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| Gut zu wissen: Hilfreiche Tipps und Tricks aus der Praxis prägnant, und auf den Punkt gebracht für PTC CREO |
Autor
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Thema: Neutrale Daten für Familientabelle können nicht abgerufen werden (2689 mal gelesen)
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Ex-Mitglied
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erstellt am: 30. Mrz. 2011 17:43 <-- editieren / zitieren -->
Hallo Die Anwender sind mit folgendem Problem belästigt: * Baugruppe aus Workspace öffnen: Meldung in WF3 Statuszeile -- Modell xyz kann nicht geöffnet werden * Meldung in PDMLink Konflikt Manager (Unüberbrückbarer Konflikt): "Neutrale Daten für Familientabelle können nicht abgerufen werden" Es handelt sich in 95% der Fälle um Familientabellen von Normteilen (eigene) Workaround: * Anderer Anwender öffnet die betroffene Familientabelle. Manchmal benötigt es mehrere Anläufe mit erstellen von neuem Workspace und allenfalls WF Abstürzen. Meistens geht es aber direkt. * Sobald ein anderer Anwender die Familientabelle in WF geöffnet hat funktioniert es auch wieder beim Anwender, welcher das Problem hatte. Die betroffene Familientabelle ist dann wieder gut und die Baugruppe lässt sich öffnen. Es kann aber sein, dass dieselbe Familientabelle nach 1 Tag oder 1 Woche wieder das selbe Problem bietet (ohne dass die FT geändert wurde). Es ist auch nicht kontrollierbar, welche FT das Problem verursachen. In den Systemlogs der DB und WF sind auch keine Fehlermeldungen auffindbar (bereits mit System Spezis durchgeackert). Für den täglichen On-line Betrieb funktioniert der Workaround -- ist aber unerhört lästig und zeitraubend. Beim ProE-Worker für die PDF Erstellung im Hintergrund ist es jedoch sehr gefährlich, da der Prozess nicht durchläuft und somit keine Daten liefert. Die Problem treten unter WF3-M190/PDMLink 9.0-M080 aber auch unter WF5-M080 / PDMLink9.1-M060 mit der selben Datenbasis auf. Ist jemand vom Forum bereits mal mit dieser Problemstellung konfrontiert gewesen und konnte dem Abhilfe schaffen? Danke für Eure Unterstützung ------------------ Danke KUP |
RScholz Mitglied PLM Product Manager
Beiträge: 96 Registriert: 10.05.2002 Windows 10 Windchill 12.0 Creo Parametric 8.0 CATIA V5 R30 / R31
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erstellt am: 31. Mrz. 2011 09:28 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
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Ex-Mitglied
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erstellt am: 31. Mrz. 2011 09:45 <-- editieren / zitieren -->
Danke Rüdiger Wir sind bereits mit PTC Support und PTC R&D dran, ist aber momentan eher ein Fischen im Trüben. * kriegen script zum Ausführen -- rückmelden -- neues script --- rückmelden --- neues script --- ..... wir sehen im Moment keinen Horizont, darum den Aufruf in die Gemeinschaft. ------------------ Danke KUP |
Callahan Ehrenmitglied V.I.P. h.c. Administrator PDMLink
Beiträge: 5611 Registriert: 12.09.2002 Windchill PDMLink 11.1 M020 Creo Parametric 8.0.2.0 (produktiv) Creo Parametric 9.0.0.0 (Test) SimuFact Forming 2022
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erstellt am: 31. Mrz. 2011 11:08 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
Zitat: Original erstellt von KUP: Wir sind bereits mit PTC Support und PTC R&D dran, ist aber momentan eher ein Fischen im Trüben. * kriegen script zum Ausführen -- rückmelden -- neues script --- rückmelden --- neues script --- .....
Solche Situationen sind uns nur allzu bekannt. Da hilft nur (wenn überhaupt): Eskalieren, eskalieren, eskalieren. Und vielleicht auch mal nächste Woche zur Abwechslung am PTC-Stand aufschlagen und die eine oder andere Unzufriedenheit an das Gehör von PTC-Leuten bringen, die sonst davon nichts mitbekommen. Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |
Falko Mitglied Konstrukteur + CAD-Admin
Beiträge: 688 Registriert: 21.09.2000 PDMLink 9.1 M050 Creo Elements/Pro 5 M090 auf 2x Intel XEON 5620@2.4 GHz 24 GB RAM 2x Nvidia Quatro 4000 mit 2048 MB Windows XP64
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erstellt am: 05. Apr. 2011 10:37 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
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Falko Mitglied Konstrukteur + CAD-Admin
Beiträge: 688 Registriert: 21.09.2000 PDMLink 9.1 M050 Creo Elements/Pro 5 M090 auf 2x Intel XEON 5620@2.4 GHz 24 GB RAM 2x Nvidia Quatro 4000 mit 2048 MB Windows XP64
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erstellt am: 13. Apr. 2011 10:04 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
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Ex-Mitglied
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erstellt am: 13. Apr. 2011 10:29 <-- editieren / zitieren -->
Wir konnten ebenfalls mit Scripts von PTC Support das Problem auf der PDM9.1 UpgradeUmgebung lösen. Für die produktive 9.0 Umgebung ist das Problem jedoch ncoh hängig, sollte jedoch ebenfalls mit entsprechenden Scripts zu lösen sein ... es braucht halt Geduld. Das Problem sind scheinbar Dateninkonsistenzen, wodurch die jedoch ausgelöst wurden ist absolut unklar. ------------------ Danke KUP |
Syndry Mitglied Administrator CAD/PDM-Systeme
Beiträge: 164 Registriert: 07.05.2007 Creo Parametric 2.0 M250 Windchill PDM-Link 11.0 M030 Aktuell in Erprobung Creo 4
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erstellt am: 06. Feb. 2012 10:35 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
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NicoFTB Mitglied Ingenieur Entwicklung/Konstuktion
Beiträge: 806 Registriert: 08.05.2012
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erstellt am: 02. Jul. 2013 11:08 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
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Hutmacher Mitglied Maschinenbautechniker
Beiträge: 37 Registriert: 25.08.2021 Creo4 M100 Creo4 M130 Creo7 7.0.3.0 Windchill 12 GeniusTools StartupTools ModelProzessor Win10Pro Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz 32,0 GB RAM NVIDIA Quadro P2200
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erstellt am: 02. Aug. 2022 09:02 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben:
Hallo zusammen, bei uns läuft Windchill 12 seit einigen Tagen. Wir haben aktuell auch das Problem. Hängt irgendwie mit Familientabellen an. Im Testsystem gab es davor keine Probleme. Was war bei Euch konkret die Lösung? Gruß, Andi ------------------ „Glaubst Du, ich habe den Verstand verloren?“ - „Ich fürchte, ja. Du bist übergeschnappt, hast eine Meise, bist nicht ganz bei Sinnen. Aber weißt Du was? Das macht die Besten aus!“ Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP |