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 | Online-Kurs: Grundlagen des 3D-Druck-Designs für Industrieingenieure , ein Kurs
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Autor
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Thema: am Telefon melden (2302 mal gelesen)
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daniu
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erstellt am: 05. Jun. 2007 09:29  <-- editieren / zitieren -->  
Hi! Ich hätte mal eine Frage - nicht ganz so wichtig, aber doch mal interessant: In Firmen soll man ja am Telefon seinen Namen und auch den Firmennamen sagen - ich denke, darüber brauchen wir nicht zu diskutieren. Mich würde mal interessieren, wie ihr es seht: kommt der eigene Namen oder der Firmenname zuerst? Gibt es da was offizielles nach Knigge oder irgendwelche Begründungen? Große Firmen haben für sowas sicher festgeschriebene Gesetze - Firmen, die sich nicht zu 95% mit solchen Dingen beschäftigen (und keine externen Dienstleister zum erledigen der Arbeit selbst haben) weniger ...  Also - schreibt mal Euren Kommentar
Gruß
Daniel Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
Ex-Mitglied
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erstellt am: 05. Jun. 2007 09:31 <-- editieren / zitieren -->
hmm ich sag aus gewohnheit meinen namen zuerst.. bin aber der meinung.. das die fa. zuerst genannt werden sollte.. weiiiiil wenn ich wo anrufe.. dann weiss ich WO.. also der firmenname erübrigt sich meist am tel, aber dafür versteht man den namen der person deutlicher als wenn dieser zuerst gesprochen wird beim abheben des telefons.. manche sind halt hektiker.. und das nachfragen nach dem namen ist nervend.. ------------------
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Nauplia
Mitglied
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erstellt am: 05. Jun. 2007 09:36 <-- editieren / zitieren -->
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daniu
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erstellt am: 05. Jun. 2007 09:43 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von Nauplia:
Hier in Frankreich sagen auch die Leute in großen Firmen bloß "Âllo?"....  
Hmmm ... als alter Frankreichhasser (die Sprache ist Schuld und die Tatsache, dass ich es 5 Jahre in der Schule lernen musste!) schliesse ich daraus direkt auf das Level der französischen Zivilisierung - SCNR oder heisst das SNCF? Gruß
Daniel
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Ex-Mitglied
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erstellt am: 05. Jun. 2007 09:44 <-- editieren / zitieren -->
tzzz ------------------
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Bertermann
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erstellt am: 05. Jun. 2007 09:45 <-- editieren / zitieren -->
Ich denke es ähnlich wie Josy. Ich sage normalerweise "Firmenname, meine Name ist...." So hat der Gesprächspartner genügend Zeit und ist vorbereitet... ------------------
Gruß Jörg  "Erkenne die leichteste Veränderung und den kleinsten Versuch - häufig versuchen wir, zu früh, zu viel zu erreichen." Zitat von Ray Hunt In der Ruhe liegt die Kraft Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
Dig15
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erstellt am: 05. Jun. 2007 09:51 <-- editieren / zitieren -->
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Nauplia
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erstellt am: 05. Jun. 2007 09:54 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von daniu:
Hmmm ... als alter Frankreichhasser (die Sprache ist Schuld und die Tatsache, dass ich es 5 Jahre in der Schule lernen musste!) schliesse ich daraus direkt auf das Level der französischen Zivilisierung - SCNR oder heisst das SNCF?Gruß
Daniel
Zivilisierung = Fehlanzeige
Bin ja auch nicht wegen der Franzosen hier. 
Früher habe ich es auch so gemacht, Firmenname, Abteilung (da sehr große Firma), Name....Das stand so bei uns im QM-Handbuch.
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Gruß aus der Provence
Mein Fotoalbum (ACHTUNG, anstößig!) Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
jpsonics
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erstellt am: 05. Jun. 2007 11:11 <-- editieren / zitieren -->
Bei uns in der Firma macht das irgendwie jeder wie er will... Ich melde mich aber in der Regel mit: "Firma M..., Sie sprechen mit Herrn J..."
Den Namen könnte ich theoretisch weglassen, kann eh keiner richtig aussprechen geschweige denn richtig schreiben...  Und wenn dann doch jemand fragt und ich buchstabiere, kommen die spätestens nach: "Julius, Übel..." sowieso nimmer mit... Ob die das auch so versuchen?
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Grüße aus dem Allgäu.
Christian -jpsonics- J. ---- Wenn einem die Sch**** bis zum Hals steht, sollte man den Kopf nicht hängen lassen. Das Leben ist eine Krankheit, welche durch Sex übertragen wird und immer tödlich endet! Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
oberkaffeetante
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erstellt am: 05. Jun. 2007 11:17 <-- editieren / zitieren -->
In der Firma meist mit Firma, Name, Guten Tag. Privat meist unterschiedlich. Wenn jemand bekanntes anruft manchmal mit: "Cheops Gebrauchtpyramidenservice" oder auch "Tresorbau AG Franz Jäger Berlin" sonnst mit meinem Namen. Gruß Uwe
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Aka
* Bahnhofsvorsteher
* Überflieger
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 Ich bin die rechte Hand des Teufels habe aber zwei linke Hände.
Sir Oberkaffeetante Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
Jester_Karbach
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erstellt am: 05. Jun. 2007 11:17 <-- editieren / zitieren -->
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gismo
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erstellt am: 05. Jun. 2007 11:41 <-- editieren / zitieren -->
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thika
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erstellt am: 05. Jun. 2007 11:42 <-- editieren / zitieren -->
"Holzschuhgießerei Klumpfuß", "Kripo Duisburg"  In der Firma: Firma, Name, Guten Tag. ------------------
... bin ich nicht gewesen ...  [Diese Nachricht wurde von thika am 05. Jun. 2007 editiert.] Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
Nauplia
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erstellt am: 05. Jun. 2007 11:45 <-- editieren / zitieren -->
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jpsonics
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erstellt am: 05. Jun. 2007 11:54 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von Nauplia:
Die Leute legen dann fast immer auf, toll.
So gehts mir auf meinem Privaten AB. Spruch: "Fa. Gevatter&Co. Leichen An- und Verkauf sowie Verleih. Leider sind zur Zeit alle unsere Särge belegt. Bitte probieren Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Bitte legen Sie NACH dem Piepton auf... (ca. 4sec. Pause) [piep] Ihr glaubt nicht wie viele tatsächlich auf den "piep" warten... ------------------
Grüße aus dem Allgäu.
Christian -jpsonics- J. ---- Wenn einem die Sch**** bis zum Hals steht, sollte man den Kopf nicht hängen lassen. Das Leben ist eine Krankheit, welche durch Sex übertragen wird und immer tödlich endet! Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
THSEFA
Plauderprofi
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erstellt am: 05. Jun. 2007 12:05 <-- editieren / zitieren -->
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Dig15
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erstellt am: 05. Jun. 2007 12:28 <-- editieren / zitieren -->
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thika
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erstellt am: 05. Jun. 2007 12:47 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von Dig15:
Böse wird es, wenn man sich zu Hause auch mit der Firma meldet. dann braucht man eindeutig Urlaub.
..schon öfter passiert ------------------
... bin ich nicht gewesen ... Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
Dig15
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erstellt am: 05. Jun. 2007 12:55 <-- editieren / zitieren -->
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Taifun
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erstellt am: 05. Jun. 2007 13:00 <-- editieren / zitieren -->
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daniu
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erstellt am: 05. Jun. 2007 13:58 <-- editieren / zitieren -->
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Cooba
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erstellt am: 05. Jun. 2007 14:52 <-- editieren / zitieren -->
Wenn ich mal das Telefon in der Firma abnehmen muss, weil sonst (fast) keiner da ist, melde mich immer mit: "Firma D., Nachname, Vorname, guten Tag!" Privat werde ich in der Firma nicht angerufen, da ich keine eigene Durchwahl habe. Daheim melde ich mich mit Nachname, Vorname oder ich begrüße die anrufende Person persönlich, wenn der Name auf dem Display angezeigt wird.
Mein Freund meinte, er findet es seltsam, dass ich zuerst den Nachnamen sage. Ist das "abnormal"?  Mein Vater meldet sich bei Bekannten/Verwandten gerne mit: "Müller Thurgau Spätlese".  Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
suzzy
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Registriert: 13.04.2007
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erstellt am: 05. Jun. 2007 14:59 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von Cooba:
Wenn ich mal das Telefon in der Firma abnehmen muss, weil sonst (fast) keiner da ist, melde mich immer mit: "Firma D., Nachname, Vorname, guten Tag!"
Nö ich melde mich mit Firma, Nachname und 'guten Tag', meinen Vornamen sag ich nie( in der Firma versteht sich) Das mit Müller Thurgau find ich übrigens spitze!! [Diese Nachricht wurde von suzzy am 05. Jun. 2007 editiert.] Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
ole
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Schlossherr, sie schrieben's bei der Ausbildung nur ständig verkehrt
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z-Fanclub
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erstellt am: 05. Jun. 2007 15:08 <-- editieren / zitieren -->
Nachname, Firma - wer anruft will mich sprechen. Sonst würde er ja nicht bei mir anrufen  . Zu Hause: "Hallo" und dann warten was da wohl so kommen wird. Oft genug ein netter Callcenteranruf im Auftrag der Ich-Verkauf-Dir-Was-Du-Nicht-Brauchst-Branche. Im Telefonbuch steht zum Glück der Name der Vormieterin. Weiß man also gleich bescheid, woher der Wind weht wenn man mit HerrX oder gar FrauX (  wirklich schon mehrmals passiert) angesprochen wird und kann je nach Lust&Zeit darauf reagieren. ------------------
 .o. Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
CadCamBWO
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erstellt am: 05. Jun. 2007 15:20 <-- editieren / zitieren -->
Ich machs in der Firma wie die meisten hier, mit Firmenname und dan den eigenen. Privat den Nachnamen damit jeder weiß wo er gelandet ist. Ich selbst ärger mich über lieferanten wenn man anruft und es meldet sich ein Hinz oder Kunz aber Keine Firma, dann muss man immer nachfragen wo man eigentlich ist. Ich hab auch schon mein gegenüber am Telefon eines Lieferanten angemault ob das bei denen so üblich ist das man sich nur mit hallo meldet. @ Cooba, Das ist ganz normal!
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Was nicht Passt wird Passend gemacht [Diese Nachricht wurde von CadCamBWO am 05. Jun. 2007 editiert.] Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
Börga
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erstellt am: 05. Jun. 2007 15:21 <-- editieren / zitieren -->
Hallo, wenn ich von extern angerufen werde, dann melde ich mich mit Firma, Nachname. Intern liegt es daran, ob ich weiß, wer anruft (von den anderen Standorten werden die Namen [noch] nicht angezeigt) oder ob ich mit der Person schon beim "du" bin. Wenn das niemand ist, den ich duze, dann einfach mit dem Nachnamen. Wenn ich irgendwo außerhalb des Standorts anrufe, dann Vorname, Nachname, Firma, Standort.
Ein Kollege von einem anderen Standort antwortet dann immer: Nachname, "gleicher Verein!" Privat meist nur mit dem Nachnamen. Außer ich weiß, wer es ist. Dann kann auch mal: "Joe's Krematorium. Sie killen, wir grillen." rauskommen. ------------------
Gruß Christian
 Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
thika
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erstellt am: 05. Jun. 2007 15:38 <-- editieren / zitieren -->
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Dig15
Plauderprofi V.I.P. h.c.
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erstellt am: 05. Jun. 2007 15:40 <-- editieren / zitieren -->
Das Nichtsagen der Firma verbreitet sich aber auch immer mehr. Vorallem bei Ämtern. Dort frage ich dann immer nach, ob ich auch wirklich da gelandet bin wo ich hin will ...
Tüüüt tüüüt - kein Anschluss während dieser Nummer...
