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Hallo,
nach der Companion Installation (R18) auf dem Server (Lizenzen sind installiert) lassen sich die Companion-Lizenzen an den Clients nicht abrufen. Muss irgenwo eine Einstellung getroffen werden, dass die Lizenzen abgerufen werden können.
Ich habe die Installation auf dem Server ausgeführt, die Clients sollen über eine Verknüpfung darauf zugreifen.

Vielen Dank schon vorab

Mfg
Hansk

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Hallo Hansk,
wir haben auch dasselbe Problem. Wenn ich aber mit der Suchfunktion ein Thema suche, dann kann ich den Inhalt starten.

Ich möchte aber einen Kurs offiziel starten können.

Wahrscheinlich werde ich es offiziel als Problem melden müssen

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Hallo Falonef

danke für die schnelle Antwort. Genau so stelle ich es auch fest. Nur, früher ist es schon gelaufen.

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companion_01.jpg companion_02.jpg

Anbei noch ein paar Bilder zu diesem Problem.
Kannst du mit der Suchmaschine und ohne Lizenz ein Dokument öffnen? Komischerweise kann ich es!!!

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Genau wie bei mir, über den Suchmodus kann ich auch ohne Lizenz die Seiten öffnen ich würde es aber eben gerne über die Kursauswahl allen Benutzern zur Verfügung stellen.

Dort ergibt sich noch ein zweites Problem, die Kursauswahl startet erst garnicht, beim IE zeigt er "Fehler auf Seite" da vermute ich, dass eine Einstellung falsch gesetzt ist, beim Firefox das gleiche, der gibt zwar keinen Fehler aus öffnet aber die Seite auch nicht.

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Hallo Hansk,
ich habe in der Zwischenzeit den Call offiziel bei der Helpdesk gemeldet.

Hast du das auch offiziel gemeldet?

Habt ihr nur Companion Desktop oder auch Companion Studio im Einsatz?

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Hallo Falonef,

sorry, ich habe nun einige Tage den Verlauf nicht mehr beobachtet und lese erst heute Ihre Anfrage.

Ja, wir haben über die Hotline unseres Supports die Anfrage an Dassault stellen lassen, die haben auf meine Anfrage hin das Problem auch so festgestellt.

Zur 2. Frage: wir haben nur den Companion Desktop.

Vielen Dank

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Hallo,

da dieses Problem bei uns auch auftaucht, gibt es eine Lösung?

Wenn ja würde ich mich dafür interessieren.

Vielen Dank.

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Hallo,

die Lösung ist die Java-Version, nötig ist Java 5 Update 7. Ist die neueste installiert, aktuell Version 6 Update 13, die alten erst deinstallieren bevor die angegeben Version installiert wird.

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java.jpg

hallo hansk,
ich habe die Version 1.5.0 (Build 1.5.0_07-b03)installiert und funktioniert nicht.
Hast du die gleiche Version wie ich installiert?
Wenn nein, könntest du mir bitte deine Version präzisieren?

Danke,
FF

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Wir haben es jetzt wahrscheinlich rausgefunden. Wird der Companion über eine URL Pfad-Angabe gestartet funktioniert es nicht, über einen Laufwerksbuchstaben funktioniert es 

Axel

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Inoffizielle deutsche CATIA Hilfeseite  Netiquette von cad.de

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Hallo zusamen,
das Problem ist bei uns gelöst wenn man COMPANION über den Netzlaufwerk von Explorer und nicht über den absoluten Pfad startet.

OK: Z:\COMPANION_R18_DE\intel_a\docs\wls\WLSLauncher.html (Z steht hier für die Laufwerkbuchstabe).

KO: \\XXXXX\o-catia-companion\COMPANION_R18_DE\intel_a\docs\wls\WLSLauncher.html (XXXXX steht für den Servername)

Warum? Keine Ahnung. Man sollte DS fragen

Gruss,
FF

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Hallo zusammen

Ich hatte mit dem Companion R19 das gleiche Problem, auch wenn ich den Companion lokal installiert habe --> "Fehler auf Seite".

Lösung:
1)
Java Runtime Environment 1.6.07 ist der höchste Stand, welcher noch funktioniert. 1.6.10 bringt die obige Fehlermeldung.

2)
Pfad muss über ein Netzlaufwerk und nicht über den UNC definiert sein:

OK: Y:\catiav5\R19\WLS519\intel_a\docs\wls\WLSLauncher.html (Y steht hier für die Laufwerkbuchstabe).

KO: \\XXXXX\caxenv\catiav5\R19\WLS519\intel_a\docs\wls\WLSLauncher.html (XXXXX steht für den Servername)

Gruss René

[Diese Nachricht wurde von kpr am 30. Jun. 2009 editiert.]

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