Support PRO.FILE 7.1 (EDM PDM PLM/PRO.FILE)


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Autor	Thema: Support PRO.FILE 7.1 (881 mal gelesen)
BikeMike Mitglied Beiträge: 1 Registriert: 18.11.2003	erstellt am: 18. Nov. 2003 16:07 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Hallo, ich hatte letztens (28.10.) eine Supportanfrage über unseren Distributor an PROCAD gerichtet. Wir haben hier noch die Version 7.1 mit SQL Server 7 im Einsatz. Einige Tage später wurde uns mitgeteilt das PROCAD diese Version nicht mehr unterstützt. Wir haben einen Supportvertrag mit unserem Distributor über die 150 PRO.FILE Arbeitsplätze der auch nicht grade billig ist. Jetzt müssen wir den Vertrag bezahlen und bekommen keinen Support mehr. Hat jemand schon ähnliches erlebt ??? Wie verhält man sich in solch einer Situation. Gruß Michael Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
JochenWl Mitglied Beiträge: 103 Registriert: 03.07.2002 Pro/E WF 2.0 Pro/E WF 4.0 Creo 2 CATIA V5 R19	erstellt am: 26. Jan. 2004 13:06 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für BikeMike Hallo Michael, dieses Verhalten von Procad kenne ich auch. Alle neueren Hotline-Mitarbeiter lernen scheinbar hauptsächlich die aktuelle Version von Profile kennen und können Fragen zu alten Versionen nicht beantworten. Am ehesten bekommt man eine Antwort, wenn man die Telefon-Durchwahl von einem langjährigen Profile-Entwickler kennt und sich direkt an so einen wendet. Jochen Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP

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