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TURBOCAD TRAINING CENTER IN DER UMWELTTECHNIK | Projekt PAMOS und CAMOS , ein Anwenderbericht
Autor Thema:  Ratlos (342 / mal gelesen)
Rieseberger
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erstellt am: 23. Okt. 2024 06:10    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Hallo und Guten Morgen,
ich habe mir die TurboCAD Pro Platinum 2022/2023 Version gekauft.
Nach der Installation wollte ich mich mit Namen, E-Mail Adresse und Lizenzschlüssel registrieren.

Da bekomme ich jedes mal die Meldung:
Der Schlüssel scheint Gültig zu sein.
Und im Nachsatz: Der Server konnte die Registrierungsdaten nicht erkennen, wenden Sie sich an den Support.
Ich habe mehrfach über Tage versucht, den Support telefonisch zu erreichen, da nimmt keiner ab, nur Bandansagen.
Auf E-Mails (Support und Kundendienst) wird auch nicht reagiert.
Hat jemand noch eine Idee, wie man "Die" erreichen kann?

------------------
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Rieseberger

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TC17pro
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erstellt am: 23. Okt. 2024 06:51    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für Rieseberger 10 Unities + Antwort hilfreich

Hallo,

leider habe ich keine Lösung für dein Problem.
Aber es stellen sich für mich zwei Fragen:
- Wo bzw. bei wem hast du TC gekauft?
- Wer sind "Die", die du erreichen willst?

Meist erhälst du 1-2 Emails vom Verkäufer, in denen die Daten stehen.
Evtl. solltest du diese nochmals durchforsten?

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Freundliche Grüße
TC17pro

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen, Danke.
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erstellt am: 23. Okt. 2024 07:06    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Moin,
mit "Die" meinte ich Natürlich den Support oder den Kundendienst von TC.
Die Telefonnummern und E-Mail Adressen habe ich von der TC-Homepage und von den Daten auf der CD.
Der Lizenzschlüssel ist im CD-Cover angebracht.
Das es überhaupt keine Reaktion gibt, so etwas habe ich wirklich noch nicht gehabt.

------------------
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Hallo,

hast du es hier Turbocad.com schon probiert?
Auf der Seite gibt es unten rechts ein Email-Icon.

Ansonsten kannst du es ja mal im englischen Forum erfragen?

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Freundliche Grüße
TC17pro

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen, Danke.
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erstellt am: 23. Okt. 2024 08:34    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Ja,
habe ich schon genutzt.

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walterdkn
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erstellt am: 24. Okt. 2024 13:45    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für Rieseberger 10 Unities + Antwort hilfreich

Hallo,
ich hatte gerade eben das gleiche Problem, mit der gleichen Version von TC. Hier ist die Lösung, dir bei mir funktioniert hat:

-PC vom Internet trennen (LAN_Kabel ziehen bzw. WLAN ausschalten)
-TurboCAD starten. Es wird die Offline-Registrierung angeboten und der Assistent öffnet sich.
-Name, Mailadresse und Seriennummer eintragen; dann wird ein Installationscode angezeigt und eine Webadresse für die Offline-Registrierung. Den Assistenten geöffnet lassen.
-LAN/WLAN wieder einschalten und die im Assistenten genannte Webadresse eingeben (Klick darauf funktioniert nicht)
-In dem dort erscheinenden Fenster wieder die Daten und den Installationscode eingeben
-Auf "Generate..." klicken und den angezeigten Code in den Registrierungsassistenten eintragen.
-Fertig. TC startet.

So hat es zumindest bei mir funktioniert  . Versuch's mal. Keine Ahnung, warum das so dermaßen kompliziert sein muss, bei allem Verständnis für den Schutz vor illegaler Verwendung  .

Walter

------------------
1990: PC-Draft, AutoCAD
2024: Newbie mit TurboCAD

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Rieseberger
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erstellt am: 25. Okt. 2024 07:47    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Hallo Walter,
vielen Dank für den Tip.
Das werde ich probieren und dann berichten.
Klappt leider erst am Wochenende.

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Rieseberger

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erstellt am: 29. Okt. 2024 08:54    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Danke für Eure Unterstützung ,
der Kundenservice von TurboCAD hat sich gemeldet und hat bei der Aktivierung des Programmes mit Rat und Tat zur Seite gestanden.

Kurzum, es funktioniert.

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TC17pro
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erstellt am: 29. Okt. 2024 10:20    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für Rieseberger 10 Unities + Antwort hilfreich

Hallo,

Zitat:
... bei der Aktivierung des Programmes mit Rat und Tat zur Seite gestanden.

Und, kannst du uns evtl. den Rat und die Tat mitteilen? Wäre schon toll.

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walterdkn
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erstellt am: 29. Okt. 2024 12:18    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für Rieseberger 10 Unities + Antwort hilfreich

Zitat:
Original erstellt von TC17pro:
Hallo,

Und, kannst du uns evtl. den Rat und die Tat mitteilen? Wäre schon toll. 


Ich hatte ebenfalls eine Antwort des Supports bekommen:

Zitat:
Hallo,

bitte probieren Sie einmal eine Offlineaktivierung.
Trennen Sie den Rechner vom Internet.

Folgen Sie den Anweisungen für die Offlineaktivierung.

Schicken Sie uns dann bitte folgende Daten.
1. Emailadresse
2. Lizensschlüssel
3.Installationscode, der von Turbocad angezeigt wird

Wir schicken Ihnen dann einen Bestätigungscode.


Schneller geht es aber über den Link im Offline-Assistenten, da hat man den Bestätigungscode dann direkt.

Walter

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erstellt am: 29. Okt. 2024 16:24    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities

Hallo und guten Tag,

die gleiche Antwort zur Vorgehensweise wie Walter habe ich auch bekommen.
Mit einer kleinen Entschuldigung, weil es so lange gedauert hat.
Es gab Probleme mit dem Aktivierungsserver in den USA, durch illegale Keys die sich im Netz befinden.
Egal, jetzt funktioniert das Programm 

------------------
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erstellt am: 29. Okt. 2024 17:26    Editieren oder löschen Sie diesen Beitrag!  <-- editieren / zitieren -->   Antwort mit Zitat in Fett Antwort mit kursivem Zitat    Unities abgeben: 1 Unity (wenig hilfreich, aber dennoch)2 Unities3 Unities4 Unities5 Unities6 Unities7 Unities8 Unities9 Unities10 Unities Nur für Rieseberger 10 Unities + Antwort hilfreich

Hallo,

danke euch beiden für die Infos.  

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TC17pro

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[Diese Nachricht wurde von TC17pro am 29. Okt. 2024 editiert.]

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