------------------
Viele Grüße Lutz
 Glück Auf! [Diese Nachricht wurde von Dig15 am 05. Jun. 2007 editiert.] Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
Bertermann
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erstellt am: 05. Jun. 2007 15:42 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von Dig15:
Das Nichtsagen der Firma verbreitet sich aber auch immer mehr. Vorallem bei Ämtern. Dort frage ich dann immer nach, ob ich auch wirklich da gelandet bin wo ich hin will ...
Tüüüt tüüüt - kein Anschluss während dieser Nummer...
Das ist ähnlich wie im Privaten... Man hört fast nur noch ein "Hallo" vom Gegenüber. ich finde das unhöflich. Oder hat die Mehrheit mittlerweile so eine Paranoia das sie nicht ihren Nachnamen nennen wollen? Furchtbar... ------------------
Gruß Jörg "Erkenne die leichteste Veränderung und den kleinsten Versuch - häufig versuchen wir, zu früh, zu viel zu erreichen." Zitat von Ray Hunt In der Ruhe liegt die Kraft Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
froggy
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erstellt am: 05. Jun. 2007 15:58 <-- editieren / zitieren -->
Ich melde mich auch mit Name und dann Firma, wenn ich arbeite! Habe aber auch schon mal gesagt: Fa. (mein Nachname) und dann den Firmennamen als meinen Nachnamen. Mal gut das keine Kamera dabei war. Ich wurde feuerrot im Gesicht und war ersteinaml 15 Sekunden sprachlos. ------------------
Grüße vom linken Niederrhein! Froggy  Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
daniu
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erstellt am: 05. Jun. 2007 16:13 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von froggy:
Ich melde mich auch mit Name und dann Firma, wenn ich arbeite!
Und wenn Du nicht arbeitest? Oder arbeitest Du immer, wenn Du in der Firma bist? --> frag ja nur ... Gruß
Daniel Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
gismo
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erstellt am: 05. Jun. 2007 16:19 <-- editieren / zitieren -->
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froggy
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erstellt am: 05. Jun. 2007 16:20 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von daniu:
Und wenn Du nicht arbeitest? Oder arbeitest Du immer, wenn Du in der Firma bist? --> frag ja nur ... Gruß
Daniel
Was denkst Du denn von mir, ich arbeite immer, wenn ich in der Firma bin.  ------------------
Grüße vom linken Niederrhein! Froggy Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
murphy2
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erstellt am: 05. Jun. 2007 16:33 <-- editieren / zitieren -->
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medea
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erstellt am: 06. Jun. 2007 00:05 <-- editieren / zitieren -->
Bei uns in Aussieland haben sie zum Glueck das 'Sie' und die Nachnamen abgeschafft Ich melde mich am phone in der Firma mit: G'day - Firmenname - you are talking to Birgit. Privat sag ich auch nur 'hello' Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
gix
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erstellt am: 06. Jun. 2007 07:03 <-- editieren / zitieren -->
Dienstlich denke ich, sollte man erst die Firma nennen und dann: Sie sprechen mit Herrn/Frau ..... Da weiß der Anrufer gleich, woran er ist. Es kann ja auchmal jemand anderes ans Telefon gehen, als derjenige, der eigentlich angerufen werden sollte (Urlaub, krank, Pullerpause). Außerdem denken viele firmen darüber nach, daß man als wirklich allererstes etwas ganz anderes sagt, wie z.B. "Guten Tag" oder was ähnliches. Ich weiß nüsch wie es Euch geht, aber die ersten 1-3 Silben versteht man meistens nüsch ganz sauber, wenn sich jemand am Tel. meldet. Deshalb sollte da etwas relativ belangloses gesagt werden, bevor der Firmenname u.s.w. kommt. (Stammt nüsch von mir die Weißheit, habs nur so mitgekriegt in letzter Zeit). Privat, da kommts drauf an, ob ich die Nummer sehe. Kenne ich den Anrufer, rede ich ihn gleich an mit Hi....! Kenne ich die Nummer nicht melde ich mich ordentlich mit Namen und sage "Guten Tag". Jemand, der seine Nummer verschweigt  , hat auch keine ordentliche Meldung am tel. verdient ------------------
