Annotation lässt sich nicht starten (PTC Engineering Solutions/PTC Creo Elements/Direct Modeling)

Hallo zusammen,
ich habe mich mit dem Problem schon an CoCreate gewandt aber leider noch keine Lösung gefunden.
Ohne ersichtlichen Grund lässt sich Annotation nicht mehr starten. Drafting lässt sich starten aber
man kann keine Zeichnung erstellen.
Hat schon mal wer ein ähnliches Problem gehabt?

Michael

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Klingt ja schwerstens nach Lizenz-Verweigerung.
Oder im Installationsverzeichnis ist etwas verbogen.

Gibt es denn irgendwelche Fehlermeldungen ?

Wundert mich aber, daß CoCreate dazu keine Lösung hat

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Da brauchen wir mehr Details. Beispiele:

Welche Versionen von Annotation und Drafting sind betroffen?
Tritt das Problem nur auf einem Rechner auf oder auf mehreren?
Tritt das Problem auch ohne alle lokalen Anpassungen auf?
Was genau passiert beim Versuch, in Drafting eine Zeichnung anzulegen? Fehlermeldungen? Crashes? Irgendwas anderes?
Was passiert beim Versuch, Annotation zu starten? Fehlermeldungen? Crashes? Wie weit kommt Annotation beim Start (Option -v)?

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CoCreate Modeling FAQ: http://www.clausbrod.de/CoCreateModeling/

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Hi,
wegen der Annotation-Startprobleme, wirf doch mal alle unsicheren Drucker raus, da ist bestimmt ein faules Ei dabei.
siehe [URL=http://ww3.cad.de/foren/ubb/Forum29/HTML/002599.shtml#000000][/URL]
hat mich viel Zeit gekostet das herauszufinden.
Bei Drafting würde ich mal unter Dok..u...Einstellungen\<username>\Anwendungsdaten\cocreate\me10 den Ordner 15 löschen.

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kjw

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Danke für die Anregungen,
mit CoCreate habe ich letzte Woche den Rechner (da wie gesagt das Problem nicht aus der Welt geschafft werden konnte) über Systemwiederherstellung in den Juni zurückversetzt - dann lief die Kiste wieder. Aber irgendwann muss man ja den Rechner wieder ausschalten => siehe da, geht wieder nicht.
Lizenzen => sollten OK sein im License-Server ist alles wie immer => Modeling startet und aus der Datenbank können die Modelle geladen werden (keinerlei Probleme)
folgende Versionen sind installiert:
13.20 nur Modeling und Drafting (ohne ModelManager) hier kann ich Annotation starten und eine Zeichnung erstellen. Drafting funktioniert ebenfalls einwandfrei.
15.00B Modeling und Drafting mit ModelManager in Modeling scheinbar ohne Probleme, wobei ich erst seit gestern bemerkt habe dass Drafting, ohne Annotation gestartet zu haben auch nicht läuft. Dies stellt sich so dar dass z.B. ein Rechteck nicht am Bildschirm zu sehen ist das man gezeichnet hat (nur der schwarze Hintergrund bleibt - keine Fehlermeldung)
Eine geladene Zeichnung kann nicht bewegt oder gezoomt werden....
Die lokelen Anpassungen habe ich rausgenommen - es startet dann wie erwartet Modeling ohne Anpassungen - hilft auch nicht
Start mit Protokollfenster ( -v) - Annotation startet nicht - annotatoer.exe startet aber bleibt hängen - dann kann ich nur noch über den Task-Manager den Prozess abschießen
Ich glaube dass dies auch kein OSD sondern ein windof-Problem ist - es wurden aber keinerlei updates durchgeführt
Die Drucker funktionieren ebenfalls.
Ich habe nur eine Lizenz mit Dongle - und lade mir die Modelle auf den Laptop und erstelle in Annotation die Zeichnung - da geht es.
Neuinstallation? Umsteigen auf V16.00?
Michael

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Zitat:
Original erstellt von michib:
Aber irgendwann muss man ja den Rechner wieder ausschalten => siehe da, geht wieder nicht.

Potztausend - kaum schaltet man den Rechner aus, schon laeuft keine Software mehr drauf

Ich verstehe dass so, dass die Situation stabil war, bevor Du den Rechner neu gestartet hast. Danach traten die gleichen Probleme auf wie vor dem Zuruecksetzen mittels Systemwiederherstellung. Richtig so?

Zitat:

ich glaube dass dies auch kein OSD sondern ein windof-Problem ist - es wurden aber keinerlei updates durchgeführt

Kannst Du das mit Sicherheit sagen? Waren die Windows-Updates explizit ausgeschaltet?

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Guten Morgen,
die Updates sind ausgeschalten - und bleiben ausgeschalten.
Und bis vor 10 tagen war ich wunschlos glücklich mit einem sehr stabilen System - bei meinen Kunden sieht das oft ganz anders aus.
Michael

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Also wie gesagt - nach der Wiederherstellung konnte ich ohne Probleme arbeiten.
Meine Rechner laufen immer 1 Woche oder andauernd durch.
Nach dem Ausschalten treten die selben Fehler wieder auf.

Michel

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Zitat:
Original erstellt von michib:
Meine Rechner laufen immer 1 Woche oder andauernd durch.
Nach dem Ausschalten treten die selben Fehler wieder auf.

"Meine Rechner" - heisst das, dass mehrere Rechner von dem Problem betroffen sind?

Claus

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OSD-läuft auf eine xw6200 mit Dongle
MM auf einer xw4400
da ich viel unterwegs bin habe ich OSD auch auf einem Laptop - mit Dongle
Ein Server hält Kontakt mit dem www - das heisst ich bin Ehrenmitglied bei eon (Stromrechnung)
Meine Überlegung bei dieser Konfiguration war dass die Rechner mit denen ich mein Geld verdiene weder von Viren oder sonstigem Müll aus dem Internet belastet werden sollen - bringt aber offensichtlich nichts.

Michael

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Jetzt weiss ich immer noch nicht, ob nur ein Rechner betroffen ist oder mehrere.

Claus

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Entschuldige - es ist nur ein Rechner - die xw6200
Michael

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Zitat:
Original erstellt von michib:
Start mit Protokollfenster ( -v) - Annotation startet nicht - annotatoer.exe startet aber bleibt hängen - dann kann ich nur noch über den Task-Manager den Prozess abschießen

Was wird denn alles ins Protokollfenster ausgegeben? Daran koennte man erkennen, wie weit die Initialisierung kommt.

Claus

PS: Aber ich nehme an, das hast Du eh schon alles mit dem CoCreate-Support durchgehechelt...

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Ja, das haben wir schon gemacht - ich habe in der Zwischenzeit V16.00 runtergeladen.
Ist das eine Lösung?

Michael

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Zitat:
Original erstellt von michib:
Ja, das haben wir schon gemacht - ich habe in der Zwischenzeit V16.00 runtergeladen.
Ist das eine Lösung?

Deine bisherigen Beschreibungen deuten eher auf ein Systemproblem hin - kann also gut sein, dass Du mit 16.0 die gleichen Schwierigkeiten haben wirst. Aber ein fundiertes Urteil kann man anhand dieser Daten nicht faellen.

Indes, wie der Angelsachse sagt: The proof of the pudding is in the eating.

Claus

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Danke Claus - der Rechner ist ohnedies in einer Umlaufbahn aus der ich ihn nicht mehr runterkrieg

Schau ma mal ob V16.00 ein gelungenes Produkt ist!

Michael

P.S. - schicke Badehose

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Nur mal so ein Schuss ins Blaue:
Hast Du schon mal versucht den neusten Graphiktreiber zu installieren.
Hatte selbst auch das Problem, dass in Version 14 alles ging und Version 15
Mucken gemacht hat. Mit neuem Graphiktreiber war der Spuk vorbei.

Gruss

WoHo

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Guten Morgen WoHo,
das Problem mit der Annotator.exe entstand nicht bei einem Versionswechsel. Danke für den Tipp mit dem Graphiktreiber - das probier ich auch noch aus.

Michael

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Zitat:
Original erstellt von michib:
das Problem mit der Annotator.exe entstand nicht bei einem Versionswechsel.

Du schreibst aber weiter oben, dass Annotation in v13.20 funktioniert, in einer späteren Version (15.x) jedoch nicht. War das auf dem gleichen Rechner?

Claus

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Hallo Claus,
ich habe die Version 13.20 und V15.00B auf meinem Rechner installiert.
Ich arbeite aber seit 2007 nur mit V15.00B - ist das ein Problem?
Michael

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Zitat:
Original erstellt von michib:
Ich arbeite aber seit 2007 nur mit V15.00B - ist das ein Problem?

Ich habe nur gefragt, weil Deine Versionsangaben unklar waren - einmal schreibst Du, Du hättest 13.20 und 15.00 auf dem gleichen Rechner installiert und das Problem trete in der neueren Version auf; dann wieder behauptest Du, dass die beschriebenen Probleme nichts mit einem Versionswechsel zu tun hätten, was man so lesen könnte, als ob die Probleme in beiden Versionen aufträten.

Aber jetzt ist's geklärt - Du hast v13.20 und v15 installiert, und die beschriebenen Probleme treten (bisher jedenfalls) nur in v15 auf.

Claus

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Hi,
wie hast Du getestet, dass die Drucker funktionieren?
Wieviele Drucker sind definiert? Wenn nur 3oder 4, dann würde ich diese Löschen und neu installieren.
Bin mir sicher, dass Dein Problem mit den Druckern zu tun hat.

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kjw

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Hallo karl-josef,
und alle anderen - das war es.
Zusammen mit der CoCreate-Hotline habe ich alle Drucker deinstalliert und neu aufgesetzt - OSD läuft wieder!!!!
Annotation, Drafting in jeder Version.

Michael

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Hi Michael,
das hättest Du schon 15ten lösen können, wenn Du auf meine
Antwort entsprechend reagiert hättest.
Da ich das Problem auch bei 2 Rechnern in einem Unternehmensbereich, der sich dummerweise 130 km vom Stammhaus entfernt befindet, hatte,
kenne ich die Meldungen, bzw. die Stelle an der Annotation bei so einem Problem hängen bleibt, nur zu gut.
Ich hatte bei den Rechnern aber den Gimmick, dass, wenn ich mich anmeldete, Annotation problemlos lief, bei mir war der korrupte Netzwerkdrucker (war nicht mehr vorhanden) gar nicht eingerichtet.

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kjw

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