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Hallo,

habe eben einen Anruf von der T-Com erhalten. Wurde gefragt, ob
ich möchte, dass mein ISDN-Anschluss um 10,- im Monat günstiger
wird, weil doch gerade Aktionswochen sind. Bei gleicher Leistung
natürlich.

Ich habe mal ja gesagt und um eine schriftliche Bestätigung gebeten,
die ich laut der Dame eh bekommen hätte.

Was meint Ihr?

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Viele Grüße
Uli

  Wer nicht genießt, wird ungenießbar...  [CAD.de-smileys] [Elcad-Tauschbörse]

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warum rufen die nie vorher an und fragen, ob sie erhöhen dürfen. Dann könnte man dann auch "nein " sagen und sich das schriftlich bestätigen lassen.

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ralfi 

   

Überlegen macht überlegen

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Uli,

das ist IMHO ok; was sich ändert ist die Vertragslaufzeit. Sie beginnt von neuem, meist 2 Jahre.

Lothar

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From Autodusk Till Dawn

[Diese Nachricht wurde von Kramer24 am 22. Feb. 2008 editiert.]

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Nachtrag:

Scheint wirklich günstiger geworden zu sein, denn bisher zahle ich 53,- mit ISDN.

http://tinyurl.com/27rcf8

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Viele Grüße
Uli

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[Diese Nachricht wurde von UKanz am 22. Feb. 2008 editiert.]

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Bei der Telekom bin ich auch. Aus eigener Erfahrung: Die verheimlichen gerne mal was am Telefon. Von Vertragsbindung war am Telefon nicht die Rede, nur von Vorteilen. Bei der Umstellung von 1Mbit auf 6 gab´s allerdings wirklich nur die Vorteile, die mir die liebliche Telefonstimme verheißen hatte.

Mich stört eine Vertragsbindung allerdings nicht sonderlich. Der Vertrag läuft nicht auf meinen Namen. Mit mir wurde also ein Vertrag geschlossen, zu dessen Abschluß ich garnicht berechtigt bin  .

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.o. 13

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Hm, na ich bin seit 15 Jahren bei der Telekom und hatte auch nicht vor
zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Also sind die 2 Jahre okay... 

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Viele Grüße
Uli

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hy uli

hast du schon dsl 6000

bei mir rufen sie auch immer an
und wenn es um dsl 6000 geht
heist es dann immer wieder geht nicht
3000 oder weniger.
bei einem freund das selbe und bekommt gerade
mal knapp tausend und hat nun einen 2 jahres vertrag

schoenes we

dirk

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Hallo Dirk,

ja habe ich. Ich wohne mitten in der Innenstadt einer Großstadt, ich
könnte auch auf DSL 16'000 wechseln, aber 6000 reichen mir völlig aus.

Am Telefon wurde ich aber noch gefragt, ob ich über DSL Fernseh schauen
will, und ob ich mit meinem Handytarif zufrieden bin.  

So ein Zufall...

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Viele Grüße
Uli

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EDIT: Treffe heute die Tasten nicht... 

[Diese Nachricht wurde von UKanz am 22. Feb. 2008 editiert.]

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Ist lediglich Kundenbindung, da bei der Telekom die Kunden massenweise abwandern und zu günstigeren Anbietern wechsel, haben die Ihre Tarife etwas gesenkt und rufen Kunden an um Ihre Verträge auf 2 Jahre neu festzuschreiben. Wenn man eh bei denen bleiben will, ok. Da aber nicht darauf hingewiesen wird, sehe ich das als Kundenverarsche.

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Chaos ist eine Ordnung, die wir lediglich nicht durchschauen können

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Hallo,

die leidige Erfahrung mit der Vertragsbindung habe ich bei T-Com jetzt auch wieder gemacht.
Wollte zu einem anderen Anbieter wechseln und habe mich nach den Kündigungsfristen erkundigt.
Ich war doch sehr überrascht das ich angeblich seit Aug. letzten Jahres einen neuen Vertrag haben soll, welcher nun wieder ein Jahr gebunden ist.
Es stellte sich raus das ich im August lediglich einen Auslandstarif hinzu gebucht habe. Angeblich war das als Erweiterung des bestehenden Vertrages nicht möglich, wodurch es zum Neuabschluss kam. Gleicher Grundtarif, gleicher Vertragsname. Es stehe halt so in den Bedingungen.
Wieder ein Grund mehr für mich der Telekom nun endgültig und ganz den Rücken zu kehren.

Den Mitarbeiter am Telefon hat es überhaupt nicht interessiert was ich wollte. Er fing ständig an, er könne mir zum gleichen Preis eine schnellere Leitung zur Verfügung stellen wenn ich den DSL Anschluss zurück zur Telekom hole usw.
Mein "NEIN" hat er nicht akzeptiert.

Vor ein paar Tagen war ich in einem T-Punkt um mich nach einem Headset zu erkundigen.
Das erste was man dort wissen wollte war meine Telefonnummer. (Was hat die mit einem Headset für das Endgrät zu tun? - Nur Statistik). Das Gerät hätte man nicht da, aber man könne mit einen viel besseren Vertrag anbieten. Für das Festnetz und das Handy selbstverständlich auch.

