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Guten Morgen!

Anfang der Woche hab ich bei unserem EDV-Fritzen, extern mit der Wartung der Rechner beauftragt, meine Rechner zu reparieren. Lager der Lüfter waren ausgeschlagen und die blieben manchmal stehen. 

Die Arbeiten haben sage und schreibe 5 Tage gedauert. Gerade hab ich das Ding zurück bekommen... Hab LED-Lüfter drin und 90°C CPU Temp im Leerlauf.

Jetzt sitz ich hier wieder an der alten Möhre und langweile mich.

Ich möchte mich nun beim Chef für einen Wechsel des Anbieters stark machen und bin für jeden Tipp dankbar. 

Es handelt sich um 6 Rechner auf denen SWX07 läuft, sowie einer größeren Workstation, die noch angeschafft werden muss, für Ansys.

Sind große Anbieter wie Dell und HP oder eher kleine lokale PC-Händer mit spezialisierung auf Firmen zu wählen? 

Gruß

Jörg

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Gruß

Jörg 

PS: Ich freu mich immer über Gästebucheinträge 

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Wir in unserem Betrieb haben einen kleinen PC-Händler (kleine ist gut: er verwaltet ca. an die 30 Betriebe). Seit über 15 Jahre haben wir mit ihm noch keine Probleme gehabt. Wenn wir einen PC zur Reparatur geben, dauert es max. einen halben Tag bis einen ganzen Tag. Da wir bzw. ich noch nicht so viel Erfahrung mit den Großanbietern haben/habe kann ich dazu leider nichts sagen. Aber meine Meinung ist, wenn Sie zu einener Reparatur kommen und den PC mitnehmen müssen, dauert es auch ein paar Tage.
Der EDV-Fritze ist doch, oder sollte gleich um die Ecke sein.

Also meine Meinung währe: Sucht euch einen neuen EDV-Fritzen.

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Hallo,

seit wir auf HP/Dell umgestiegen sind haben wir keine großen Probleme gehabt.
Der örtliche PC-Bastler hatte bis dato eigentlich nur Schrott geliefert.
Das muß nicht so sein, ist aber in meinen Augen ein vermeidbares Risiko. 
Regelmäßiges austauschen alle 3-4Jahre setze ich allerdings voraus.

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Gruß aus dem Norden (noch)

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Also Freunde am PC,

ich habe seit 1976 nur Rechner von HP und die alle mit 3 Jahre vor Ort Garantie am nächsten Arbeitstag und bisher noch nie Probleme gehabt.

Das kann ich nur empfehlen.

Gruß Gerhard

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Das Rentnerleben hat auch so seine Tücken!
Hund Gassi führen, danach ist der Haushalt dran.
Und ab und zu mal an den Rechner! :-)

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hier wird nur noch HP eingesetzt, laut Admin der beste und schnellste Service 

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cathy       

Lieblingszitat: Es sind die Starken im Leben die unter Tränen lachen, die ihre Trauer verstecken um andere glücklich zu machen!

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Wir setzen Ihr seit einigen Jahren im CAD-Bereich ausschließlich Dell-Rechner ein. Ein Hardwareschaden ist uns glaube ich noch nicht untergekommen. Auch sind die Rechner(-kombinationen) zertifiziert und getestet. Kostet natürlich mehr als das Aldi-Pendant.

Aber mal ehrlich, im Berufsleben braucht man Zuverlässigkeit; Ausfallzeiten sind teuer. Aber Du bringst ja auch die Händler und nicht nur die Hardware ins Gespräch. .... Du wirst Glück haben können, wenn Du an den richtigen gerätst, jemand der sich da reinhängt. Aber der "Laden" um die Ecke kann naturgemäß nicht so aus dem vollen Schöpfen. Soll heißen: auch da wirst Du um Wartezeiten (Bestellung von Ersatzteilen) im Einzelfall nicht herumkommen.
Anderseits kann der Punkten, wenn keine interne EDV-Abteilung vorhanden ist. Aber da möchte ich den Zeigefinker erheben. Überall gibt's schwarze Schafe und damit der euch keinen Knopf an die Backe näht, muss sich da erstmal ein Vertrauensverhältnis aufbauen, damit er euch nicht über den Tisch zieht (so was soll ja vorkommen, hab's bei einer Bekannten erleben müssen: Statt dem angepreisten defekten Router war es nur eine falsche Account-Einstellung. War zugegeben schwer zu finden, aber wenn ich mich als Fach-ITler bezeichne ...)

Fazit: Auch der Service bei den Großen muss nicht immer stimmen und oftmals übersieht man ein kleines Juwel nebenan.

Also schönes Wochenende!

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Gruß, der Teddibaer

Besucht mich doch einmal ... oder ... auch zweimal ...
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Brot kann schimmeln ... und was kannst Du?

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Hallo Jörg H.

die Frage ist nicht einfach zu beantworten. Wir bevorzugen für Monitore die "großen" und für die Rechner die "kleinen" Anbieter.

Beispiel: Den defekten Moitor tauscht uns der "große" in kürzester Zeit. Dies sind auch die häufigsten Probleme bei uns.

Aber uns ist mal ein Board (Dual P3, schon eine weile her) abgepfiffen. Installiert war (und ist) NT4.0 SP6 und PDS mit Oracle. Der "große" hätte (vielleicht) sicherlich flux das Board getauscht (war aber nicht mehr lieferbar), aber der "kleine" hat nicht nur das Board gewechselt, sondern auch noch das NT incl. Saftware lauffähig gehalten (bis zum heutigen Tage), obwohl nun eine Singelproz-Einheit vorhanden ist. Das war schon eine technische Meisterleistung.

Entscheidend ist aber, wie von Teddibaer erwähnt, das Vertrauensverhältnis. Allerding haben wir immer ein Netzteil in Reserve, da dieser Wechsel von jedem besseren Azubi innerhalb von 30 min (incl. Neustart) erledigt werden kann. So schnell ist bei manchem nicht mal die interne EDV ...

Lutz

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Menschen mit T21 sind von Natur aus freundlich.
Wir sollten von ihnen lernen ...

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Vielen Dank für die Tipps an alle.

Morgen gibts erstmal ein Vieraugengespräch mit dem bisherigen Dienstleister. 

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Gruß

Jörg 

PS: Ich freu mich immer über Gästebucheinträge 

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