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Hallo,

mir wurde mein Notebook gestohlen. Wohin kann ich mich jetzt wenden, um meine AutoCAD-Lizenz, die darauf freigeschaltet ist, sperren zu lassen und eine neue zu erhalten?

Ich hoffe, es kann mir jemand weiter helfen, da ich schnellstmöglich wieder eine Lizenz für ein Notebook benötige.

Gruß,
happily

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>>.., um meine AutoCAD-Lizenz, die darauf freigeschaltet ist, sperren zu lassen und eine neue zu erhalten?

Es wäre mir neu, das so etwas möglich ist.
Wie sollte man denn wohl eine lokal instalierte Lizenz unwirksam machen?
Wenn die Registrierung beim Händler / Hersteller gesperrt wird, verhindert das ja nur die Installation auf einem anderen Rechner.

Also frage den Kundendienst von Autodesk und bereite Dich seelisch darauf vor, dass Du vermutlich eine neue Lizenz kaufen musst.

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Rainer Schulze

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Hallo,

das muss doch irgendwie möglich sein! Ich kann ja die Anzeige der Kripo mitsenden als Beleg z.b.

Wo finde ich denn Anschrift/ Telefon vom Kundendienst von AutoCAD?
habe vergeblich gesucht.

Gruß,
happily

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Zitat:

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Wo finde ich denn Anschrift/ Telefon vom Kundendienst von AutoCAD?[/i]

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Auf der Rechnung, die du von dem erhalten hast, der dir die Lizenz verkauft hat.

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Guten Morgen Happily,

und erst einmal ein herzliches Willkommen im WBF.

Das wichtigste zuerst, komme mal wieder runter und beruhige Dich.
Du bist derzeit in einer besch.....eidenen Situation, aber nicht in einer Aussichtslosen.

Ich weiß jetzt gar nicht, braucht man für LT mittlerweile auch einen Freischaltcode?
Doch selbst wenn, wäre dies noch kein KO-Kriterium.
In den 14 Jahren meiner Selbständigkeit ist es mir schon des Öfteren passiert, dass ein Rechner seinen Geist aufgegeben hat, ohne dass ich vorher die Lizenz sichern konnte. Nach der Neuinstallation habe ich dann einfach einen neuen Freischaltcode angefordert (musste man derzeit noch per Fax oder Email machen) und dabei den Grund meiner Neuinstallation plausibel erläutert und schon lief die Geschichte wieder.

Ich würde vorschlagen, Installations-CD und Lizenzlabel hast Du ja noch, Du installierst AutoCAD LT auf Deinen neuen Schlepptop. Sollte es bei der Registrierung Probleme geben, bekommst Du eine Art Fehlermeldung mit einer Kontaktadresse (Email), an die Du Dich wenden kannst. Wenn Du dann die Anzeigenkopie mit anhängst, solltest Du eigentlich Glück haben.

Also:  Versuch macht kluch!

Viel Glück.

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Gruß Ingo

Theorie ist,wenn man alles weiß und nichts funktioniert. Praxis ist,wenn alles funktioniert und keiner weiß warum.
Bei mir wird Theorie und Praxis vereint: Nichts funktioniert und keiner weiß warum!   

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Zitat:

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Original erstellt von tanzbaer1963:
..Ich weiß jetzt gar nicht, braucht man für LT mittlerweile auch einen Freischaltcode? (Ja)
Doch selbst wenn, wäre dies noch kein KO-Kriterium.
Gerade dann, also ab 2005, ist es kein Problem mehr mit der Produktaktivierung !

Ich würde vorschlagen, Installations-CD und Lizenzlabel hast Du ja noch,
Du installierst AutoCAD LT auf Deinen neuen Schlepptop.
Dann das Produkt aktivieren und fertig, yes

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@happily
Du hast die Berechtigung für den Betrieb der Software gekauft und diese Berechtigung wurde dir auch nicht gestohlen (wie auch),
daher kein Problem.

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CAD.de System-Angaben  -  CAD on demand  -  User:FAQ(Acad)

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Hallo,

Danke für die Antworten.
Auf meinem neuen Notebook hatte ich AutoCADLT gleich installiert, konnte natürlich denalten  Code nicht noch ein mal aktivieren, habe die besagte E-Mail-Adresse gemeldet bekommen und diese gleich angeschrieben, habe nach ein paar Tagen noch mal nachgehakt und bis heute keine Antwort erhalten.

Deshalb suche ich jetzt nach einer Kontaktmöglichkeit zu Autodesk, um mein Problem zu melden und eine Lösung zu finden.

Ich nutze jetzt AutoCAD LT 2012 auf dem neuen Notebook als Testversion.

Wenn jemand also eine Kontaktadresse/Kundendienstadresse von AutoCAD hat, bitte melden. Derweil versuche ich über meinen Händler mal weiter zu kommen.

Gruß, happily

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Moin Happily,

wie bist Du denn vorgegangen?

Wenn ich mich recht erinnere gibt es zwei Möglichkeiten:

Einer lautet: "Sie haben bereits einen Aktivierungscode erhalten und möchten diesen manuell eingeben."

Dies ist nicht der richtige Weg!
Der Aktivierungscode, den Du ursprünglich erhalten hast, enthält verschlüsselte Informationen über Deine Hardware und das Betriebssystem und kann auch nur ein einziges mal angewendet werden.

Du "musst" den anderen Weg gehen und einen neuen Aktivierungscode anfordern.

Tante EDIT meint,
Du könntest auch hier mal einen Blick rein werfen.

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Gruß Ingo

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Bei mir wird Theorie und Praxis vereint: Nichts funktioniert und keiner weiß warum!    

[Diese Nachricht wurde von tanzbaer1963 am 10. Jan. 2013 editiert.]

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