gix Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
daniu
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erstellt am: 06. Jun. 2007 07:30 <-- editieren / zitieren -->
Hi! Also das mit Nummer verschweigen kann ja auch Gründe haben. Interessanterweise rufen einige Firmen so an. Im Einkauf z. B. ist es manchmal so, dass die Rufnummern unterdrückt sind, weil manche Verkäufer mit manchen Kunden nicht sprechen wollen - besonders, wenn da Dinge sind, über die man nicht sprechen möchte, weil sie unangenehm sind (dieses Sprechen bringt auch nicht viel, wenn man weiss, dass man dem anderen nichts gutes sagen kann) - war mal in so ner Zwischenposition, so dass ich beides mitbekommen hab. Privat sind aber deshalb die Rufnummern unterdrückten Anrufe eigentlich besonders heikel. Besonders beim Jobwechsel können das irgendwelche Firmen sein. Deshalb melde ich mich privat bei unterdrückter und unbekannter Nummer eigentlich korrekter als bei Leuten, die ich kenne ... Gruß
Daniel Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
medea
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erstellt am: 06. Jun. 2007 11:10 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von daniu:
Hi!
Also das mit Nummer verschweigen kann ja auch Gründe haben.
Stimmt. Seit ich einmal sehr schlechte Erfahrungen mit nem weirdo hatte, ist meine Nummer seither eine 'silent number'.
Und bleibt auch so.
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Cooba
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erstellt am: 06. Jun. 2007 14:50 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von froggy:
Habe aber auch schon mal gesagt: Fa. (mein Nachname) und dann den Firmennamen als meinen Nachnamen. Mal gut das keine Kamera dabei war. Ich wurde feuerrot im Gesicht und war ersteinaml 15 Sekunden sprachlos.
 Zitat:
Original erstellt von Börga:
Privat meist nur mit dem Nachnamen. Außer ich weiß, wer es ist. Dann kann auch mal: "Joe's Krematorium. Sie killen, wir grillen." rauskommen.
Hmm, eigentlich melde ich mich am privaten Telefon meistens mit nur meinem Vornamen. Jedenfalls, wenn ich den Anrufer kenne. Bei unbekannten Telefonnummern sag ich den Nachnamen meistens auch. Könnte ja "geschäftlich" sein. Aber das mach ich mal so, mal so, je nach Laune, Wochentag und Uhrzeit.
Genauso auch bei "unterdrückten" Nummern. Meistens ist es dann sowieso mein Schatz (muss von der Firma aus die Nr. unterdrücken - Frechheit) oder seine Mutter (Tel. zeigt generell nichts an).
[Diese Nachricht wurde von Cooba am 06. Jun. 2007 editiert.] Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
Cooba
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erstellt am: 06. Jun. 2007 15:12 <-- editieren / zitieren -->
Zitat:
Original erstellt von ole:
Oft genug ein netter Callcenteranruf im Auftrag der Ich-Verkauf-Dir-Was-Du-Nicht-Brauchst-Branche.
Die haben bei uns in der alten Wohnung auch öfters angerufen. Offensichtlich hatten sie gekaufte Informationen, denn sie fragten immern nach Herrn M. B., da der Name von meinem Freund falsch (nämlich nur sein Zweitname) im Telefonbuch stand. Meinen hatte man dort irgendwie ganz vergessen. Später wurde das geändert, das folgende "Spiel" blieb trotzdem dasselbe. Meistens ging ich dran und meldete mich mit meinem Nachnamen, was sie erst einmal verwirrte.
Oft fragten sie nochmals nach, ob ich Frau B. wäre, was ich natürlich korrekt verneinte.
Dann fragten sie nach Herrn M. B., worauf ich sagte: "Den gibt es hier nicht." oder "Der wohnt hier nicht."
Daraufhin haben sie das Gespräch immer mit irgend einer Entschuldigung beendet.  Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
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Grüsse Jester
