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Hallo,

habe auf der Homepage von UGS Infomaterial und die Demo-CD beantragt. Vor ca. 14 Tagen wurde ich dann angerufen um einige Informationen über unser Unternehmen und den Grund des Interesses zu erfragen.

Der Mitarbeiter sagte mir dann, das für das aufspielen der Demo-CD (3D sich jemand bei mir meldet.

Bis heute ist da leider nix passiert.

Ist das normal dass man da solange warten muss ?

Ich will doch nur eine Demo-CD. Die kann ich auch selbst aufspielen.

Wie soll ich eine neues System in unsere Firma einführen und die Geschäftleitung vom Nutzen überzeugen, wenn das jetzt schin so schleppend und mühsam abläuft.

Kann ich leider nur den Kopf schütteln.

Gruß

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hmm, das ist eher ungewöhnlich. Meine Erfahrung ist eine ganz andere. Ich kann mir das nur so erklären, dass deine Bestellung direkt bei UGS verloren gegangen ist. Soll natürlich nicht passieren, aber viele SOOO grosse Firmen sind intern eher unflexibel. Das ist nur meine Vermutung. Ich kenne UGS direkt nicht. Besser du hättest eine Test CD bei einem der Reseller bestellt. Dann hättest du das Programm sehr wahrscheinlich schon testen können. Die machen keine Probleme.
Gib doch einem SE Reseller noch eine Chance - es lohnt sich!
Schau in dein PM Fach.

Viele Grüsse
networktom

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You know the difference between you and God?
God never thinks He's you.

[Diese Nachricht wurde von networktom am 05. Mai. 2005 editiert.]

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Servus,

danke für die Antwort.

Selbstverständlich werde ich weiter versuchen eine Test CD zu bekommen.

Von den Resellern kann man jeden kontaktieren, oder habe die so ne Art Gebietsschutz, d.h. den wählen der mir am nächsten ist ?

Danke und Gruß

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ein Gebietschutz gibt es nicht. Klar ist es günstig einen Reseller "über die Strasse" zu haben. Wenn er gut ist. Wenn nicht, lohnt sich auch ein Paar km weiter zur Schulung zu fahren.
Ein Bekannter (der bei einer anderen Firma und anderem Reseller mit SE auch zu tun hat) war über die Unterschiede sehr überrascht als wir über Support und Qualität der Schulung gesprochen haben.
Leider gibt es in jeder Branche welche die NUR gute Verkäufer sind.
Deshalb Augen offen halten, alles ausfragen und Referenzfirmen befragen. Ein guter Reseller hat damit gar kein Problem für euch bei einer betreuten Firma Termin zu machen.
Ich bin überzeugt, dass du jetzt schnell bedient wirst.
RUF AN! :-)))
Viele Grüsse
networktom

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Hallo,

alles klar, ruf morgen mal bei der von Dir angegebenen Firma an.

Mal sehen was abgeht :-)

Gruß

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