So viel zum gläsernen Kunden. Was man möchte ist egal, hautsache man hat möglichst viele Daten des Kunden und kann ihm ständig neues Zeug anbieten. Ob der Kunde es nun braucht, will oder nicht.

Daher bin ich sehr vorsichtig geworden. Wenn ich einen Anruf der Telekom bekomme, lege ich direkt wieder auf. Um Himmels Willen nicht "ja, hallo" sagen. In dem Satz ist schon ein "ja" enthalten. Nicht das mir das als Vertragsabschluss ausgelegt wird.

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Mit freundlichen Grüßen
Ralf

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Hi zusammen,

habe auch so nen netten Anruf gehabt letztens. Bin aber daraufhin in den T-Com laden gegangen und habe mich beraten lassen. Das Egebnis ich spare 9€ im Monat und habe nur eine 2 jährige Bindung an die T-Com. Falls der Tarif günstiger wird kann ich wieder wechseln.

Gruß
Andreas

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Hallo Andreas,

da wirst Du aber blass aussehen, denn vor dem Ende der 2 Jahren geht garnichst. Wenn Du jetzt auf den Vertrag eingehst und die werden innerhalb eines Jahres billiger, dann sagen die einfach hätten Sie doch gewartet, dann könnten Sie es jetzt billiger haben. So ging es mir, ich bezahle für DSL + ISDN 48,95€ je Monat und habe es nur 4 Monate vorher abgeschlossen. Nun muß ich warten bis die 2 Jahre rum sind, dann bekomme ich es um 5€ billiger.

Gruß Gerhard

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Jeder erfüllte Wunsch ist ein Traum weniger
Träume sind die Sonnenstunden der Hoffnung

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Das habe ich damals auch gemacht, kurz darauf sind überall die Preise gepurzelt... Das ist eine reine Kundenbindung. Allerdings bin ich schon lange zufriedener T-Online Kunde und hatte nicht vor zu wechseln. Aber die Konkurrenz schläft ja bekanntlich nicht und lockt auch mit netten Angeboten bei denen die Telekom-Grundgebühr wegfällt o.ä... Den nächsten netten Anruf werde ich als Startschuss zur Marktanalyse nutzen und mich danach entscheiden...
Verblüffend sind auch die Reaktionen wenn man eher ablehnend reagiert, da kommen dann prima Vorschläge über noch günstigere Verträge... Nach dem senden einer Kündigung wurde ich von einem Anbieter angerufen:" Jaaa, Sie zahlen ja viel zu viel für Ihren Vertrag, da müssen wir mal was machen..." Ahaa !

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Aller hopp, und bis dann ! Der Jensenmann

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Hallo Gerhard,

in dem Vertrag habe ich keine Tarifbindung, sondern eine Konzernbindung unterschrieben. Dadurch kann ich jederzeit in den nächst günstigeren Tarif wechseln. Kann halt nicht zu einem anderen Anbieter wechseln.

Gruß
Andreas

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Hatte massiv Ärger mit T-Com

Bei mir auf dem Land sieht’s mit DSL echt Finster aus.
Gab nur DSL 1000 light; d.h. zahle 1000 bekomme 300.
Die Gemeinde wollte sich um schnelleres DSL bemühen aber die Telekom hat keinerlei Interesse bekundet.
Dann hat’s die Gemeinde mit Kabel-BW geregelt.
10000 Internetflat + Telefonflat für 29,90€  + Kabelgebühr (hatte ich eh schon)
Anfangs wars teurer (40€) aber man konnte immer problemlos auf die verbilligten Angebote einsteigen. Der Vertrag dauerte ab der Änderung halt wieder 24 Monat.

Nun hat meine Frau dummerweise bei so ’nem Telefont der T-Com an der falschen Stelle „Ja“ gesagt.
Wir haben am darauffolgenden Tag den neuen Vertrag per Einschreiben gekündigt.

Alles bei Kabel-BW angemeldet, den T-Com-Vertrag durfte man noch nicht kündigen, zwecks Übernahme der alten Telefonnummer.
Kommt ein Schreiben von Kabel-BW: Übernahme der Nummer in erst 2Jahren möglich.
Ich: Hä?
Kabel-BW: liegt an T-Com.

Anruf bei T-Com: Was ist los
T-Com: Ihr Vertrag wurde um 2 Jahre verlängert
Ich: Wir haben per Einschreiben gekündigt:
T-Com: Uns egal.
Ich: Gilt die deutsche Rechtsprechung bei T-Com nicht?
T-Com: Anscheinend nicht. (Wortwörtlich)

Ich noch mal im Internet da Einschreiben gecheckt: ist angekommen und wurde unterschrieben.

Anruf bei T-Com:
Ich: Ich habe bei ihnen den Vertrag…am… fristgerecht gekündigt, per Einschreiben.
T-Com: Ja stimmt.
Ich: Und jetzt?
T-Com: Wird zurückgeändert
Ich: Toll. Wann?
T-Com:?????????

Na ja, der ganze Zauber ging insgesamt 3 Monate.
War sehr ärgerlich.
1. Ich mußte 3 Monate doppelt bezahlen
2. Während der Übergangszeit kamen nur Telefonate der T-com durch nicht aber von Kabel- BW.
Toll, die ganze Ortschaft hat auf Kabel-BW umgestellt.

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Gruß
KALLE

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