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Hallo,

ich setze hier den Vault in version 2015 ein, aktuellster Patchstand  2015.0.9 auf Client und Server.
Wir haben momentan erhebliche Probleme. Am besten zu beschreiben im Falle von einem einfachen Abruf eines Projektes (1200 Dateien, 800MB).
Hier geht der Balken mit "lese lokale Dateien" sehr schnell durch, wie gewohnt, der Balken für das Herunterladen geht allerdings nicht voran, der Vault Client wird inaktiv, das Fenster des Dateidownloads verschwindet, der Projektbaum links im Vault Client verschwindet, es dauert eine Weile, dann ploppt der Projektbaum wieder rein und die Dateien wurden heruntergeladen. Das Ganze dauert so ca 2-3 Minuten für genanntes Projekt.
Rein gefühlsmässig treten diese Probleme seit dem Update auf (Bin nur der Admin und meine Leute melden oft recht spät Probleme).
Ich habe auch noch im Kopf dass wir bei der Installation in der Datei web.config werte für Maxrequest und Timeout usw geändert haben. Diese 2 Zeilen werden
auch im Advanced Configuration Guide genannt. Diese Datei wurde mit dem aktuellen Update überschrieben und hat somit Standardwerte.
Was wären denn eure Empfehlungen für meine Umgebung?

Server ist Virtuell 2012R2, SQL 2012SP3, 32GB Ram 4 Prozessoren a 2,6Ghz.
Datenbank ist 12gb groß, der Filestore mit ca 300000 Dateien bei ca 250gb.
DB ist defragmentiert, es läuft ein wöchentlicher SQL Wartungsplan, SQL logs werden regelmässig abgeschnitten durch die Backupsoftware.

Der Server hat auch keinerlei Lastspitzen. Daten liegen auf einem mit 8GB angeschlossenen Storage auf Virtualisiertem Space via Datacore auf SAS Spiegeln mit PCI-SSD als Tiering für die Hotblocks.
Andere auf selbigem Storage liegenden SQL Datenbanken laufen sehr performant. Auch klappt das Bereitstellen von Infos (rechtes Fenster) zu den Dateien sowie Darstellung des Projektbaumes und der im Ordner liegenden Dateien (innerhalb Vault) ohne wirklich sichtbaren Zeitversatz. Rein das Problem der Datenübertragung. Dieses besteht auch beim reinen Doppelklick auf eine Datei, Vault wird kurz inaktiv und dann nach ca 40 Sekunden geht der Inventorview oder DWG Trueview mit der gewählten zeichnung auf. Auch bei reinen Einzelteilen besteht dieser Zeitversatz.

Habt ihr Ideen für mich?

Gruß
Marco

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Hi.

1. Ist der SQL ein Express oder Standard. Bei express ist ja die DB Grenze je Tresor 10 GB.

2. Habt ihr einen Proxysrerver aktiv? Aber auch wenn nicht mal die Einstellungen "Bypassing a Proxy Server with the Application configuration file" aus dem Advandce Config Guide versuchen.

3. Wie verhält sich der Download direkt auf dem Server?
4. Ist im IIS ein alternativer Port angegeben? (Statt 80 z.B. 8080)
Dann Sollte man bei der Anmeldung an dem Server auch den Port eingeben. z.B. VaultServer --> Servername:8080

5. Mal anstatt Servername die IP bei der Anmeldung (ggf. mit Port) angeben

Das mal ein paar Ideen.

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• Wer Ordnung hält ist nur zu faul zum suchen 
  
• Nichts ist unendlich... Ausser die Dummheit der Menscheheit
  

[Diese Nachricht wurde von daniel83 am 25. Jan. 2017 editiert.]

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Hi,

SQL Standard, kein Express, Port ist alternativ und auch angegeben, Probleme treten sowohl mit fqdn als auch mit direkter IP Eingabe auf. Proxy ist da, aber Bypass ist für den lokalen IP Bereich aktiviert und wird auch sauber bypasst. Testclients ohne Proxy zeigen das selbe verhalten.

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Hallo heldchen,

schwierig da ein Problem zu finden...
Du scheinst ja schon soweit alles im Griff zu haben.

Wir hatten ähnliche Probleme und bei uns waren es zwei Punkte.

1. SQL Server ist laut Systemrequirements auf falschem SP Stand.
- Autodesk will für 2015; SQL 2012 SP1 haben. Ich hatte bei uns auch mal den SP Stand aktualisiert, direkt Perfomanceprobleme. Rollback = alles wieder gut.

2. AntiViren Software. Bei uns musste der lokale Arbeitsbereich aus den Überprüfungen heraus genommen werden.

Vielleicht hilfts ja!?

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Hi,

ich werde mal einen testserver mit SP1^aufsetzen, mal schauen wie der sich verhält. Den Virenscanner habe ich beim ersten gehäuften Melden der Probleme direkt entfernt(Server) und auf meinen Testclients gar nicht erst installiert.

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So,

Server neu aufgesetzt, SQL2012SP1 kein weiteres SP, kein Net Framework 4.6, neueste Vault Patches, Vault defragmentiert usw. Keine Besserung.

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Achso, auch kein Virenscanner!

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schon mal mit Update auf Vault 2017 geliebäugelt?

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Entscheidend für die Performance ist auch immer der Befüllungsgrad des lokalen Vault Workspace.
Wenn da beim Abrufen schon 10.000 Dateien in einem Ordner lagern, dann wird der reine Dateivergleich schon die 2 Min dauern. Bitte schauen, ob die User ihren lokalen Arbeitsbereich nur so voll packen wie nötig, viele Konstrukteure räumen da selbst nie auf.
Wird Vault Basic oder ein Vault Workgroup/Professional - mit Arbeitsbereichsynchronisation - verwendet.
https:/ /knowledge.autodesk.com/de/support/vault-products/learn-explore/caas/CloudHelp/cloudhelp/2015/DEU/Vault/files/GUID-66BADCA3-5CC5-46DC-9770-38D9D8C4C511-htm.html

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Mit freundlichem Gruß

Udo Hübner
www.CAD-Huebner.de

[Diese Nachricht wurde von CAD-Huebner am 15. Mrz. 2017 editiert.]

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