öffnet sich und dann bleibt die Windows-7-Sanduhr stehen und ich kann nichts mehr tun, außer den Laptop auszuschalten und wieder einzuschalten.

Fehlermeldung sieht wie folgt aus:

Beschreibung:
Aufgrund eines Problems kann dieses Programm nicht mehr mit Windows kommunizieren.

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
  C:\Users\AppData\Local\Temp\WER6FF1.tmp.appcompat.txt
  C:\Users\AppData\Local\Temp\WER7446.tmp.WERInternalMetadata.xml
  C:\Users\AppData\Local\Temp\WERE3EA.tmp.hdmp
  C:\Users\AppData\Local\Temp\spoolsv.exe.50bb.wxhu.dmp
  C:\Users\AppData\Local\Temp\WERFA16.tmp.ref
  C:\Users\AppData\Local\Temp\WERFB90.tmp.dbgcfg.ini
  C:\Users\AppData\Local\Temp\WERFBA0.tmp.xml

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Mein Kollege hat übrigens das selbe Problem, wir haben zeitgleich neue Rechner bekommen.
Updates und Service Packs sind auf beiden Rechnern aktuell.

Woran kann das liegen?

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Vielleicht hilft das ja weiter:

Ähnliches Problem mit Lösung

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Gruß,
Mario

Erfahrungen macht man immer kurz nachdem man sie gebraucht hätte.

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Hallo Mario,

danke, aber das ist es leider nicht.
Ich komme erst gar nicht ins Menüe, der Bildschirm friert schon beim starten ein.
Es ist auch nicht das Autodesk Infocenter (WSCommCntr.exe)

Gruß Jana

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Hi Jana,

eine Frage, die im anderen Thread gestellt wurde, ist die, ob bei der Installation lokale Adminrechte vorherrschten. Da kann ACAD in der Tat sehr empfindlich sein. Und gerade der Umstand, dass Deine beiden Rechner dieselbe Meldung ausgeben, könnte für denselben Installationsfehler sprechen. Könnte...
Solange niemand eine bessere Idee hat, würde ich an Deiner Stelle genau dort ansetzen. Sauber deinstallieren (Link in dem anderen Thread) und dann mit Adminrechten sauber installieren.

Eine Sache solltest Du während der Installation noch unbedingt beachten: Schalte mal bitte Deinen Virenscanner aus. Möglicherweise macht der Dir da Probleme (Verweis auf die spoolsv.exe).

Versuch macht kluch.. Viel Erfolg

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Gruß,
Mario

Erfahrungen macht man immer kurz nachdem man sie gebraucht hätte.

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Hallo Mario,

ich habe auf beiden Rechnern mit Adminrechten installiert. Virenscanner und Firewall waren auch deaktiviert.

Es ist ja auch nicht ständig der Fall. Meist funktioniert es nach einem oder zwei Neustarts wieder. Aber nervig ists.

Gruß Jana

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Hi,

vielleicht kannst du rausfinden, wo es stockt, indem du die angesprochene Date "...appcompat.txt" öffnest.
Das ist IMHO eine Fehlerprotokolldatei, die Windows anlegt.

Gruß
CADchup

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CADmaro.de

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WERFF08.tmp.appcompat.txt

Hallo CADchup,

danke für die Info ... nur da hörts bei mir ehrlich gesagt auf.
Ich kann da keinen Fehler erkennen/finden.
Hab die Datei mal angehängt, falls jemand die Muße hat.

Gruß Jana

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Hallo!
Ich habe mir eine Schülerversion von AutoCAD Architecture 2011 x64 zugelegt. Leider startet sie nicht bzw stürzt nach kurzer Zeit ab, d.h. das Startbild erscheint, das Programmfenster öffnet sich und wenige Sekunden später schließt es sich wieder.

Ich habe schon repariert, de- und neu installiert mit Kompatibilität versucht. Ohne Erfolg. Habe selber Win7 x64. Sollte also gehen, bei er Installation traten auch keine Fehler auf.

Hat jemand noch eine Idee? Würde gerne zu Hause weiter Üben und nicht nur auf der Arbeit.

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Hallo Wepa, Willkommen im Forum.

Dein beschriebener Fehler könnte ein Net Framework Fehler sein. Das installiert sich ja bekanntermaßen zusammen mit ACAD, wird aber von einer Reparatur ausgenommen, da es nicht aus ACAD stammt.
Das ACAD kurz nach dem Start abstürzt, ist typisch dafür.
Da solltest du mal ansetzen.

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Gruss
Caladia

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Jo Danke.
Habe ich mir auch schon gedacht. Habe auch schon alles was mit Framework zu tuen hat, Neuinstalliert und upgedated. Ist aber immer noch das selbe Problem. Noch einen anderen Vorschlag? 

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Welche Virenscanner hast Du?
Vielleicht Kaspersky?

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Schöne Grüsse

Wilfried Nelkel
http://www.cad-nelkel.de
http://www.schulungshandbuch.de

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