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Autor
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Thema: mysolidworks (1143 / mal gelesen)
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HolgerK1
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erstellt am: 24. Nov. 2018 14:54  <-- editieren / zitieren -->   Unities abgeben:          
Ich habe mein SWX  Pro 2018 in mysolidworks registriert. Ich habe auch einen Wartungsvertrag. Es wird mir trotzdem angezeigt, dass ich einen Subskiptionsdiens-Vertrag benötige, um den supportdienst in vollem Umfang in Anspruch nehmen zu können. Muss ich den Wartungsvertrag auch als Produkt registrieren? Habe ich versucht, geht nicht. Kann mir jemand helfen? sonst rufe ich am Montag den support von solidpro an. ------------------
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gogoslav
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erstellt am: 24. Nov. 2018 17:39 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für HolgerK1 
Hallo Holger, mir ist nicht bekannt, dass man das nochmal registrieren müsste. Sobald man einen Wartungsvertrag hat, steht einem z.B. der Download für ServicePacks oder neue Versionen zur Verfügung. MySolidworks ist eine eigene Homepage mit einer Verlinkung zum Kundenportal, in dem Du Downloads machen kannst. Es gibt eine Erweitungs zu MySolidworks und zwar das MySolidworks Professional. Hier gibt es z.B. mehr Lernvideos. Was genau benötigst Du denn? Gruß Marco ------------------
Papa 2005 u 2007
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HolgerK1
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erstellt am: 24. Nov. 2018 18:28 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
Hallo Marco, ich arbeite jetzt seit fast einem Jahr mit SWX pro 2018 und wollte mal schaun, ob ich auf 2019 upgraden kann. Ich habe die Software erst heute registriert. Hat auch geklappt. Weist mich aber auf den fehlenden Wartungsvertrag hin. Ich hatte zuvor eine 6 monatige Testversion und war damit auch schon in mysolidworks unterwegs, vielleicht liegt da der Hase im Pfeffer. ------------------
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gogoslav
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erstellt am: 24. Nov. 2018 21:39 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für HolgerK1
Du kannst direkt in SOLIDWORKS unter dem Menüpunkt "Hilfe" auf den Knopf "Auf Aktualisierungen prüfen" klicken. Dann bekommst Du angezeigt, ob und welche Updates zur Verfügung stehen. Das können ServicePacks sein oder neue Hauptversionen. Leider gab es diese Woche Zugriffsprobleme auf Downloads und Updates. Vielleicht lag es daran. Sollte das nicht funktionieren, kannst Du Dir von Deinem Händler auf Nachfrage einen Datenträger schicken lassen. Gruß Marco ------------------
Papa 2005 u 2007
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HolgerK1
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erstellt am: 24. Nov. 2018 21:54 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
Ich werde solidpro am Montag kontaktieren. Sollen die Sache mit dem Wartungvertrag checken. Bei der Gelegenheit werde ich dann auch den Datenträger anfordern. Danke Marco. ------------------
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