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Werte Fachkollegen,

nach dem Start von Adobe 3D kommt das Fenster "Adobe-Aktivierung" mit dem Text "Die Konfiguration Ihres Computers wurde .. offenbar geändert ..." und die Aufforderung, diese " für die neue Systemkonfiguration zu aktivieren". Die Internet-Aktivierung erkennt eine maximale Aktivierungsanzahl und lehnt somit eine Aktivierung ab. Die vorgeschlagene Vorgehensweise der Übertragung der Aktivierung von einem Computer auf den anderen ist mir zu aufwändig. Eine automatische telefonische Aktivierung erkennt zwar meine Seriennummer, die Aktivierungsnummer leider nicht. Die automatische Weiterschaltung zur persönlichen Kontaktierung klappt nur von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Nun kann ich eine 1200,- Euro teure Software nicht nutzen weil ich sie jetzt nicht wieder aktivieren kann. Ich gebe zu, dass jetzt eine ausgefallene Zeit ist. Aber es steht sicher nicht in der Lizenzvereinbarung wann ich die Software nutzen darf.
Nun meine Fragen:
1. Was ist für Adobe eine Änderung der Konfiguration des Computers?
2. Welchen Grund gibt es nach einer Änderung der Konfiguration des Computers einen neuen Autorisierungscode anzufordern?
3. Warum wird eine maximale Anzahl von Aktivierungen festgelegt?

Dankeschön.

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Gruß

Dieter

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Nach einer Aktivierungsaktion am heutigen Tag folgende Info für gleiche Fälle:

- max. kann 2x die installierte Software auf Rechner A über Internet wieder aktiviert werden, danach sind folgende Wege möglich
1. Installation der Software auf Rechner B, Aktivierung dieser über Internet und Übertragung der Aktivierung auf Rechner A, die installierte Software auf Rechner B kann dann nicht mehr genutzt werden,
2. persönliche telefonische Abfrage des Freischaltcodes unter Tel.Nr. 06950985453, Montag - Freitag von 9:00 bis 18:00
3. Hinweis: die automatische Aktivierung ist nach erreichen der Aktivierungsgrenze erfolglos, da sich der Aktivierungscode nach erreichen der Aktivierungsgrenze anders zusammensetzt.

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Gruß

Dieter

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